شروط الخدمة

تاريخ النشر: April 21, 2026
تاريخ السريان: August 2, 2026
الإصدار: 1.1

مرحبًا بك في BeMatrx ("التطبيق"، "الخدمة"، "BeMatrx"). تشكّل شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية قانونية بينك ("المستخدم") وبين BeMatrx Labs (أنطاليا، تركيا) ("BeMatrx"، "نحن"، "نا"). باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على هذه الشروط.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم التطبيق.

1. وصف الخدمة

BeMatrx هو تطبيق عالم حي تعيش فيه حياة من اختيارك من خلال الميزات التالية:

إنشاء شخصية افتراضية وتخصيصها
اختيار مسار مهني افتراضي والعمل والرواتب واقتصاد داخل التطبيق يقوم على BeCoin
التفاعلات الاجتماعية مع المستخدمين الآخرين (المتابعة والمراسلة والتعليق والتقييم)
مشاركة المحتوى المرئي والنصي (Moments وFlashes وتسجيلات الحضور وتجارب الأداء)
التفاعلات الاجتماعية على مستوى المدينة والانتخابات وإدارة المدينة
الرسائل الخاصة
متاجر داخل التطبيق وسوق بين المستخدمين تُتداول فيه العناصر الافتراضية مقابل BeCoin
محتوى أطراف ثالثة يُعرض داخل التطبيق (مثل مقاطع YouTube ومعلومات الأفلام)
BeLocal — التعريف بين المستخدمين للحصول على مساعدة عملية في العالم المادي (انظر البند 5)

2. الأهلية

يجب أن لا يقل عمرك عن 17 عامًا لإنشاء حساب BeMatrx أو استخدام الخدمة. الحد الأدنى للعمر هو 17 عامًا على مستوى العالم ويسري في جميع المناطق. قد تتطلب بعض الولايات القضائية خطوات قانونية إضافية للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا (مثل موافقة الوالدين)؛ وهذه لا تُخفّض الحد الأدنى للعمر.

بإنشائك لحساب، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 17 عامًا. يجوز لنا إزالة الحسابات التي نقرر أنها يديرها مستخدمون قاصرون.

3. إنشاء الحساب والأمان

3.1. التسجيل

عند إنشاء حساب، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة. قد يؤدي تقديم معلومات خاطئة إلى إنهاء الحساب.

3.2. أمان الحساب

أنت المسؤول الوحيد عن أمان حسابك:

حافظ على أمان كلمة المرور الخاصة بك ولا تشاركها مع أي شخص
أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث ضمن حسابك
أبلِغنا فورًا على privacy@bematrx.com إذا اشتبهت في وجود وصول غير مصرح به
لا يجوز لك نقل حسابك أو بيعه

3.3. حساب واحد

يحق لكل مستخدم إنشاء حساب واحد فقط. يُعدّ إنشاء حسابات متعددة انتهاكًا لهذه الشروط.

4. قواعد سلوك المستخدم

عند استخدام BeMatrx، فإنك توافق على أن السلوكيات التالية محظورة:

4.1. المحتوى والسلوكيات المحظورة

مضايقة المستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو التنمر عليهم أو إزعاجهم
مشاركة محتوى يتضمن خطاب كراهية أو عنصرية أو تمييزًا على أساس الجنس أو رهاب المثلية أو أي تمييز
مشاركة محتوى يسيء إلى الأطفال أو محتوى إباحي أو فاحش
مشاركة محتوى يحتوي على عنف أو إرهاب أو انتحار أو إيذاء ذاتي
مشاركة محتوى يروّج لأنشطة غير قانونية (مخدرات، أسلحة، اتجار بالبشر، وما إلى ذلك)
مشاركة معلومات شخصية (الاسم، العنوان، الهاتف، الهوية) دون موافقة (doxing)
انتحال شخصية شخص آخر
إنشاء حسابات مزيفة أو استخدام روبوتات أو إدارة حسابات بأدوات آلية
إرسال بريد عشوائي أو رسائل جماعية
الإعلان دون إذن لأغراض تجارية
الانخراط في سلوك مضلل أو احتيالي تجاه المستخدمين الآخرين
استغلال نقاط الضعف أو الأخطاء أو العيوب في التطبيق
الهندسة العكسية للتطبيق أو نسخه أو إنشاء أعمال مشتقة منه
انتهاك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية الأخرى
نشر الفيروسات أو أحصنة طروادة أو البرامج الضارة

