Informativa sulla privacy

Data di pubblicazione: 21 aprile 2026
Data di entrata in vigore: 21 aprile 2026
Versione: 1.0

BeMatrx ("App", "noi", "nostro") prende sul serio la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo quando utilizzi l'applicazione mobile BeMatrx, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e i tuoi diritti relativi ai tuoi dati.

Utilizzando BeMatrx, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa sulla privacy.

1. Titolare del trattamento dei dati

Titolare del trattamento dei dati: BeMatrx Labs
Indirizzo: Antalya, Türkiye
Email: privacy@bematrx.com
Sito web: bematrx.com

2. Informazioni sul nostro servizio

BeMatrx è un'applicazione mobile sociale in cui vivi una vita scelta: crea personaggi, intraprendi carriere virtuali, partecipa a interazioni sociali e prendi parte a un'economia virtuale.

Età minima: BeMatrx è destinato a utenti di età pari o superiore a 17 anni. È vietato l'utilizzo dell'App alle persone di età inferiore a 17 anni.

3. Dati che raccogliamo

3.1. Informazioni che fornisci direttamente

Quando crei un account e utilizzi l'App, ci fornisci:

Informazioni sull'account: Indirizzo email, password (crittografata), BeMatrx ID (assegnato automaticamente)
Informazioni sul profilo: Nome visualizzato, foto del profilo, scelta del personaggio (avatar), fascia d'età, sesso (opzionale), preferenza di carriera, preferenza di città/località
Contenuti: Foto che condividi, post di testo (momenti, storie), commenti, "mi piace", registrazioni vocali, messaggi privati
Comunicazioni: Messaggi che ci invii per supporto o feedback

3.2. Informazioni raccolte automaticamente

Informazioni sul dispositivo: Tipo di dispositivo (iOS/Android), versione del sistema operativo, versione dell'app, identificatori unici del dispositivo
Dati di utilizzo: Come utilizzi l'App (quali schermate visiti, tempo trascorso, funzionalità utilizzate)
Dati di registro: Indirizzo IP, ora di accesso, informazioni sulla sessione
Dati di notifica: Token del dispositivo per le notifiche push
Rapporti di errore: Dati tecnici quando l'App si arresta in modo anomalo o riscontra errori (tramite Sentry)

3.3. Informazioni da terze parti

Se accedi con Apple ID o un Account Google, potremmo ricevere informazioni di base sull'account, come l'indirizzo email e il nome, da tali fornitori.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

Creare e gestire il tuo account
Fornire le funzionalità principali dell'App (creazione del personaggio, messaggistica, interazioni sociali)
Abbinare gli utenti tra loro (follower, messaggistica, interazioni basate sulla città)
Inviare notifiche push (messaggi, interazioni, avvisi)
Rilevare e risolvere problemi tecnici
Migliorare l'App e sviluppare nuove funzionalità
Prevenire frodi, spam, molestie e altri abusi
Adempiere ai nostri obblighi di legge
Rispondere alle tue richieste di supporto
Far rispettare i nostri Termini di servizio

5. Condivisione dei dati e terze parti

Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, salvo nei seguenti casi:

5.1. Fornitori di servizi

BeMatrx utilizza i seguenti servizi di terze parti:

Supabase (USA/UE): Database, autenticazione, archiviazione di file, infrastruttura di comunicazione in tempo reale
Expo / EAS (USA): Compilazione dell'app, distribuzione degli aggiornamenti, servizio di notifiche push
Sentry (USA): Segnalazione di errori e analisi degli arresti anomali
Apple Inc. (USA): Distribuzione iOS, pagamenti App Store (se applicabile), notifiche push
Google LLC (USA): Distribuzione Android, pagamenti Google Play (se applicabile), notifiche push FCM

Questi fornitori di servizi trattano i tuoi dati esclusivamente per conto di BeMatrx e secondo le nostre istruzioni.

5.2. Obblighi di legge

Potremmo condividere i tuoi dati quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da richieste legittime di autorità legali competenti.

