Политика конфиденциальности

Дата публикации: 21 апреля 2026 г.
Дата вступления в силу: 21 апреля 2026 г.
Версия: 1.0

BeMatrx («Приложение», «мы», «нас», «наш») серьёзно относится к вашей конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы используете мобильное приложение BeMatrx, как мы их используем, с кем мы ими делимся и какие права вы имеете в отношении ваших данных.

Используя BeMatrx, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Контролёр данных

Контролёр данных: BeMatrx Labs
Адрес: Анталья, Türkiye
Электронная почта: privacy@bematrx.com
Веб-сайт: bematrx.com

2. О нашем сервисе

BeMatrx — это социальное мобильное приложение, в котором вы живёте выбранной жизнью: создаёте персонажей, строите виртуальные карьеры, участвуете в социальном взаимодействии и в виртуальной экономике.

Минимальный возраст: BeMatrx предназначен для пользователей в возрасте 17 лет и старше. Лицам младше 17 лет запрещено использовать Приложение.

3. Данные, которые мы собираем

3.1. Информация, которую вы предоставляете напрямую

При создании учётной записи и использовании Приложения вы предоставляете нам:

Информация об учётной записи: адрес электронной почты, пароль (зашифрованный), BeMatrx ID (присваивается автоматически)
Информация профиля: отображаемое имя, фото профиля, выбор персонажа (аватар), возрастной диапазон, пол (необязательно), предпочтения в карьере, предпочтения города/местоположения
Контент: фотографии, которыми вы делитесь, текстовые публикации (моменты, истории), комментарии, лайки, голосовые записи, личные сообщения
Коммуникации: сообщения, которые вы отправляете нам для поддержки или обратной связи

3.2. Информация, собираемая автоматически

Информация об устройстве: тип устройства (iOS/Android), версия операционной системы, версия приложения, уникальные идентификаторы устройства
Данные об использовании: как вы используете Приложение (какие экраны вы посещаете, проведённое время, используемые функции)
Данные журнала: IP-адрес, время доступа, информация о сеансе
Данные уведомлений: токен устройства для push-уведомлений
Отчёты об ошибках: технические данные при сбое Приложения или возникновении ошибок (через Sentry)

3.3. Информация от третьих лиц

Если вы входите в систему с помощью Apple ID или учётной записи Google, мы можем получать основную информацию об учётной записи, такую как адрес электронной почты и имя, от этих поставщиков.

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные в следующих целях:

Создание вашей учётной записи и управление ею
Предоставление основных функций Приложения (создание персонажа, обмен сообщениями, социальные взаимодействия)
Подбор пользователей друг к другу (подписчики, обмен сообщениями, взаимодействия на основе города)
Отправка push-уведомлений (сообщения, взаимодействия, оповещения)
Обнаружение и устранение технических проблем
Улучшение Приложения и разработка новых функций
Предотвращение мошенничества, спама, преследований и других злоупотреблений
Выполнение наших юридических обязательств
Ответы на ваши запросы в службу поддержки
Обеспечение соблюдения наших Условий предоставления услуг

5. Передача данных и третьи лица

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

5.1. Поставщики услуг

BeMatrx использует следующие сторонние сервисы:

Supabase (США/ЕС): база данных, аутентификация, хранение файлов, инфраструктура для общения в реальном времени
Expo / EAS (США): сборка приложения, распространение обновлений, служба push-уведомлений
Sentry (США): отчёты об ошибках и анализ сбоев
Apple Inc. (США): распространение iOS, платежи в App Store (если применимо), push-уведомления
Google LLC (США): распространение Android, платежи в Google Play (если применимо), push-уведомления FCM

Эти поставщики услуг обрабатывают ваши данные только от имени BeMatrx и в соответствии с нашими инструкциями.

5.2. Юридические требования

Мы можем передавать ваши данные, когда это требуется по закону, по решению суда или по законным запросам уполномоченных юридических органов.

