Política de Privacidade

Data de Publicação: 21 de abril de 2026
Data de Vigência: 21 de abril de 2026
Versão: 1.0

O BeMatrx ("App", "nós", "nosso") leva sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você usa o aplicativo móvel BeMatrx, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e seus direitos em relação aos seus dados.

Ao usar o BeMatrx, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Controlador de Dados

Controlador de Dados: BeMatrx Labs
Endereço: Antália, Turquia
Email: privacy@bematrx.com
Site: bematrx.com

2. Sobre o Nosso Serviço

O BeMatrx é um aplicativo móvel social onde você vive uma vida escolhida: crie personagens, siga carreiras virtuais, participe de interações sociais e participe de uma economia virtual.

Idade Mínima: O BeMatrx é destinado a usuários com 17 anos ou mais. Indivíduos com menos de 17 anos estão proibidos de usar o App.

3. Dados que Coletamos

3.1. Informações que Você Fornece Diretamente

Ao criar uma conta e usar o App, você nos fornece:

Informações da Conta: Endereço de email, senha (criptografada), BeMatrx ID (atribuído automaticamente)
Informações de Perfil: Nome de exibição, foto de perfil, escolha de personagem (avatar), faixa etária, gênero (opcional), preferência de carreira, preferência de cidade/localização
Conteúdo: Fotos que você compartilha, posts de texto (momentos, histórias), comentários, curtidas, gravações de voz, mensagens privadas
Comunicações: Mensagens que você nos envia para suporte ou feedback

3.2. Informações Coletadas Automaticamente

Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo (iOS/Android), versão do sistema operacional, versão do aplicativo, identificadores únicos do dispositivo
Dados de Uso: Como você usa o App (quais telas visita, tempo gasto, recursos utilizados)
Dados de Log: Endereço IP, horário de acesso, informações de sessão
Dados de Notificação: Token do dispositivo para notificações push
Relatórios de Erro: Dados técnicos quando o App falha ou encontra erros (via Sentry)

3.3. Informações de Terceiros

Se você fizer login com o Apple ID ou Conta Google, podemos receber informações básicas da conta, como endereço de email e nome, desses provedores.

4. Como Usamos Seus Dados

Usamos os dados coletados para os seguintes fins:

Criar e gerenciar sua conta
Fornecer os recursos principais do App (criação de personagem, mensagens, interações sociais)
Conectar usuários entre si (seguidores, mensagens, interações baseadas em cidade)
Enviar notificações push (mensagens, interações, alertas)
Detectar e resolver problemas técnicos
Melhorar o App e desenvolver novos recursos
Prevenir fraudes, spam, assédio e outros abusos
Cumprir nossas obrigações legais
Responder às suas solicitações de suporte
Fazer cumprir nossos Termos de Serviço

5. Compartilhamento de Dados e Terceiros

Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

5.1. Provedores de Serviços

O BeMatrx utiliza os seguintes serviços de terceiros:

Supabase (EUA/UE): Banco de dados, autenticação, armazenamento de arquivos, infraestrutura de comunicação em tempo real
Expo / EAS (EUA): Build do aplicativo, distribuição de atualizações, serviço de notificações push
Sentry (EUA): Relatório de erros e análise de falhas
Apple Inc. (EUA): Distribuição iOS, pagamentos na App Store (se aplicável), notificações push
Google LLC (EUA): Distribuição Android, pagamentos no Google Play (se aplicável), notificações push FCM

Esses provedores de serviços processam seus dados apenas em nome do BeMatrx e de acordo com nossas instruções.

5.2. Requisitos Legais

Podemos compartilhar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitações legítimas de autoridades legais autorizadas.

5.3. Outros Usuários

Partes das informações do seu perfil (nome de exibição, BeMatrx ID, foto de perfil, personagem, cidade, posts) são visíveis para outros usuários. Você pode gerenciar essas preferências nas configurações da sua conta.

5.4. Transferências Empresariais

Caso o BeMatrx Labs seja vendido, fundido ou tenha seus ativos transferidos para outra empresa, seus dados pessoais poderão ser transferidos para o terceiro relevante. Nesses casos, informaremos você antecipadamente com aviso prévio razoável.

6. Retenção de Dados

Mantemos os dados da sua conta apenas enquanto sua conta estiver ativa. Quando você exclui sua conta, seus dados são removidos dos sistemas ativos imediatamente. Backups técnicos criptografados mantidos pelo nosso provedor de infraestrutura seguem seu ciclo de rotação padrão e não são acessíveis ao usuário.

Dados de log e de erro anonimizados — que não o identificam pessoalmente — podem ser retidos para fins limitados de segurança, prevenção de fraudes e mitigação de abusos.

Alguns dados podem ser retidos por mais tempo quando exigido por lei (por exemplo, registros fiscais, ordens de retenção legal ou conformidade regulatória).

7. Seus Direitos Sob as Leis Aplicáveis

Dependendo de onde você reside, você pode ter certos direitos em relação aos seus dados pessoais sob as leis de privacidade aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), a Lei de Proteção da Privacidade Online de Crianças (COPPA) e a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK).

