Termini di servizio

Benvenuti in BeMatrx ("App", "Servizio", "BeMatrx"). Questi Termini di servizio ("Termini") costituiscono un accordo legale tra Lei ("Utente") e BeMatrx Labs (Antalya, Türkiye) ("BeMatrx", "noi", "ci"). Utilizzando l'App, accetta questi Termini.

SE NON ACCETTA QUESTI TERMINI, NON UTILIZZI L'APP.

1. Descrizione del servizio

BeMatrx è un'applicazione di mondo vivo in cui vivi una vita scelta attraverso le seguenti funzionalità:

• Creazione e personalizzazione di personaggi virtuali
• Scelta di una carriera virtuale, lavoro, stipendi ed economia interna basata sui BeCoin
• Interazioni sociali con altri utenti (seguire, messaggi, commenti, valutazioni)
• Condivisione di contenuti visivi e testuali (Moment, Flash, check-in, audizioni)
• Interazioni sociali su base cittadina, elezioni e governo cittadino
• Messaggistica privata
• Negozi interni all'App e un mercato tra utenti in cui gli oggetti virtuali si scambiano con i BeCoin
• Contenuti di terzi mostrati nell'App (per esempio video di YouTube e informazioni sui film)
• BeLocal — presentazioni fra utenti per un aiuto concreto nel mondo fisico (vedi sezione 5)

2. Idoneità

Deve avere almeno 17 anni per creare un account BeMatrx o utilizzare il servizio. L'età minima è di 17 anni a livello globale e si applica in tutte le regioni. Alcune giurisdizioni potrebbero richiedere passaggi legali aggiuntivi per gli utenti di età inferiore a 18 anni (come il consenso dei genitori); questi non abbassano l'età minima.

Creando un account, conferma di avere almeno 17 anni. Potremmo rimuovere gli account che determiniamo essere gestiti da utenti minorenni.

3. Creazione e sicurezza dell'account

3.1. Registrazione

Quando crea un account, accetta di fornire informazioni accurate, attuali e complete. Fornire informazioni false può comportare la chiusura dell'account.

3.2. Sicurezza dell'account

È l'unico responsabile della sicurezza del Suo account:

• Mantenga la Sua password sicura e non la condivida con nessuno
• È responsabile di tutte le attività che si verificano con il Suo account
• Ci avvisi immediatamente all'indirizzo privacy@bematrx.com se sospetti un accesso non autorizzato
• Non può trasferire o vendere il Suo account

3.3. Un account

Ogni utente può creare un solo account. La creazione di più account è una violazione di questi Termini.

4. Regole di condotta dell'utente

Quando utilizza BeMatrx, accetta che i seguenti comportamenti sono VIETATI:

4.1. Contenuti e comportamenti vietati

• Molestare, minacciare, fare il prepotente o disturbare altri utenti
• Condividere contenuti che contengono incitamento all'odio, razzismo, sessismo, omofobia o discriminazione
• Condividere abusi su minori, pornografia o contenuti osceni
• Condividere contenuti che contengono violenza, terrorismo, suicidio o autolesionismo
• Condividere contenuti che promuovono attività illegali (droghe, armi, traffico di esseri umani, ecc.)
• Condividere informazioni personali (nome, indirizzo, telefono, ID) senza consenso (doxing)
• Impersonare un'altra persona
• Creare account falsi, utilizzare bot o gestire account con strumenti automatizzati
• Inviare spam o messaggi di massa
• Fare pubblicità senza autorizzazione per scopi commerciali
• Intraprendere comportamenti ingannevoli o fraudolenti nei confronti di altri utenti
• Sfruttare vulnerabilità, bug o difetti dell'App
• Effettuare il reverse engineering, copiare o creare opere derivate dell'App
• Violare i diritti d'autore, i marchi di fabbrica o altri diritti di proprietà intellettuale
• Diffondere virus, trojan o malware

Abbiamo tolleranza zero per i contenuti che sfruttano o mettono in pericolo i minori. Per la nostra politica completa sulla sicurezza dei minori, compresi i meccanismi di segnalazione e la gestione del CSAM, consulti le nostre Norme di sicurezza per i minori.