5.3. Другие пользователи

Часть информации вашего профиля (отображаемое имя, BeMatrx ID, фото профиля, персонаж, город, публикации) видна другим пользователям. Вы можете управлять этими настройками в настройках своей учётной записи.

5.4. Передача бизнеса

В случае, если BeMatrx Labs будет продана, объединена с другой компанией или её активы будут переданы другой компании, ваши персональные данные могут быть переданы соответствующей третьей стороне. В таких случаях мы заранее уведомим вас в разумные сроки.

6. Хранение данных

Мы храним данные вашей учётной записи только до тех пор, пока ваша учётная запись активна. Когда вы удаляете свою учётную запись, ваши данные немедленно удаляются из активных систем. Зашифрованные технические резервные копии, поддерживаемые нашим поставщиком инфраструктуры, следуют его стандартному циклу ротации и не доступны пользователям.

Анонимизированные данные журналов и ошибок, которые не идентифицируют вас лично, могут храниться в течение ограниченного времени в целях безопасности, предотвращения мошенничества и борьбы со злоупотреблениями.

Некоторые данные могут храниться дольше, если это требуется по закону (например, налоговые отчёты, постановления о сохранении данных или соблюдение нормативных требований).

7. Ваши права в соответствии с действующим законодательством

В зависимости от вашего места жительства вы можете иметь определённые права в отношении ваших персональных данных в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности, включая Общий регламент по защите данных (GDPR), Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA), Закон о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA) и турецкий Закон о защите персональных данных № 6698 (KVKK).

7.1. Согласно GDPR (Европейский союз / ЕЭЗ)

Право на информацию: узнать, какие данные обрабатываются
Право на доступ: получить копию ваших данных
Право на исправление: исправить неверные или неполные данные
Право на удаление («право быть забытым»): запросить удаление ваших данных
Право на ограничение обработки: запросить ограничение определённых видов обработки
Право на переносимость данных: получить ваши данные в машиночитаемом формате
Право на возражение: возражать против определённой обработки данных
Автоматизированное принятие решений: право не подвергаться исключительно автоматизированному профилированию

7.2. Согласно CCPA (Калифорния, США)

Право знать: знать, какая личная информация собирается, используется, передаётся или продаётся
Право на удаление: запросить удаление личной информации, собранной у вас
Право на отказ: отказаться от продажи личной информации (BeMatrx не продаёт персональные данные)
Право на недискриминацию: получать равное обслуживание и равные цены даже при осуществлении своих прав на конфиденциальность

7.3. Согласно COPPA (США, дети младше 13 лет)

BeMatrx сознательно не собирает личную информацию от детей младше 13 лет. Если родитель или опекун обнаружит, что его ребёнок младше 13 лет создал учётную запись, он может связаться с нами по адресу privacy@bematrx.com, чтобы просмотреть, удалить или прекратить дальнейший сбор информации о своём ребёнке. Мы соблюдаем применимые законы о защите детей, включая GDPR (ЕС, дети младше 16 лет), COPPA (США, дети младше 13 лет) и KVKK (Türkiye, положения о согласии несовершеннолетних).

7.4. Согласно KVKK (Türkiye)

Право на информацию: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
Право на доступ: запросить информацию об обработке ваших данных
Право на исправление: исправить неполные или неточные данные
Право на удаление: запросить удаление или уничтожение ваших данных
Право на возражение: возражать против результатов автоматизированной обработки
Право на компенсацию: требовать возмещения убытков за незаконную обработку

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу privacy@bematrx.com. Мы обязуемся ответить на ваши запросы в течение 30 дней.

Удаление учётной записи: вы можете удалить свою учётную запись непосредственно в Приложении через «Настройки > Действия с учётной записью > Удалить учётную запись».