7.1. Sob o GDPR (União Europeia / EEE)

Direito à Informação: Saber quais dados estão sendo processados
Direito de Acesso: Obter uma cópia dos seus dados
Direito de Retificação: Ter dados incorretos ou incompletos corrigidos
Direito ao Apagamento ("Direito de Ser Esquecido"): Solicitar a exclusão dos seus dados
Direito de Restringir o Processamento: Solicitar a restrição de certas atividades de processamento
Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em formato legível por máquina
Direito de Oposição: Opor-se a certos tratamentos de dados
Tomada de Decisão Automatizada: Direito de não estar sujeito a perfis exclusivamente automatizados

7.2. Sob a CCPA (Califórnia, EUA)

Direito de Saber: Saber quais informações pessoais são coletadas, usadas, compartilhadas ou vendidas
Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de informações pessoais coletadas de você
Direito de Optar por Não Participar: Recusar a venda de informações pessoais (o BeMatrx não vende dados pessoais)
Direito à Não Discriminação: Receber serviço e preço iguais mesmo ao exercer seus direitos de privacidade

7.3. Sob a COPPA (EUA, crianças menores de 13 anos)

O BeMatrx não coleta intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se um pai ou responsável descobrir que seu filho menor de 13 anos criou uma conta, ele pode entrar em contato conosco em privacy@bematrx.com para revisar, excluir ou interromper a coleta futura das informações de seu filho. Cumprimos as leis aplicáveis de proteção infantil, incluindo o GDPR (UE, crianças menores de 16 anos), a COPPA (EUA, crianças menores de 13 anos) e a KVKK (Turquia, disposições de consentimento de menores).

7.4. Sob a KVKK (Turquia)

Direito à Informação: Saber se seus dados pessoais estão sendo processados
Direito de Acesso: Solicitar informações sobre o processamento dos seus dados
Direito de Retificação: Ter dados incompletos ou imprecisos corrigidos
Direito ao Apagamento: Solicitar a exclusão ou destruição dos seus dados
Direito de Oposição: Opor-se a resultados decorrentes de processamento automatizado
Direito à Indenização: Reivindicar danos por processamento ilegal

Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um email para privacy@bematrx.com. Comprometemo-nos a responder às suas solicitações em até 30 dias.

Excluir Sua Conta: Você pode excluir sua conta diretamente no App em "Configurações > Ações da Conta > Excluir Conta".

8. Segurança de Dados

Adotamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

As senhas são criptografadas usando o algoritmo bcrypt
Toda transmissão de dados é criptografada usando HTTPS/TLS
O acesso ao banco de dados é protegido por Row Level Security (RLS)
Auditorias e atualizações de segurança regulares são realizadas
Em caso de violação, você e as autoridades autorizadas serão notificados em até 72 horas

Nenhum sistema é 100% seguro; entretanto, seguimos as melhores práticas do setor.

9. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para fora da Turquia (em particular para os EUA e a UE) através de provedores como Supabase, Expo e Sentry. Essas transferências são feitas para países com proteção adequada ou garantidas por cláusulas contratuais padrão.

10. Privacidade de Crianças

O BeMatrx é destinado a usuários com 17 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de qualquer pessoa com menos de 17 anos. Se você acredita que um usuário com menos de 17 anos nos forneceu informações pessoais, entre em contato com privacy@bematrx.com e tomaremos as medidas apropriadas, incluindo a remoção da conta, quando aplicável.

Para detalhes sobre como protegemos menores, prevenimos o aliciamento e lidamos com denúncias de material de abuso sexual infantil (CSAM), consulte nossos Padrões de Segurança Infantil.

11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O aplicativo móvel BeMatrx não usa cookies tradicionais. No entanto, usamos as seguintes tecnologias:

Identificadores de Dispositivo: Para gerenciamento de sessão e segurança
Tokens Push: Identificadores fornecidos pela Apple/Google para enviar notificações
Armazenamento Local (AsyncStorage): Para armazenar informações de sessão e preferências no seu dispositivo

12. Publicidade

Atualmente, nenhuma publicidade de terceiros é exibida no BeMatrx. Se introduzirmos publicidade no futuro, esta Política de Privacidade será atualizada e os provedores de publicidade relevantes (como AdMob, Unity Ads) serão listados aqui.

13. Compras no Aplicativo

Atualmente, não há compras no aplicativo no BeMatrx. Se forem adicionadas no futuro, o processamento de pagamentos será gerenciado pela Apple App Store e Google Play; o BeMatrx não terá acesso às informações do seu cartão de crédito.

14. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando ocorrerem alterações significativas, notificaremos você através do App ou do seu endereço de email registrado. Se você não aceitar a política atualizada, poderá encerrar sua conta.

A data da última atualização é exibida no topo desta página.

15. Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Email: privacy@bematrx.com
Endereço: Antália, Turquia
Web: bematrx.com

16. Autoridade Supervisora

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora competente em sua jurisdição:

🇹🇷 Turquia (KVKK)

Se você reside na Turquia, pode apresentar reclamações sobre seus dados à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (KVKK):

Web: www.kvkk.gov.tr

🇪🇺 União Europeia / EEE (GDPR)

Se você reside na União Europeia ou no EEE (incluindo Islândia, Liechtenstein e Noruega), tem o direito de apresentar uma reclamação à sua Autoridade Nacional de Proteção de Dados (DPA). Você pode encontrar os dados de contato de todas as DPAs da UE aqui:

Comitê Europeu de Proteção de Dados: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Alternativamente, você pode entrar em contato com o Supervisor Europeu de Proteção de Dados (EDPS):

Web: www.edps.europa.eu

🇺🇸 Estados Unidos — Califórnia (CCPA)

Se você é residente da Califórnia, pode apresentar uma reclamação a:

Procurador-Geral da Califórnia: oag.ca.gov/privacy/ccpa

Agência de Proteção da Privacidade da Califórnia (CPPA): cppa.ca.gov

🌍 Outras Jurisdições

Se você reside fora dessas jurisdições, pode entrar em contato com a sua autoridade local de proteção de dados ou de defesa do consumidor.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República da Turquia. Em caso de qualquer conflito entre as diferentes versões linguísticas deste documento, prevalecerá a versão em inglês.