Conditions de service

Date de publication : 21 avril 2026
Date d'entrée en vigueur : 2 août 2026
Version : 1.1

Bienvenue sur BeMatrx (« App », « Service », « BeMatrx »). Ces conditions de service (« Conditions ») constituent un accord légal entre vous (« Utilisateur ») et BeMatrx Labs (Antalya, Türkiye) (« BeMatrx », « nous »). En utilisant l'application, vous acceptez ces Conditions.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'UTILISEZ PAS L'APPLICATION.

1. Description du service

BeMatrx est une application à monde vivant où vous vivez une vie choisie grâce aux fonctionnalités suivantes :

Création et personnalisation de personnages virtuels
Choix d'une carrière virtuelle, emploi, salaires et économie interne fondée sur le BeCoin
Interactions sociales avec d'autres utilisateurs (abonnement, messagerie, commentaires, notation)
Partage de contenus visuels et textuels (Moments, Flashes, enregistrements de présence, auditions)
Interactions sociales par ville, élections et gouvernance municipale
Messagerie privée
Boutiques intégrées et place de marché entre utilisateurs où les objets virtuels s'échangent contre des BeCoin
Contenus de tiers affichés dans l'Application (par exemple vidéos YouTube et informations sur les films)
BeLocal — mise en relation entre utilisateurs pour une aide concrète dans le monde physique (voir section 5)

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 17 ans pour créer un compte BeMatrx ou utiliser le service. L'âge minimum est de 17 ans dans le monde entier et s'applique dans toutes les régions. Certaines juridictions peuvent exiger des étapes légales supplémentaires pour les utilisateurs de moins de 18 ans (comme le consentement parental) ; celles-ci n'abaissent pas l'âge minimum.

En créant un compte, vous confirmez que vous avez au moins 17 ans. Nous pouvons supprimer les comptes que nous déterminons être exploités par des utilisateurs mineurs.

3. Création et sécurité du compte

3.1. Inscription

Lors de la création d'un compte, vous acceptez de fournir des informations exactes, à jour et complètes. Fournir de fausses informations peut entraîner la résiliation du compte.

3.2. Sécurité du compte

Vous êtes seul responsable de la sécurité de votre compte :

Gardez votre mot de passe en sécurité et ne le partagez avec personne
Vous êtes responsable de toutes les activités qui se déroulent sur votre compte
Avertissez-nous immédiatement à privacy@bematrx.com si vous suspectez un accès non autorisé
Vous ne pouvez pas transférer ou vendre votre compte

3.3. Un seul compte

Chaque utilisateur ne peut créer qu'un seul compte. La création de plusieurs comptes constitue une violation de ces Conditions.

4. Règles de conduite des utilisateurs

En utilisant BeMatrx, vous acceptez que les comportements suivants sont INTERDITS :

4.1. Contenu et comportements interdits

Harceler, menacer, intimider ou déranger d'autres utilisateurs
Partager du contenu contenant des discours de haine, du racisme, du sexisme, de l'homophobie ou de la discrimination
Partager des contenus liés à la maltraitance des enfants, à la pornographie ou à des contenus obscènes
Partager du contenu contenant de la violence, du terrorisme, du suicide ou de l'automutilation
Partager du contenu faisant la promotion d'activités illégales (drogues, armes, traite des êtres humains, etc.)
Partager des informations personnelles (nom, adresse, téléphone, identité) sans consentement (doxing)
Usurper l'identité d'une autre personne
Créer de faux comptes, utiliser des bots ou gérer des comptes avec des outils automatisés
Envoyer du spam ou des messages de masse
Faire de la publicité sans autorisation à des fins commerciales
Adopter un comportement trompeur ou frauduleux envers d'autres utilisateurs
Exploiter les vulnérabilités, les bugs ou les failles de l'application
Faire de l'ingénierie inverse, copier ou créer des œuvres dérivées de l'application
Enfreindre les droits d'auteur, les marques de commerce ou autres droits de propriété intellectuelle
Propager des virus, des chevaux de Troie ou des logiciels malveillants

Nous avons une tolérance zéro pour les contenus qui exploitent ou mettent en danger les mineurs. Pour notre politique complète sur la sécurité des enfants, y compris les mécanismes de signalement et la gestion du CSAM, consultez nos Normes de sécurité pour les enfants.

4.2. Application

En cas de violation, à notre seule discrétion, nous pouvons :

Supprimer votre contenu
Vous envoyer un avertissement
Suspendre temporairement votre compte
Résilier définitivement votre compte
Signaler aux autorités

5. Interactions dans le monde réel (BeLocal)

BeMatrx comprend BeLocal, une fonctionnalité permettant aux utilisateurs de proposer et de demander une aide concrète dans le monde physique — par exemple un accueil à l'aéroport, une visite du quartier, une aide linguistique, un accompagnement dans des démarches administratives, une recommandation de lieu ou une petite livraison. L'Application peut également répertorier des événements du monde réel et vous permettre d'y enregistrer votre présence.

