Termos de Serviço

Bem-vindo ao BeMatrx ("App", "Serviço", "BeMatrx"). Estes Termos de Serviço ("Termos") constituem um acordo legal entre o usuário ("Usuário") e o BeMatrx Labs (Antalya, Türkiye) ("BeMatrx", "nós"). Ao usar o App, o Usuário concorda com estes Termos.

SE O USUÁRIO NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS, NÃO USE O APP.

1. Descrição do Serviço

O BeMatrx é um mundo vivo onde o Usuário vive uma vida escolhida através dos seguintes recursos:

• Criação e personalização de personagens virtuais
• Escolha de carreira virtual, emprego, salários e uma economia dentro da App baseada em BeCoin
• Interações sociais com outros utilizadores (seguir, mensagens, comentários, avaliações)
• Partilha de conteúdos visuais e de texto (Moments, Flashes, registos de presença, audições)
• Interações sociais por cidade, eleições e governação municipal
• Mensagens privadas
• Lojas dentro da App e um mercado entre utilizadores onde os itens virtuais são trocados por BeCoin
• Conteúdos de terceiros apresentados dentro da App (por exemplo, vídeos do YouTube e informação sobre filmes)
• BeLocal — apresentações entre utilizadores para ajuda prática no mundo físico (ver secção 5)

2. Elegibilidade

O Usuário deve ter pelo menos 17 anos para criar uma conta BeMatrx ou usar o serviço. A idade mínima é 17 anos globalmente e se aplica em todas as regiões. Algumas jurisdições podem exigir etapas legais adicionais para usuários menores de 18 anos (como consentimento dos pais); estas não diminuem a idade mínima.

Ao criar uma conta, o Usuário confirma que tem pelo menos 17 anos. Podemos remover contas que determinarmos serem operadas por usuários menores de idade.

3. Criação e Segurança da Conta

3.1. Registro

Ao criar uma conta, o Usuário concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas. Fornecer informações falsas pode resultar no encerramento da conta.

3.2. Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela segurança da sua conta:

• Mantenha sua senha segura e não a compartilhe com ninguém
• O Usuário é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notifique-nos imediatamente em privacy@bematrx.com se suspeitar de acesso não autorizado
• O Usuário não pode transferir ou vender sua conta

3.3. Uma Conta

Cada usuário pode criar apenas uma conta. Criar várias contas é uma violação destes Termos.

4. Regras de Conduta do Usuário

Ao usar o BeMatrx, o Usuário concorda que os seguintes comportamentos são PROIBIDOS:

4.1. Conteúdo e Comportamentos Proibidos

• Assediar, ameaçar, intimidar ou perturbar outros usuários
• Compartilhar conteúdo contendo discurso de ódio, racismo, sexismo, homofobia ou discriminação
• Compartilhar abuso infantil, pornografia ou conteúdo obsceno
• Compartilhar conteúdo contendo violência, terrorismo, suicídio ou automutilação
• Compartilhar conteúdo que promova atividades ilegais (drogas, armas, tráfico de pessoas, etc.)
• Compartilhar informações pessoais (nome, endereço, telefone, identidade) sem consentimento (doxing)
• Fingir ser outra pessoa
• Criar contas falsas, usar bots ou gerenciar contas com ferramentas automatizadas
• Enviar spam ou mensagens em massa
• Anunciar sem autorização para fins comerciais
• Envolver-se em comportamento enganoso ou fraudulento com outros usuários
• Explorar vulnerabilidades, bugs ou falhas no App
• Fazer engenharia reversa, copiar ou criar trabalhos derivados do App
• Infringir direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual
• Espalhar vírus, cavalos de Troia ou malware

Temos tolerância zero com conteúdo que explora ou coloca em risco menores. Para nossa política completa sobre segurança infantil, incluindo mecanismos de denúncia e tratamento de CSAM, consulte nossos Padrões de Segurança Infantil.