لدينا سياسة عدم تسامح إطلاقًا مع المحتوى الذي يستغل القاصرين أو يعرّضهم للخطر. للاطلاع على سياستنا الكاملة بشأن سلامة الأطفال، بما في ذلك آليات الإبلاغ ومعالجة مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال، راجع معايير سلامة الأطفال.

4.2. الإنفاذ

في حال حدوث انتهاكات، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، القيام بما يلي:

إزالة المحتوى الخاص بك
إرسال تحذير لك
تعليق حسابك مؤقتًا
إنهاء حسابك بشكل دائم
الإبلاغ لدى السلطات

5. التفاعلات في العالم الحقيقي (BeLocal)

يتضمّن BeMatrx ميزة BeLocal التي يمكن للمستخدمين من خلالها تقديم مساعدة عملية في العالم المادي وطلبها — مثل الاستقبال في المطار، أو جولة في الحي، أو المساعدة اللغوية، أو الإرشاد في الإجراءات الرسمية، أو التوصية بمكان، أو توصيل صغير. وقد يعرض التطبيق كذلك فعاليات في العالم الحقيقي ويتيح لك تسجيل الحضور فيها.

5.1. BeMatrx ليس طرفًا

BeLocal هو أداة تعارف فقط. أي ترتيب تتفق عليه مع مستخدم آخر يخصّكما وحدكما. وBeMatrx ليس طرفًا فيه، ولا يشرف عليه أو يوجّهه أو يضمنه أو يؤمّن عليه أو يتحمّل أي مسؤولية عنه. وBeMatrx ليس وكالة ولا صاحب عمل ولا ناقلًا ولا منظّم رحلات ولا وكالة سفر ولا وسيطًا من أي نوع.

5.2. حدود صارمة

عند استخدام BeLocal، يُحظر ما يلي دون استثناء:

تداول النقد أو أي تحويل مالي أو صرفه أو نقله أو التوسّط فيه
حفظ ممتلكات ثمينة تخصّ شخصًا آخر أو تخزينها أو حملها
توقيع مستندات رسمية أو قانونية نيابة عن شخص آخر أو تقديمها أو التعامل معها
توفير سكن أو إقامة أو مبيت
نقل أو استلام أي غرض لم تتحقق من محتواه
طلب أي مبلغ أو عرضه أو قبوله بين المستخدمين — فكل مكافأة تأتي من نظام BeMatrx داخل التطبيق، ولا تأتي أبدًا من مستخدم آخر
أي نشاط غير قانوني في المكان الذي يجري فيه

يجب أن تبقى المساعدة المقدَّمة عبر BeLocal ضمن هذه الحدود. وقد تؤدي المخالفات إلى إزالة إعلانك أو فقدان الوصول إلى BeLocal أو إنهاء حسابك بموجب البند 4.2.

5.3. مسؤوليتك وتحمّلك للمخاطر

ينطوي لقاء أي شخص في العالم المادي على مخاطر. أنت تستخدم BeLocal على مسؤوليتك الكاملة، وتتحمّل وحدك مسؤولية:

تقرير ما إذا كنت ستلتقي بمستخدم آخر، وأين ومتى
التحقق بنفسك ممّن تتعامل معه — فالحساب المُوثَّق يعني فقط أننا تحققنا من الحساب، لا من الشخص الذي يقف خلفه
اللقاء في أماكن عامة، وإخبار شخص تثق به بوجهتك، وإنهاء أي تفاعل تشعر فيه بعدم الأمان
الامتثال لجميع القوانين المنطبقة عليك، بما فيها قواعد الهجرة والنقل والضرائب والتراخيص
تأمينك ومركبتك ورخصك وتصاريحك، حيثما كان ذلك ذا صلة

لا يُجري BeMatrx أي تدقيق في الخلفية أو السجل الجنائي أو التحقق من هوية المستخدمين، ولا يقدّم أي إقرار بشأن شخصية أي مستخدم أو سلوكه أو مدى أمانه.