4.2. Applicazione

In caso di violazioni, a nostra esclusiva discrezione, possiamo:

• Rimuovere i Suoi contenuti
• Inviarle un avvertimento
• Sospendere temporaneamente il Suo account
• Chiudere definitivamente il Suo account
• Segnalare alle autorità

5. Interazioni nel mondo reale (BeLocal)

BeMatrx include BeLocal, una funzione con cui gli utenti possono offrire e richiedere aiuto pratico nel mondo fisico — per esempio un ritiro in aeroporto, un giro del quartiere, un aiuto linguistico, assistenza nelle pratiche burocratiche, il consiglio di un locale o una piccola consegna. L'App può inoltre elencare eventi del mondo reale e consentirle di registrare la Sua presenza.

5.1. BeMatrx non è parte

BeLocal è soltanto uno strumento di presentazione. Qualsiasi accordo raggiunto con un altro utente riguarda esclusivamente voi due. BeMatrx non ne è parte e non lo supervisiona, dirige, garantisce, assicura né se ne assume la responsabilità. BeMatrx non è agenzia, datore di lavoro, vettore, tour operator, agenzia di viaggi né intermediario di alcun tipo.

5.2. Limiti rigorosi

Nell'uso di BeLocal è VIETATO senza eccezioni:

• Maneggiare, cambiare, trasportare o intermediare contante o qualsiasi trasferimento di denaro
• Detenere, custodire o portare con sé oggetti di valore altrui
• Firmare, presentare o trattare documenti ufficiali o legali per conto di altri
• Fornire alloggio, ospitalità o pernottamento
• Trasportare o prendere in carico oggetti di cui non ha verificato il contenuto
• Chiedere, offrire o accettare pagamenti di qualsiasi tipo fra utenti — ogni ricompensa proviene dal sistema interno di BeMatrx, mai da un altro utente
• Qualsiasi attività illecita nel luogo in cui si svolge

L'aiuto offerto tramite BeLocal deve restare entro questi limiti. Le violazioni possono comportare la rimozione del Suo annuncio, la perdita dell'accesso a BeLocal o la chiusura del Suo account ai sensi della sezione 4.2.

5.3. La Sua responsabilità e l'assunzione del rischio

Incontrare qualcuno nel mondo fisico comporta dei rischi. Usi BeLocal interamente a Suo rischio e è l'unico responsabile di:

• Decidere se incontrare un altro utente, oltre a dove e quando
• Accertarsi personalmente di chi ha di fronte — un account verificato significa solo che abbiamo verificato l'account, non la persona che c'è dietro
• Incontrarvi in luoghi pubblici, avvisare una persona di fiducia di dove sta andando e interrompere ogni interazione che Le sembri poco sicura
• Rispettare tutte le leggi a Lei applicabili, comprese le norme su immigrazione, trasporti, fisco e licenze
• La Sua assicurazione, il Suo veicolo, le Sue patenti e autorizzazioni, ove rilevanti

BeMatrx non effettua controlli sui precedenti, verifiche del casellario giudiziale o verifiche d'identità sugli utenti e non rilascia alcuna dichiarazione sul carattere, sulla condotta o sulla sicurezza di alcun utente.

5.4. Minori

BeLocal è disponibile solo per gli utenti che soddisfano l'età minima di cui alla sezione 2. Non può usare BeLocal per organizzare interazioni che coinvolgano una persona di età inferiore a 17 anni.

5.5. Referenze

Al termine di un favore BeLocal, entrambe le parti possono scrivere una referenza. Le referenze sono pubbliche e permanenti e visibili agli altri utenti. Costituiscono contenuto dell'utente ai sensi della sezione 6 e devono rispettare la sezione 4.

5.6. Segnalazione di incidenti

Se qualcosa va storto durante un'interazione nel mondo reale, lo segnali nell'App e scriva a support@bematrx.com. In caso di emergenza contatti prima i servizi di emergenza locali. BeMatrx non è un servizio di emergenza e non può intervenire nel mondo fisico.

5.7. Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, BeMatrx non è responsabile per lesioni, decesso, perdite, furti, danni, ritardi, controversie, costi o pretese derivanti da un'interazione nel mondo reale fra utenti, sia essa iniziata o meno su BeLocal. Le limitazioni della sezione 11 si applicano integralmente alla presente sezione.