4.2. Execução

Em caso de violações, a nosso critério exclusivo, podemos:

• Remover seu conteúdo
• Enviar um aviso ao Usuário
• Suspender temporariamente sua conta
• Encerrar permanentemente sua conta
• Denunciar às autoridades

5. Interações no Mundo Real (BeLocal)

O BeMatrx inclui o BeLocal, um recurso pelo qual os utilizadores podem oferecer e pedir ajuda prática no mundo físico — por exemplo, recolha no aeroporto, uma volta pelo bairro, ajuda com o idioma, orientação em procedimentos oficiais, uma recomendação de local ou uma pequena entrega. A App pode ainda listar eventos do mundo real e permitir-lhe registar presença neles.

5.1. O BeMatrx não é parte

O BeLocal é apenas uma ferramenta de apresentação. Qualquer combinação que faça com outro utilizador diz respeito exclusivamente a ambos. O BeMatrx não é parte nela e não a supervisiona, dirige, garante, segura nem assume responsabilidade por ela. O BeMatrx não é agência, empregador, transportador, operador turístico, agência de viagens nem intermediário de qualquer espécie.

5.2. Limites rigorosos

Ao usar o BeLocal, é PROIBIDO sem exceção:

• Manusear, trocar, transportar ou intermediar dinheiro em numerário ou qualquer transferência de dinheiro
• Guardar, deter ou transportar bens de valor de outra pessoa
• Assinar, submeter ou tratar documentos oficiais ou legais em nome de outra pessoa
• Fornecer alojamento, hospedagem ou pernoita
• Transportar ou receber qualquer objeto cujo conteúdo não tenha verificado
• Pedir, oferecer ou aceitar pagamentos de qualquer tipo entre utilizadores — toda a recompensa vem do sistema interno do BeMatrx, nunca de outro utilizador
• Qualquer atividade ilícita no local onde ocorre

A ajuda oferecida através do BeLocal deve manter-se dentro destes limites. As violações podem levar à remoção do seu anúncio, à perda de acesso ao BeLocal ou ao encerramento da sua conta nos termos da secção 4.2.

5.3. A sua responsabilidade e assunção do risco

Encontrar alguém no mundo físico envolve risco. Utiliza o BeLocal inteiramente por sua conta e risco e é o único responsável por:

• Decidir se encontra outro utilizador, bem como onde e quando
• Certificar-se por si próprio de com quem está a lidar — uma conta verificada significa apenas que verificámos a conta, não a pessoa por detrás dela
• Encontrar-se em locais públicos, avisar alguém de confiança sobre onde vai e terminar qualquer interação que lhe pareça insegura
• Cumprir todas as leis que lhe sejam aplicáveis, incluindo regras de imigração, transporte, fiscalidade e licenciamento
• O seu próprio seguro, veículo, cartas e licenças, quando aplicável

O BeMatrx não realiza verificações de antecedentes, consultas de registo criminal nem verificação de identidade dos utilizadores, e não presta qualquer declaração sobre o carácter, a conduta ou a segurança de qualquer utilizador.

5.4. Menores

O BeLocal está disponível apenas para utilizadores que cumpram a idade mínima da secção 2. Não pode usar o BeLocal para organizar qualquer interação que envolva uma pessoa com menos de 17 anos.

5.5. Referências

Depois de um favor BeLocal concluído, ambas as partes podem escrever uma referência. As referências são públicas e permanentes e ficam visíveis para outros utilizadores. Constituem conteúdo do utilizador nos termos da secção 6 e devem respeitar a secção 4.

5.6. Comunicação de incidentes

Se algo correr mal durante uma interação no mundo real, comunique-o na App e escreva para support@bematrx.com. Numa emergência, contacte primeiro os serviços de emergência locais. O BeMatrx não é um serviço de emergência e não pode intervir no mundo físico.