5.1. BeMatrx n'est pas partie

BeLocal est uniquement un outil de mise en relation. Tout arrangement conclu avec un autre utilisateur relève strictement de vous deux. BeMatrx n'y est pas partie et n'assure ni supervision, ni direction, ni garantie, ni assurance, ni responsabilité. BeMatrx n'est ni agence, ni employeur, ni transporteur, ni voyagiste, ni agence de voyages, ni intermédiaire d'aucune sorte.

5.2. Limites strictes

Lors de l'utilisation de BeLocal, les actes suivants sont INTERDITS sans exception :

Manipuler, échanger, transporter ou servir d'intermédiaire pour des espèces ou tout transfert d'argent
Détenir, conserver ou transporter les objets de valeur d'autrui
Signer, déposer ou traiter des documents officiels ou juridiques au nom d'autrui
Fournir un logement, un hébergement ou une nuitée
Transporter ou prendre en charge un objet dont vous n'avez pas vérifié le contenu
Demander, proposer ou accepter un paiement de quelque nature que ce soit entre utilisateurs — toute récompense provient du système interne de BeMatrx, jamais d'un autre utilisateur
Toute activité illicite au lieu où elle se déroule

L'aide proposée via BeLocal doit rester dans ces limites. Toute violation peut entraîner le retrait de votre annonce, la perte de l'accès à BeLocal ou la fermeture de votre compte en application de la section 4.2.

5.3. Votre responsabilité et l'acceptation du risque

Rencontrer quelqu'un dans le monde physique comporte des risques. Vous utilisez BeLocal entièrement à vos propres risques et vous êtes seul responsable :

De décider si vous rencontrez un autre utilisateur, ainsi que du lieu et du moment
De vous assurer vous-même de l'identité de votre interlocuteur — un compte vérifié signifie seulement que nous avons vérifié le compte, non la personne qui se trouve derrière
De vous rencontrer dans des lieux publics, de prévenir une personne de confiance de vos déplacements et de mettre fin à toute interaction qui vous semble dangereuse
De respecter toutes les lois qui vous sont applicables, y compris les règles d'immigration, de transport, de fiscalité et de licence
De votre propre assurance, véhicule, permis et autorisations, le cas échéant

BeMatrx n'effectue aucune enquête d'antécédents, aucune vérification de casier judiciaire ni aucune vérification d'identité des utilisateurs, et ne formule aucune déclaration quant au caractère, au comportement ou à la sécurité d'un utilisateur.

5.4. Mineurs

BeLocal n'est accessible qu'aux utilisateurs remplissant la condition d'âge minimum prévue à la section 2. Vous ne pouvez pas utiliser BeLocal pour organiser une interaction impliquant une personne de moins de 17 ans.

5.5. Références

Après un service BeLocal accompli, chaque partie peut rédiger une référence. Les références sont publiques et permanentes et visibles par les autres utilisateurs. Elles constituent du contenu utilisateur au sens de la section 6 et doivent respecter la section 4.

5.6. Signalement d'incidents

En cas de problème lors d'une interaction dans le monde réel, signalez-le dans l'Application et écrivez à support@bematrx.com. En cas d'urgence, contactez d'abord les services d'urgence locaux. BeMatrx n'est pas un service d'urgence et ne peut pas intervenir dans le monde physique.

5.7. Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, BeMatrx n'est pas responsable des blessures, décès, pertes, vols, dommages, retards, litiges, frais ou réclamations résultant d'une interaction dans le monde réel entre utilisateurs, qu'elle ait ou non commencé sur BeLocal. Les limitations prévues à la section 11 s'appliquent intégralement à la présente section.

6. Contenu généré par l'utilisateur (CGU)

6.1. Propriété

Le droit d'auteur du contenu que vous partagez sur BeMatrx (photos, textes, enregistrements vocaux, paramètres de personnage, messages) vous appartient. BeMatrx ne revendique pas la propriété de votre contenu.

6.2. Licence

Cependant, en partageant du contenu, vous accordez à BeMatrx une licence large, mondiale, libre de droits et sous-licenciable pour :

Afficher, stocker, traiter et transmettre votre contenu dans l'application
Copier le contenu à des fins techniques (sauvegarde, distribution CDN)
Transmettre le contenu à d'autres utilisateurs à des fins de communication
Utiliser dans du matériel promotionnel pour l'application (auquel cas une autorisation distincte sera obtenue)

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le contenu de l'application ; cependant, le contenu peut rester brièvement dans nos sauvegardes en raison d'obligations légales.

6.3. Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable de tout le contenu que vous partagez. BeMatrx ne vérifie pas l'exactitude, la légalité ou la qualité du contenu des utilisateurs. Vous garantissez que votre contenu n'enfreint pas les droits de tiers.