5.3. Altri utenti

Alcune parti delle informazioni del tuo profilo (nome visualizzato, BeMatrx ID, foto del profilo, personaggio, città, post) sono visibili agli altri utenti. Puoi gestire queste preferenze nelle impostazioni del tuo account.

5.4. Trasferimenti aziendali

Nel caso in cui BeMatrx Labs venga venduta, fusa o i suoi beni vengano trasferiti a un'altra società, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti alla terza parte interessata. In tali casi, ti informeremo in anticipo con un preavviso ragionevole.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati del tuo account solo finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account, i tuoi dati vengono rimossi immediatamente dai sistemi attivi. I backup tecnici crittografati gestiti dal nostro fornitore di infrastruttura seguono il loro ciclo di rotazione standard e non sono accessibili agli utenti.

I dati di registro e di errore anonimizzati — che non ti identificano personalmente — possono essere conservati per finalità limitate di sicurezza, prevenzione delle frodi e mitigazione degli abusi.

Alcuni dati possono essere conservati più a lungo laddove richiesto dalla legge (ad esempio, registri fiscali, ordini di conservazione legale o conformità normativa).

7. I tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere determinati diritti relativi ai tuoi dati personali ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), il California Consumer Privacy Act (CCPA), il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e la legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK).

7.1. Ai sensi del GDPR (Unione Europea / SEE)

Diritto all'informazione: Conoscere quali dati vengono trattati
Diritto di accesso: Ottenere una copia dei tuoi dati
Diritto di rettifica: Far correggere i dati errati o incompleti
Diritto alla cancellazione ("Diritto all'oblio"): Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione di determinate attività di trattamento
Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
Diritto di opposizione: Opporti a determinati trattamenti di dati
Processo decisionale automatizzato: Diritto a non essere soggetto a profilazione esclusivamente automatizzata

7.2. Ai sensi del CCPA (California, USA)

Diritto a sapere: Conoscere quali informazioni personali vengono raccolte, utilizzate, condivise o vendute
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione delle informazioni personali raccolte da te
Diritto di rinuncia (opt-out): Rinunciare alla vendita di informazioni personali (BeMatrx non vende dati personali)
Diritto alla non discriminazione: Ricevere un servizio e un prezzo uguali anche quando eserciti i tuoi diritti sulla privacy

7.3. Ai sensi del COPPA (USA, bambini di età inferiore a 13 anni)

BeMatrx non raccoglie consapevolmente informazioni personali da bambini di età inferiore a 13 anni. Se un genitore o tutore scopre che il proprio figlio di età inferiore a 13 anni ha creato un account, può contattarci all'indirizzo privacy@bematrx.com per esaminare, eliminare o interrompere l'ulteriore raccolta delle informazioni del proprio figlio. Rispettiamo le leggi applicabili sulla protezione dei minori, tra cui GDPR (UE, bambini di età inferiore a 16 anni), COPPA (USA, bambini di età inferiore a 13 anni) e KVKK (Türkiye, disposizioni sul consenso dei minori).

7.4. Ai sensi del KVKK (Türkiye)

Diritto all'informazione: Sapere se i tuoi dati personali vengono trattati
Diritto di accesso: Richiedere informazioni sul trattamento dei tuoi dati
Diritto di rettifica: Far correggere i dati incompleti o inesatti
Diritto alla cancellazione: Richiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati
Diritto di opposizione: Opporti ai risultati derivanti dal trattamento automatizzato
Diritto al risarcimento: Richiedere il risarcimento dei danni per un trattamento illecito

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un'email all'indirizzo privacy@bematrx.com. Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 30 giorni.

Elimina il tuo account: Puoi eliminare il tuo account direttamente all'interno dell'App tramite "Impostazioni > Azioni dell'account > Elimina account".