6. Contenuti generati dagli utenti (UGC)

6.1. Proprietà

Il copyright dei contenuti che condivide su BeMatrx (foto, testi, registrazioni vocali, impostazioni del personaggio, messaggi) Le appartiene. BeMatrx non rivendica la proprietà dei Suoi contenuti.

6.2. Licenza

Tuttavia, condividendo i contenuti, concedi a BeMatrx una licenza ampia, mondiale, gratuita e sub-licenziabile per:

• Visualizzare, archiviare, elaborare e trasmettere i Suoi contenuti nell'App
• Copiare i contenuti per scopi tecnici (backup, distribuzione CDN)
• Trasmettere i contenuti ad altri utenti per scopi di comunicazione
• Utilizzare in materiali promozionali per l'App (nel qual caso verrà ottenuta un'autorizzazione separata)

Questa licenza termina quando elimina i contenuti dall'App; tuttavia, i contenuti potrebbero rimanere brevemente nei nostri backup a causa di obblighi legali.

6.3. Responsabilità dei contenuti

È l'unico responsabile di tutti i contenuti che condivide. BeMatrx non verifica l'accuratezza, la legalità o la qualità dei contenuti degli utenti. Garantisci che i Suoi contenuti non violano i diritti di terze parti.

6.4. Moderazione dei contenuti

BeMatrx si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di rimuovere i contenuti ritenuti inappropriati senza preavviso. La moderazione dei contenuti può essere eseguita da algoritmi e/o moderatori umani. Le foto e i video vengono verificati automaticamente prima della pubblicazione: se tale verifica rileva contenuti sessuali, il contenuto non viene affatto pubblicato. I contenuti bloccati in questo modo sono conservati per un periodo limitato e possono essere utilizzati quando decidiamo quali misure adottare in merito al Suo account; l’Informativa sulla privacy indica per quanto tempo vengono conservati.

6.5. Funzionalità Assistite dall'IA

Alcune funzionalità — come la generazione del Suo avatar, la creazione di un'immagine da condividere a partire da un Moment, la scrittura delle risposte di Bema e dei testi della «voce interiore» nell'App, il controllo delle dichiarazioni dei candidati e la valutazione delle segnalazioni — sono realizzate con l'aiuto dell'intelligenza artificiale. Chiamiamo questo approccio PAI (Privacy with Artificial Intelligence): questi strumenti servono solo a costruire la funzionalità richiesta, secondo le nostre istruzioni. In un'immagine creata con Alchemy, altri utenti che hanno fatto check-in nello stesso luogo nelle ultime due ore possono comparire come altri clienti, in base ai loro avatar del profilo; l'Informativa sulla privacy spiega quali account sono esclusi. Consulti l'Informativa sulla privacy per sapere quali dati sono coinvolti.

7. Proprietà intellettuale

7.1. Diritti di BeMatrx

L'App BeMatrx, il logo, il codice, il design, i personaggi, la grafica, gli effetti sonori, i testi e tutti gli altri materiali originali appartengono a BeMatrx Labs e sono protetti da copyright, marchi di fabbrica e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

7.2. Licenza limitata

Le viene concesso il permesso di utilizzare l'App solo per uso personale e non commerciale, in conformità con questi Termini. Qualsiasi altro uso è vietato.

8. Commissioni e pagamenti

Le funzionalità principali di BeMatrx sono gratuite. Potremmo offrire funzionalità a pagamento o acquisti in-app in futuro. In tali casi:

• I pagamenti vengono elaborati tramite l'App Store di Apple o Google Play
• I termini della piattaforma applicabile si applicano a ogni transazione
• Le politiche di rimborso sono determinate dalla piattaforma (Apple/Google)
• BeMatrx non ha accesso alle informazioni della Sua carta di credito

9. Modifiche e interruzioni del servizio

BeMatrx si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di:

• Modificare, aggiungere o rimuovere le funzionalità dell'App
• Sospendere temporaneamente il servizio per manutenzione
• Terminare completamente l'App

Faremo sforzi ragionevoli per notificarle in anticipo le modifiche significative.

