Informazioni sull'autenticazione a due fattori (2FA)
L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account BeMatrx. Con la 2FA abilitata, avrai bisogno sia della tua password che di un codice a 6 cifre dalla tua app di autenticazione per accedere.
Perché la 2FA è importante
Anche se la tua password viene trapelata o indovinata, nessuno può accedere al tuo account senza avere accesso al tuo dispositivo di autenticazione. La 2FA è una delle protezioni più forti disponibili contro l'acquisizione dell'account.
Cosa ti serve
Per utilizzare la 2FA, installa un'app di autenticazione sul tuo telefono. Le opzioni popolari includono:
- Google Authenticator (iOS, Android)
- 1Password (multipiattaforma, a pagamento)
- Authy (iOS, Android, desktop)
- Microsoft Authenticator (iOS, Android)
- Qualsiasi altro autenticatore compatibile con TOTP
Abilitare la 2FA
Per attivare l'autenticazione a due fattori:
- Apri l'app BeMatrx e tocca la scheda Profilo.
- Tocca l'icona delle Impostazioni (ingranaggio).
- Vai su Account e sicurezza.
- Tocca Autenticazione a due fattori.
- Tocca Abilita 2FA.
- Scansiona il codice QR visualizzato con la tua app di autenticazione o copia manualmente la chiave di configurazione.
- Inserisci il codice a 6 cifre dal tuo autenticatore per confermare la configurazione.
- La 2FA è ora attiva sul tuo account.
Accedere con la 2FA
Una volta abilitata la 2FA, ogni accesso richiede due passaggi:
- Inserisci la tua email e la tua password come al solito.
- Apri la tua app di autenticazione e inserisci il codice a 6 cifre corrente per BeMatrx.
Il codice si aggiorna ogni 30 secondi. Se un codice scade prima di inserirlo, usa semplicemente quello successivo.
Disabilitare la 2FA
Per motivi di sicurezza, ti consigliamo di mantenere abilitata la 2FA. Se devi disabilitarla:
- Vai su Impostazioni > Account e sicurezza > Autenticazione a due fattori.
- Tocca Disabilita 2FA.
- Inserisci la tua password.
- Inserisci il codice a 6 cifre corrente dal tuo autenticatore.
- Conferma. La 2FA è ora disabilitata.
Accesso perso al tuo autenticatore
Se perdi l'accesso al tuo dispositivo di autenticazione (telefono perso, app cancellata, ripristino delle impostazioni di fabbrica, ecc.), contattaci all'indirizzo privacy@bematrx.com dall'indirizzo email associato al tuo account.
Verificheremo la tua identità e ti aiuteremo a riottenere l'accesso. Includi nel tuo messaggio:
- Il tuo BeMatrx ID o nome utente
- L'indirizzo email del tuo account
- Una breve descrizione del motivo per cui hai perso l'accesso
Codici di backup (prossimamente)
In un futuro aggiornamento, riceverai una serie di codici di backup monouso quando abiliti la 2FA. Questi codici possono essere utilizzati per accedere se perdi l'accesso al tuo dispositivo di autenticazione.
Per ora, il processo di recupero via email di cui sopra è l'unico modo per riottenere l'accesso. Ti consigliamo di prendere le seguenti precauzioni:
- Usa un'app di autenticazione che supporta il backup su cloud (ad es. Authy, 1Password) in modo che i tuoi codici sopravvivano alla perdita del dispositivo.
- Configura lo stesso autenticatore su un dispositivo secondario (tablet, telefono secondario) se possibile.
- Mantieni il tuo indirizzo email dell'account aggiornato e accessibile.
Migliori pratiche di sicurezza
- Non condividere mai i tuoi codici di autenticazione con nessuno — BeMatrx non te li chiederà mai.
- Non fare screenshot del tuo codice QR o della tua chiave di configurazione. Trattali come una password.
- Se sospetti che qualcuno abbia avuto accesso al tuo autenticatore, disabilita immediatamente la 2FA e riabilitala con una nuova configurazione.
- Usa una password complessa e unica oltre alla 2FA.