Términos de Servicio

Fecha de Publicación: 21 de abril de 2026
Fecha de Entrada en Vigor: 2 de agosto de 2026
Versión: 1.1

Bienvenido/a a BeMatrx ("Aplicación", "Servicio", "BeMatrx"). Estos Términos de Servicio ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted ("Usuario") y BeMatrx Labs (Antalya, Türkiye) ("BeMatrx", "nosotros"). Al utilizar la Aplicación, usted acepta estos Términos.

SI NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO UTILICE LA APLICACIÓN.

1. Descripción del Servicio

BeMatrx es una aplicación de mundo vivo donde usted vive una vida elegida a través de las siguientes funciones:

Creación y personalización de personajes virtuales
Elección de carrera virtual, empleo, salarios y una economía dentro de la App basada en BeCoin
Interacciones sociales con otros usuarios (seguir, mensajería, comentarios, valoraciones)
Compartir contenido visual y de texto (Moments, Flashes, registros de ubicación, audiciones)
Interacciones sociales por ciudad, elecciones y gobierno municipal
Mensajería privada
Tiendas dentro de la App y un mercado entre usuarios donde los objetos virtuales se intercambian por BeCoin
Contenido de terceros mostrado dentro de la App (por ejemplo, vídeos de YouTube e información de películas)
BeLocal: presentaciones entre usuarios para obtener ayuda práctica en el mundo físico (véase la sección 5)

2. Elegibilidad

Debe tener al menos 17 años para crear una cuenta de BeMatrx o utilizar el servicio. La edad mínima es de 17 años en todo el mundo y se aplica en todas las regiones. Algunas jurisdicciones pueden requerir pasos legales adicionales para usuarios menores de 18 años (como el consentimiento de los padres); estos no reducen la edad mínima.

Al crear una cuenta, usted confirma que tiene al menos 17 años. Podemos eliminar cuentas que determinemos que están siendo operadas por usuarios menores de edad.

3. Creación de Cuenta y Seguridad

3.1. Registro

Al crear una cuenta, usted acepta proporcionar información precisa, actual y completa. Proporcionar información falsa puede resultar en la cancelación de la cuenta.

3.2. Seguridad de la Cuenta

Usted es el único responsable de la seguridad de su cuenta:

Mantenga su contraseña segura y no la comparta con nadie
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notifíquenos de inmediato a privacy@bematrx.com si sospecha de acceso no autorizado
No puede transferir ni vender su cuenta

3.3. Una Sola Cuenta

Cada usuario solo puede crear una cuenta. Crear múltiples cuentas constituye una violación de estos Términos.

4. Normas de Conducta del Usuario

Al utilizar BeMatrx, usted acepta que los siguientes comportamientos están PROHIBIDOS:

4.1. Contenido y Comportamientos Prohibidos

Acosar, amenazar, intimidar o molestar a otros usuarios
Compartir contenido que incluya discurso de odio, racismo, sexismo, homofobia o discriminación
Compartir contenido de abuso infantil, pornografía u obscenidades
Compartir contenido que incluya violencia, terrorismo, suicidio o autolesiones
Compartir contenido que promueva actividades ilegales (drogas, armas, trata de personas, etc.)
Compartir información personal (nombre, dirección, teléfono, DNI) sin consentimiento (doxing)
Suplantar la identidad de otra persona
Crear cuentas falsas, usar bots o gestionar cuentas con herramientas automatizadas
Enviar spam o mensajes masivos
Publicitar sin autorización con fines comerciales
Incurrir en comportamientos engañosos o fraudulentos hacia otros usuarios
Explotar vulnerabilidades, errores o fallos de la Aplicación
Realizar ingeniería inversa, copiar o crear obras derivadas de la Aplicación
Infringir derechos de autor, marcas comerciales u otros derechos de propiedad intelectual
Difundir virus, troyanos o malware

Tenemos tolerancia cero hacia el contenido que explote o ponga en peligro a menores. Para conocer nuestra política completa sobre seguridad infantil, incluidos los mecanismos de denuncia y el tratamiento de CSAM, consulte nuestros Estándares de Seguridad Infantil.

4.2. Aplicación de las Normas

En caso de infracciones, a nuestra exclusiva discreción, podemos:

Eliminar su contenido
Enviarle una advertencia
Suspender temporalmente su cuenta
Cancelar permanentemente su cuenta
Informar a las autoridades

5. Interacciones en el mundo real (BeLocal)

BeMatrx incluye BeLocal, una función mediante la cual los usuarios pueden ofrecer y solicitar ayuda práctica en el mundo físico: por ejemplo, recogida en el aeropuerto, un recorrido por el barrio, ayuda con el idioma, orientación en trámites oficiales, una recomendación de lugar o una pequeña entrega. La App también puede mostrar eventos del mundo real y permitirte registrar tu asistencia en ellos.