10. Chiusura dell'account

10.1. Chiusura da parte Sua

Può eliminare il Suo account in qualsiasi momento dall'interno dell'App tramite "Impostazioni > Zona pericolosa > Elimina account". L'account viene chiuso immediatamente e il Suo profilo e i Suoi contenuti smettono di essere visibili agli altri utenti. Se accede di nuovo entro 30 giorni, la cancellazione viene annullata; dopo 30 giorni è irreversibile. I registri collegati all'account possono essere successivamente conservati per il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi di legge e per finalità di sicurezza e prevenzione degli abusi.

10.2. Chiusura da parte nostra

Potremmo chiudere il Suo account senza preavviso nei seguenti casi:

• Quando violi questi Termini
• Quando intraprendi attività illegali
• Quando danneggi altri utenti o BeMatrx
• Quando riceviamo una richiesta legale da autorità autorizzate
• Se il Suo account è stato inattivo per più di 12 mesi

10.3. Dopo la chiusura

Dopo la chiusura dell'account:

• Perdi l'accesso all'App
• I Suoi dati vengono eliminati entro i tempi specificati nell'Informativa sulla privacy
• Gli articoli/crediti virtuali acquistati gratuitamente non vengono rimborsati

11. Dichiarazioni di non responsabilità e limitazioni

11.1. Disposizione "così com'è"

BeMatrx fornisce l'App "così com'è" e "come disponibile". Non forniamo alcuna garanzia espressa o implicita, in particolare:

• Che l'App sarà ininterrotta, priva di errori o di virus
• Riguardo all'accuratezza o alla qualità dei contenuti degli utenti
• Riguardo all'idoneità per uno scopo particolare
• Riguardo al comportamento di altri utenti

11.2. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, BeMatrx Labs:

• Non è responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali
• Non è responsabile per la perdita di dati, profitti o reputazione
• Non è responsabile per la condotta di altri utenti
• Non è responsabile per le interruzioni del servizio

In ogni caso, la nostra responsabilità totale non supererà l'importo delle commissioni che ci ha pagato negli ultimi 12 mesi (o 100 USD o equivalente se non è stata pagata alcuna commissione).

12. Indennizzo

Accetta di indennizzare BeMatrx Labs da qualsiasi reclamo, causa e danno derivante dal Suo utilizzo dell'App o dalla Sua violazione di questi Termini.

13. Privacy

Si prega di consultare l'Informativa sulla privacy per informazioni su come vengono trattati i Suoi dati personali. Utilizzando l'App, accetta anche l'Informativa sulla privacy.

BeMatrx tratta i dati personali in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, tra cui il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR, Unione Europea), il California Consumer Privacy Act (CCPA, California, USA), il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA, USA) e la legge turca sulla protezione dei dati personali n. 6698 (KVKK, Türkiye).

14. Modifiche

Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Le notificheremo le modifiche significative tramite l'App o via email. Continuare a utilizzare l'App dopo gli aggiornamenti costituisce l'accettazione dei nuovi Termini. Se non accetta, può chiudere il Suo account.

15. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Türkiye. Eventuali controversie derivanti da questi Termini saranno risolte nei tribunali e negli uffici di esecuzione di Antalya, Türkiye.

Per gli utenti che sono consumatori, sono riservati i diritti di protezione dei consumatori legalmente imposti.

16. Disposizioni generali

16.1. Intero accordo

Questi Termini e l'Informativa sulla privacy costituiscono l'intero accordo tra Lei e BeMatrx.

16.2. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimarranno in vigore.

16.3. Rinuncia

La nostra mancata applicazione di un diritto non costituisce una rinuncia a tale diritto.

16.4. Cessione

Non può cedere i Suoi diritti ai sensi di questi Termini. BeMatrx può cedere i suoi diritti in caso di fusione, vendita o ristrutturazione aziendale.

17. Contatti

Per domande sui Termini:

Email: privacy@bematrx.com
Indirizzo: Antalya, Türkiye
Web: bematrx.com

Questi Termini di servizio sono regolati dalle leggi della Repubblica di Türkiye. In caso di conflitto tra le diverse versioni linguistiche di questo documento, prevarrà la versione inglese.