8. Безопасность данных

Мы принимаем следующие меры для защиты ваших данных:

Пароли шифруются с использованием алгоритма bcrypt
Вся передача данных шифруется с использованием HTTPS/TLS
Доступ к базе данных защищён технологией Row Level Security (RLS)
Регулярно проводятся аудиты безопасности и обновления
В случае утечки данных вы и уполномоченные органы будете уведомлены в течение 72 часов

Ни одна система не является на 100% безопасной; однако мы следуем лучшим отраслевым практикам.

9. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться за пределы Türkiye (в частности, в США и ЕС) через таких поставщиков, как Supabase, Expo и Sentry. Эти передачи осуществляются в страны с адекватным уровнем защиты или защищены стандартными договорными положениями.

10. Конфиденциальность детей

BeMatrx предназначен для пользователей в возрасте 17 лет и старше. Мы сознательно не собираем личную информацию от лиц младше 17 лет. Если вы считаете, что пользователь младше 17 лет предоставил нам личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@bematrx.com, и мы примем соответствующие меры, включая удаление учётной записи, если применимо.

Подробнее о том, как мы защищаем несовершеннолетних, предотвращаем груминг и обрабатываем сообщения о материалах сексуального насилия над детьми (CSAM), см. наши Стандарты безопасности детей.

11. Файлы cookie и технологии отслеживания

Мобильное приложение BeMatrx не использует традиционные файлы cookie. Однако мы используем следующие технологии:

Идентификаторы устройств: для управления сеансами и обеспечения безопасности
Push-токены: идентификаторы, предоставляемые Apple/Google для отправки уведомлений
Локальное хранилище (AsyncStorage): для хранения информации о сеансе и предпочтений на вашем устройстве

12. Реклама

В настоящее время в BeMatrx не отображается сторонняя реклама. Если в будущем мы введём рекламу, настоящая Политика конфиденциальности будет обновлена, и соответствующие поставщики рекламы (такие как AdMob, Unity Ads) будут перечислены здесь.

13. Покупки в приложении

В настоящее время в BeMatrx нет покупок в приложении. Если они будут добавлены в будущем, обработка платежей будет осуществляться через Apple App Store и Google Play; BeMatrx не будет иметь доступа к информации о вашей кредитной карте.

14. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы уведомим вас через Приложение или по вашему зарегистрированному адресу электронной почты. Если вы не принимаете обновлённую политику, вы можете закрыть свою учётную запись.

Дата последнего обновления указана в верхней части этой страницы.

15. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу нашей Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: privacy@bematrx.com
Адрес: Анталья, Türkiye
Веб: bematrx.com

16. Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы имеете право подать жалобу в соответствующий надзорный орган в вашей юрисдикции:

🇹🇷 Türkiye (KVKK)

Если вы проживаете в Türkiye, вы можете подавать жалобы относительно ваших данных в Управление по защите персональных данных (KVKK):

Веб: www.kvkk.gov.tr

🇪🇺 Европейский союз / ЕЭЗ (GDPR)

Если вы проживаете в Европейском союзе или ЕЭЗ (включая Исландию, Лихтенштейн и Норвегию), вы имеете право подать жалобу в ваше национальное Управление по защите данных (DPA). Контактные данные всех DPA ЕС можно найти здесь:

Европейский совет по защите данных: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Кроме того, вы можете связаться с Европейским инспектором по защите данных (EDPS):

Веб: www.edps.europa.eu

🇺🇸 США — Калифорния (CCPA)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, вы можете подать жалобу в:

Генеральная прокуратура Калифорнии: oag.ca.gov/privacy/ccpa

Агентство по защите конфиденциальности Калифорнии (CPPA): cppa.ca.gov

🌍 Другие юрисдикции

Если вы проживаете за пределами этих юрисдикций, вы можете связаться с вашим местным органом по защите данных или защите прав потребителей.

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Турецкой Республики. В случае любого противоречия между различными языковыми версиями настоящего документа преимущественную силу имеет английская версия.