5.1. BeMatrx no es parte

BeLocal es únicamente una herramienta de presentación. Cualquier acuerdo que alcances con otro usuario es estrictamente entre vosotros dos. BeMatrx no es parte de dicho acuerdo y no lo supervisa, dirige, garantiza, asegura ni asume responsabilidad por él. BeMatrx no es agencia, empleador, transportista, operador turístico, agencia de viajes ni intermediario de ningún tipo.

5.2. Límites estrictos

Al usar BeLocal, queda PROHIBIDO sin excepción:

Manejar, cambiar, transportar o intermediar dinero en efectivo o cualquier transferencia de dinero
Guardar, custodiar o llevar objetos de valor de otra persona
Firmar, presentar o tramitar documentos oficiales o legales en nombre de otra persona
Proporcionar alojamiento, hospedaje o pernoctación
Transportar o recibir cualquier objeto cuyo contenido no hayas verificado
Solicitar, ofrecer o aceptar pagos de cualquier tipo entre usuarios: toda recompensa proviene del sistema interno de BeMatrx, nunca de otro usuario
Cualquier actividad ilícita en el lugar donde se realiza

La ayuda ofrecida a través de BeLocal debe mantenerse dentro de estos límites. Las infracciones pueden conllevar la retirada de tu anuncio, la pérdida del acceso a BeLocal o la cancelación de tu cuenta conforme a la sección 4.2.

5.3. Tu responsabilidad y asunción del riesgo

Encontrarse con alguien en el mundo físico conlleva riesgos. Usas BeLocal enteramente bajo tu propio riesgo y eres el único responsable de:

Decidir si te reúnes con otro usuario, y dónde y cuándo
Comprobar por ti mismo con quién tratas: una cuenta verificada solo significa que hemos comprobado la cuenta, no a la persona que hay detrás
Quedar en lugares públicos, avisar a alguien de confianza de adónde vas y terminar cualquier interacción que te resulte insegura
Cumplir todas las leyes que te sean aplicables, incluidas las normas de inmigración, transporte, fiscalidad y licencias
Tu propio seguro, vehículo, permisos y licencias, cuando proceda

BeMatrx no realiza verificaciones de antecedentes, comprobaciones de antecedentes penales ni verificación de identidad de los usuarios, y no formula declaración alguna sobre el carácter, la conducta o la seguridad de ningún usuario.

5.4. Menores

BeLocal solo está disponible para usuarios que cumplen la edad mínima de la sección 2. No puedes usar BeLocal para organizar ninguna interacción en la que participe una persona menor de 17 años.

5.5. Referencias

Tras completar un favor de BeLocal, ambas partes pueden escribir una referencia. Las referencias son públicas y permanentes y son visibles para otros usuarios. Constituyen contenido de usuario conforme a la sección 6 y deben cumplir la sección 4.

5.6. Notificación de incidentes

Si algo sale mal durante una interacción en el mundo real, comunícalo en la App y escribe a support@bematrx.com. En caso de emergencia, contacta primero con los servicios de emergencia locales. BeMatrx no es un servicio de emergencia y no puede intervenir en el mundo físico.

5.7. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BeMatrx no será responsable de lesiones, fallecimiento, pérdidas, robos, daños, retrasos, disputas, costes o reclamaciones derivados de una interacción en el mundo real entre usuarios, se haya iniciado o no en BeLocal. Las limitaciones de la sección 11 se aplican íntegramente a esta sección.

6. Contenido Generado por el Usuario (UGC)

6.1. Propiedad

Los derechos de autor del contenido que comparte en BeMatrx (fotos, textos, grabaciones de voz, configuraciones de personaje, mensajes) le pertenecen a usted. BeMatrx no reclama la propiedad de su contenido.

6.2. Licencia

Sin embargo, al compartir contenido, usted otorga a BeMatrx una licencia amplia, mundial, libre de regalías y sublicenciable para:

Mostrar, almacenar, procesar y transmitir su contenido en la Aplicación
Copiar el contenido con fines técnicos (copia de seguridad, distribución CDN)
Transmitir contenido a otros usuarios con fines de comunicación
Utilizar en materiales promocionales de la Aplicación (en cuyo caso se obtendrá un permiso por separado)

Esta licencia finaliza cuando elimina el contenido de la Aplicación; sin embargo, el contenido puede permanecer brevemente en nuestras copias de seguridad por obligaciones legales.

6.3. Responsabilidad del Contenido

Usted es el único responsable de todo el contenido que comparte. BeMatrx no verifica la exactitud, legalidad o calidad del contenido de los usuarios. Usted garantiza que su contenido no infringe los derechos de terceros.