5.7. Responsabilidade

Na máxima medida permitida por lei, o BeMatrx não é responsável por qualquer lesão, morte, perda, furto, dano, atraso, litígio, custo ou reclamação decorrente de uma interação no mundo real entre utilizadores, tenha ou não começado no BeLocal. As limitações da secção 11 aplicam-se integralmente a esta secção.

6. Conteúdo Gerado pelo Usuário (UGC)

6.1. Propriedade

Os direitos autorais do conteúdo que o Usuário compartilha no BeMatrx (fotos, textos, gravações de voz, configurações de personagem, mensagens) pertencem ao Usuário. O BeMatrx não reivindica a propriedade do seu conteúdo.

6.2. Licença

No entanto, ao compartilhar conteúdo, o Usuário concede ao BeMatrx uma licença ampla, mundial, isenta de royalties e sublicenciável para:

• Exibir, armazenar, processar e transmitir seu conteúdo no App
• Copiar o conteúdo para fins técnicos (backup, distribuição de CDN)
• Transmitir conteúdo para outros usuários para fins de comunicação
• Usar em materiais promocionais para o App (caso em que será obtida permissão separada)

Esta licença termina quando o Usuário exclui o conteúdo do App; no entanto, o conteúdo pode permanecer brevemente em nossos backups devido a obrigações legais.

6.3. Responsabilidade do Conteúdo

O Usuário é o único responsável por todo o conteúdo que compartilha. O BeMatrx não verifica a precisão, legalidade ou qualidade do conteúdo do usuário. O Usuário garante que seu conteúdo não infringe os direitos de terceiros.

6.4. Moderação de Conteúdo

O BeMatrx se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de remover conteúdo considerado inadequado sem aviso prévio. A moderação de conteúdo pode ser realizada por algoritmos e/ou moderadores humanos. As fotos e os vídeos são verificados automaticamente antes de serem publicados: se essa verificação detetar conteúdo sexual, a publicação não chega a ser criada. O material bloqueado desta forma é conservado durante um período limitado e pode ser utilizado quando decidirmos que medidas tomar em relação à sua conta; a Política de Privacidade indica durante quanto tempo é conservado.

6.5. Recursos Assistidos por IA

Alguns recursos — como gerar o avatar, criar uma imagem de compartilhamento a partir de um Moment, redigir as respostas da Bema e os textos de "voz interior" do app, verificar declarações de candidatos e avaliar denúncias — são construídos com a ajuda de inteligência artificial. Chamamos essa abordagem de PAI (Privacy with Artificial Intelligence): essas ferramentas servem apenas para construir o recurso solicitado, seguindo nossas instruções. Em uma imagem criada com o Alchemy, outros usuários que fizeram check-in no mesmo local nas últimas duas horas podem aparecer como outros frequentadores, com base em seus avatares de perfil; a Política de Privacidade explica quais contas ficam de fora. Consulte a Política de Privacidade para saber quais dados estão envolvidos.

7. Propriedade Intelectual

7.1. Direitos do BeMatrx

O App BeMatrx, logotipo, código-fonte, design, personagens, gráficos, efeitos sonoros, textos e todos os outros materiais originais pertencem ao BeMatrx Labs e são protegidos por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual.

7.2. Licença Limitada

O Usuário tem permissão para usar o App apenas para uso pessoal e não comercial, de acordo com estes Termos. Qualquer outro uso é proibido.

8. Taxas e Pagamentos

Os recursos principais do BeMatrx são gratuitos. Podemos oferecer recursos pagos ou compras no aplicativo no futuro. Nesses casos:

• Os pagamentos são processados pela Apple App Store ou Google Play
• Os termos da plataforma aplicável se aplicam a cada transação
• As políticas de reembolso são determinadas pela plataforma (Apple/Google)
• O BeMatrx não acessa as informações do seu cartão de crédito

9. Alterações e Interrupções do Serviço

O BeMatrx se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de:

• Modificar, adicionar ou remover recursos do App
• Suspender temporariamente o serviço para manutenção
• Encerrar o App completamente

Faremos esforços razoáveis para notificá-lo com antecedência sobre alterações significativas.