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo le seguenti misure per proteggere i tuoi dati:

Le password sono crittografate utilizzando l'algoritmo bcrypt
Tutta la trasmissione dei dati è crittografata tramite HTTPS/TLS
L'accesso al database è protetto da Row Level Security (RLS)
Vengono eseguiti regolarmente audit e aggiornamenti di sicurezza
In caso di violazione, tu e le autorità competenti sarete avvisati entro 72 ore

Nessun sistema è sicuro al 100%; tuttavia, seguiamo le migliori pratiche del settore.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti al di fuori della Türkiye (in particolare negli Stati Uniti e nell'UE) tramite fornitori come Supabase, Expo e Sentry. Tali trasferimenti vengono effettuati verso paesi con un livello di protezione adeguato oppure tutelati da clausole contrattuali standard.

10. Privacy dei minori

BeMatrx è destinato a utenti di età pari o superiore a 17 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 17 anni. Se ritieni che un utente di età inferiore a 17 anni ci abbia fornito informazioni personali, contatta privacy@bematrx.com e adotteremo le misure appropriate, inclusa la rimozione dell'account ove applicabile.

Per i dettagli su come proteggiamo i minori, preveniamo l'adescamento e gestiamo le segnalazioni di materiale pedopornografico (CSAM), consulta i nostri Standard di sicurezza per i minori.

11. Cookie e tecnologie di tracciamento

L'app mobile BeMatrx non utilizza i cookie tradizionali. Tuttavia, utilizziamo le seguenti tecnologie:

Identificatori del dispositivo: Per la gestione della sessione e la sicurezza
Token push: Identificatori forniti da Apple/Google per inviare notifiche
Archiviazione locale (AsyncStorage): Per memorizzare le informazioni sulla sessione e le preferenze sul tuo dispositivo

12. Pubblicità

Attualmente, in BeMatrx non viene mostrata alcuna pubblicità di terze parti. Se in futuro introdurremo la pubblicità, la presente Informativa sulla privacy sarà aggiornata e i relativi fornitori pubblicitari (come AdMob, Unity Ads) verranno elencati qui.

13. Acquisti in-app

Attualmente, in BeMatrx non sono presenti acquisti in-app. Se in futuro verranno aggiunti, l'elaborazione dei pagamenti sarà gestita dall'App Store di Apple e da Google Play; BeMatrx non avrà accesso alle informazioni della tua carta di credito.

14. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare di volta in volta la presente Informativa sulla privacy. Quando si verificano modifiche significative, ti avviseremo tramite l'App o tramite l'indirizzo email registrato. Se non accetti l'informativa aggiornata, puoi chiudere il tuo account.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima a questa pagina.

15. Contattaci

In caso di domande o dubbi sulla nostra Informativa sulla privacy, ti preghiamo di contattarci:

Email: privacy@bematrx.com
Indirizzo: Antalya, Türkiye
Web: bematrx.com

16. Autorità di controllo

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nella tua giurisdizione:

🇹🇷 Türkiye (KVKK)

Se risiedi in Türkiye, puoi presentare reclami relativi ai tuoi dati all'Autorità per la protezione dei dati personali (KVKK):

Web: www.kvkk.gov.tr

🇪🇺 Unione Europea / SEE (GDPR)

Se risiedi nell'Unione Europea o nel SEE (inclusi Islanda, Liechtenstein e Norvegia), hai il diritto di presentare un reclamo alla tua Autorità nazionale per la protezione dei dati (DPA). Puoi trovare i recapiti di tutte le DPA dell'UE qui:

Comitato europeo per la protezione dei dati (EDPB): edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

In alternativa, puoi contattare il Garante europeo della protezione dei dati (EDPS):

Web: www.edps.europa.eu

🇺🇸 Stati Uniti — California (CCPA)

Se sei un residente della California, puoi presentare un reclamo a:

Procuratore generale della California: oag.ca.gov/privacy/ccpa

California Privacy Protection Agency (CPPA): cppa.ca.gov

🌍 Altre giurisdizioni

Se risiedi al di fuori di queste giurisdizioni, puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o dei consumatori.

La presente Informativa sulla privacy è disciplinata dalle leggi della Repubblica di Türkiye. In caso di conflitto tra le diverse versioni linguistiche del presente documento, prevarrà la versione inglese.