6.4. Modération du contenu

BeMatrx se réserve le droit, à sa seule discrétion, de supprimer sans préavis tout contenu jugé inapproprié. La modération du contenu peut être effectuée par des algorithmes et/ou des modérateurs humains.

7. Propriété intellectuelle

7.1. Droits de BeMatrx

L'application BeMatrx, le logo, le code source, le design, les personnages, les graphiques, les effets sonores, les textes et tous les autres documents originaux appartiennent à BeMatrx Labs et sont protégés par le droit d'auteur, les marques de commerce et autres lois sur la propriété intellectuelle.

7.2. Licence limitée

Vous êtes autorisé à utiliser l'application uniquement à des fins personnelles et non commerciales, conformément à ces Conditions. Toute autre utilisation est interdite.

8. Frais et paiements

Les fonctionnalités de base de BeMatrx sont gratuites. Nous pouvons proposer des fonctionnalités payantes ou des achats intégrés à l'avenir. Dans ce cas :

Les paiements sont traités via l'App Store d'Apple ou Google Play
Les conditions de la plateforme applicable s'appliquent à chaque transaction
Les politiques de remboursement sont déterminées par la plateforme (Apple/Google)
BeMatrx n'a pas accès à vos informations de carte de crédit

9. Modifications et interruptions du service

BeMatrx se réserve le droit, à sa seule discrétion, de :

Modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités de l'application
Suspendre temporairement le service pour maintenance
Mettre fin à l'application entièrement

Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer à l'avance des changements importants.

10. Résiliation du compte

10.1. Résiliation par vous

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application via « Paramètres > Actions du compte > Supprimer le compte ». La suppression du compte est immédiate et permanente.

10.2. Résiliation par nous

Nous pouvons résilier votre compte sans préavis dans les cas suivants :

Lorsque vous violez ces Conditions
Lorsque vous vous engagez dans une activité illégale
Lorsque vous nuisez à d'autres utilisateurs ou à BeMatrx
Lorsque nous recevons une demande légale des autorités compétentes
Si votre compte est inactif depuis plus de 12 mois

10.3. Après la résiliation

Après la résiliation du compte :

Vous perdez l'accès à l'application
Vos données sont supprimées dans les délais spécifiés dans la politique de confidentialité
Les articles/crédits virtuels achetés gratuitement ne sont pas remboursés

11. Avertissements et limitations

11.1. Clause « en l'état »

BeMatrx fournit l'application « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite, notamment :

Que l'application sera ininterrompue, sans erreur ou sans virus
Concernant l'exactitude ou la qualité du contenu des utilisateurs
Concernant l'adéquation à un usage particulier
Concernant le comportement des autres utilisateurs

11.2. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi, BeMatrx Labs :

N'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
N'est pas responsable de la perte de données, de profits ou de réputation
N'est pas responsable de la conduite des autres utilisateurs
N'est pas responsable des interruptions de service

En tout état de cause, notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant des frais que vous nous avez payés au cours des 12 derniers mois (ou 100 USD ou équivalent si aucun frais n'a été payé).

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser BeMatrx Labs contre toute réclamation, poursuite et dommage découlant de votre utilisation de l'application ou de votre violation de ces Conditions.

13. Confidentialité

Veuillez consulter la politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont vos données personnelles sont traitées. En utilisant l'application, vous acceptez également la politique de confidentialité.

BeMatrx traite les données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (GDPR, Union européenne), la California Consumer Privacy Act (CCPA, Californie, États-Unis), la Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, États-Unis) et la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK, Türkiye).

14. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants via l'application ou par e-mail. Continuer à utiliser l'application après les mises à jour constitue une acceptation des nouvelles Conditions. Si vous n'acceptez pas, vous pouvez fermer votre compte.

15. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye. Tout litige découlant de ces Conditions sera réglé par les tribunaux et les offices d'exécution d'Antalya, Türkiye.

Pour les utilisateurs qui sont des consommateurs, les droits de protection des consommateurs légalement mandatés sont réservés.

16. Dispositions générales

16.1. Intégralité de l'accord

Ces Conditions et la politique de confidentialité constituent l'intégralité de l'accord entre vous et BeMatrx.

16.2. Divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

16.3. Renonciation

Notre incapacité à faire valoir un droit ne constitue pas une renonciation à ce droit.

16.4. Cession

Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu de ces Conditions. BeMatrx peut céder ses droits en cas de fusion, de vente ou de restructuration d'entreprise.

17. Contact

Pour toute question sur les Conditions :

Email : privacy@bematrx.com
Adresse : Antalya, Türkiye
Web : bematrx.com

Ces Conditions de service sont régies par les lois de la République de Türkiye. En cas de conflit entre les différentes versions linguistiques de ce document, la version anglaise prévaudra.