10. Encerramento da Conta

10.1. Encerramento por O Usuário

O Usuário pode excluir sua conta a qualquer momento de dentro do App através de "Configurações > Zona de perigo > Excluir conta". A conta é encerrada imediatamente e seu perfil e seu conteúdo deixam de ser visíveis para outros usuários. Se o Usuário entrar novamente dentro de 30 dias, a exclusão é cancelada; depois de 30 dias, não pode ser desfeita. Os registros vinculados à conta podem ser mantidos posteriormente pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e para fins de segurança e prevenção de abusos.

10.2. Encerramento por Nós

Podemos encerrar sua conta sem aviso prévio nos seguintes casos:

• Quando o Usuário viola estes Termos
• Quando o Usuário se envolve em atividades ilegais
• Quando o Usuário prejudica outros usuários ou o BeMatrx
• Quando recebemos uma solicitação legal de autoridades autorizadas
• Se sua conta estiver inativa por mais de 12 meses

10.3. Após o Encerramento

Após o encerramento da conta:

• O Usuário perde o acesso ao App
• Seus dados são excluídos nos prazos especificados na Política de Privacidade
• Itens/créditos virtuais comprados gratuitamente não são reembolsados

11. Isenções e Limitações

11.1. Cláusula "no Estado em que se Encontra"

O BeMatrx fornece o App "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Não oferecemos garantias expressas ou implícitas, em particular:

• Que o App será ininterrupto, livre de erros ou de vírus
• Com relação à precisão ou qualidade do conteúdo do usuário
• Com relação à adequação a um propósito específico
• Com relação ao comportamento de outros usuários

11.2. Limitação de Responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, o BeMatrx Labs:

• Não é responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais
• Não é responsável pela perda de dados, lucros ou reputação
• Não é responsável pela conduta de outros usuários
• Não é responsável por interrupções do serviço

Em qualquer caso, nossa responsabilidade total não excederá o valor das taxas que o Usuário nos pagou nos últimos 12 meses (ou 100 USD ou equivalente se nenhuma taxa foi paga).

12. Indenização

O Usuário concorda em indenizar o BeMatrx Labs contra quaisquer reclamações, ações judiciais e danos decorrentes do seu uso do App ou da sua violação destes Termos.

13. Privacidade

Consulte a Política de Privacidade para obter informações sobre como seus dados pessoais são processados. Ao usar o App, o Usuário também aceita a Política de Privacidade.

O BeMatrx processa dados pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, União Europeia), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, Califórnia, EUA), a Lei de Proteção à Privacidade Online de Crianças (COPPA, EUA) e a Lei Turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK, Türkiye).

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Notificaremos o Usuário sobre alterações significativas através do App ou por email. Continuar a usar o App após as atualizações constitui a aceitação dos novos Termos. Se o Usuário não aceitar, pode fechar sua conta.

15. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Türkiye. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos serão resolvidas nos tribunais e escritórios de execução de Antalya, Türkiye.

Para usuários que são consumidores, os direitos de proteção ao consumidor legalmente estabelecidos são reservados.

16. Disposições Gerais

16.1. Acordo Integral

Estes Termos e a Política de Privacidade constituem o acordo integral entre o Usuário e o BeMatrx.

16.2. Divisibilidade

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as disposições restantes permanecerão em vigor.

16.3. Renúncia

Nossa falha em fazer valer um direito não constitui uma renúncia a esse direito.

16.4. Cessão

O Usuário não pode ceder seus direitos sob estes Termos. O BeMatrx pode ceder seus direitos no caso de fusão, venda ou reestruturação da empresa.

17. Contato

Para perguntas sobre os Termos:

Email: privacy@bematrx.com
Endereço: Antalya, Türkiye
Web: bematrx.com

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República da Türkiye. Em caso de qualquer conflito entre diferentes versões linguísticas deste documento, a versão em inglês prevalecerá.