6.4. Moderación de Contenido

BeMatrx se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de eliminar contenido considerado inapropiado sin previo aviso. La moderación de contenido puede ser realizada por algoritmos y/o moderadores humanos.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Derechos de BeMatrx

La Aplicación BeMatrx, el logotipo, el código base, el diseño, los personajes, los gráficos, los efectos de sonido, los textos y todos los demás materiales originales pertenecen a BeMatrx Labs y están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7.2. Licencia Limitada

Se le concede permiso para utilizar la Aplicación únicamente para uso personal y no comercial, de conformidad con estos Términos. Cualquier otro uso está prohibido.

8. Tarifas y Pagos

Las funciones principales de BeMatrx son gratuitas. En el futuro, podemos ofrecer funciones de pago o compras dentro de la aplicación. En tal caso:

Los pagos se procesan a través del App Store de Apple o Google Play
Los términos de la plataforma aplicable se aplican a cada transacción
Las políticas de reembolso son determinadas por la plataforma (Apple/Google)
BeMatrx no accede a la información de su tarjeta de crédito

9. Cambios e Interrupciones del Servicio

BeMatrx se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de:

Modificar, añadir o eliminar funciones de la Aplicación
Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento
Cancelar la Aplicación por completo

Haremos esfuerzos razonables para notificarle con antelación sobre cambios significativos.

10. Cancelación de la Cuenta

10.1. Cancelación por Su Parte

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación a través de "Configuración > Acciones de la cuenta > Eliminar cuenta". La eliminación de la cuenta es inmediata y permanente.

10.2. Cancelación por Nuestra Parte

Podemos cancelar su cuenta sin previo aviso en los siguientes casos:

Cuando incumpla estos Términos
Cuando realice actividades ilegales
Cuando perjudique a otros usuarios o a BeMatrx
Cuando recibamos una solicitud legal de autoridades competentes
Si su cuenta ha estado inactiva durante más de 12 meses

10.3. Después de la Cancelación

Tras la cancelación de la cuenta:

Pierde el acceso a la Aplicación
Sus datos se eliminan dentro de los plazos especificados en la Política de Privacidad
Los artículos/créditos virtuales comprados gratuitamente no se reembolsan

11. Exenciones de Responsabilidad y Limitaciones

11.1. Prestación "Tal Cual"

BeMatrx proporciona la Aplicación "tal cual" y "según disponibilidad". No ofrecemos garantías expresas ni implícitas, en particular:

Que la Aplicación sea ininterrumpida, libre de errores o virus
Sobre la exactitud o calidad del contenido de los usuarios
Sobre la idoneidad para un propósito particular
Sobre el comportamiento de otros usuarios

11.2. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, BeMatrx Labs:

No es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
No es responsable de la pérdida de datos, ganancias o reputación
No es responsable de la conducta de otros usuarios
No es responsable de las interrupciones del servicio

En cualquier caso, nuestra responsabilidad total no excederá el importe de las tarifas que nos haya pagado en los últimos 12 meses (o 100 USD o equivalente si no se pagó ninguna tarifa).

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar a BeMatrx Labs frente a cualquier reclamación, demanda y daño derivado de su uso de la Aplicación o de su incumplimiento de estos Términos.

13. Privacidad

Consulte la Política de Privacidad para obtener información sobre cómo se procesan sus datos personales. Al utilizar la Aplicación, también acepta la Política de Privacidad.

BeMatrx procesa datos personales de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Unión Europea), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, California, EE. UU.), la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA, EE. UU.) y la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK, Türkiye).

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Le notificaremos los cambios significativos a través de la Aplicación o por correo electrónico. Continuar utilizando la Aplicación después de las actualizaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si no los acepta, puede cerrar su cuenta.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye. Cualquier disputa derivada de estos Términos se resolverá en los juzgados y tribunales de ejecución de Antalya, Türkiye.

Para los usuarios que sean consumidores, se reservan los derechos de protección al consumidor exigidos por la ley.

16. Disposiciones Generales

16.1. Acuerdo Completo

Estos Términos y la Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted y BeMatrx.

16.2. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, las disposiciones restantes permanecerán en vigor.

16.3. Renuncia

El hecho de que no hagamos valer un derecho no constituye una renuncia a ese derecho.

16.4. Cesión

No puede ceder sus derechos en virtud de estos Términos. BeMatrx puede ceder sus derechos en caso de fusión, venta o reestructuración de la empresa.

17. Contacto

Para preguntas sobre los Términos:

Email: privacy@bematrx.com
Dirección: Antalya, Türkiye
Web: bematrx.com

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Türkiye. En caso de conflicto entre las diferentes versiones lingüísticas de este documento, prevalecerá la versión en inglés.