5.4. القاصرون

BeLocal متاح فقط للمستخدمين المستوفين للحد الأدنى للسن المنصوص عليه في البند 2. ولا يجوز لك استخدام BeLocal لترتيب أي تفاعل يشارك فيه شخص دون سن 17.

5.5. التزكيات

بعد إتمام خدمة عبر BeLocal، يجوز لكل طرف كتابة تزكية. والتزكيات علنية ودائمة ويطّلع عليها المستخدمون الآخرون. وهي محتوى مستخدم بمقتضى البند 6 ويجب أن تلتزم بالبند 4.

5.6. الإبلاغ عن الحوادث

إذا حدث خلل أثناء تفاعل في العالم الحقيقي، فأبلغ عنه داخل التطبيق واكتب إلى support@bematrx.com. وفي حالات الطوارئ، اتصل أولًا بخدمات الطوارئ المحلية. فـ BeMatrx ليس خدمة طوارئ ولا يمكنه التدخل في العالم المادي.

5.7. المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمّل BeMatrx أي مسؤولية عن أي إصابة أو وفاة أو خسارة أو سرقة أو ضرر أو تأخير أو نزاع أو تكلفة أو مطالبة تنشأ عن تفاعل في العالم الحقيقي بين المستخدمين، سواء بدأ عبر BeLocal أم لا. وتنطبق القيود الواردة في البند 11 بالكامل على هذا البند.

6. المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

6.1. الملكية

تعود حقوق النشر للمحتوى الذي تشاركه على BeMatrx (الصور، النصوص، التسجيلات الصوتية، إعدادات الشخصية، الرسائل) إليك. لا تدّعي BeMatrx ملكية المحتوى الخاص بك.

6.2. الترخيص

ومع ذلك، بمشاركتك للمحتوى، فإنك تمنح BeMatrx ترخيصًا واسعًا، عالميًا، خاليًا من حقوق الملكية، قابلًا للترخيص من الباطن من أجل:

عرض المحتوى الخاص بك وتخزينه ومعالجته ونقله داخل التطبيق
نسخ المحتوى لأغراض تقنية (النسخ الاحتياطي، توزيع CDN)
نقل المحتوى إلى مستخدمين آخرين لأغراض التواصل
استخدامه في المواد الترويجية للتطبيق (وفي هذه الحالة سيتم الحصول على إذن منفصل)

ينتهي هذا الترخيص عند حذفك للمحتوى من التطبيق؛ ومع ذلك، قد يظل المحتوى في نسخنا الاحتياطية لفترة وجيزة بسبب الالتزامات القانونية.

6.3. مسؤولية المحتوى

أنت المسؤول الوحيد عن جميع المحتويات التي تشاركها. لا تتحقق BeMatrx من دقة محتوى المستخدم أو قانونيته أو جودته. أنت تضمن أن المحتوى الخاص بك لا ينتهك حقوق الأطراف الثالثة.

6.4. الإشراف على المحتوى

تحتفظ BeMatrx بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في إزالة المحتوى الذي تعتبره غير لائق دون إشعار. قد يتم الإشراف على المحتوى بواسطة خوارزميات و/أو مشرفين بشريين.

7. الملكية الفكرية

7.1. حقوق BeMatrx

إن تطبيق BeMatrx والشعار وقاعدة التعليمات البرمجية والتصميم والشخصيات والرسومات والمؤثرات الصوتية والنصوص وجميع المواد الأصلية الأخرى مملوكة لشركة BeMatrx Labs ومحمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى.

7.2. ترخيص محدود

يُمنح لك إذن استخدام التطبيق للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط، وفقًا لهذه الشروط. أي استخدام آخر محظور.

8. الرسوم والمدفوعات

الميزات الأساسية لـ BeMatrx مجانية. قد نقدم ميزات مدفوعة أو عمليات شراء داخل التطبيق في المستقبل. في مثل هذه الحالات:

تتم معالجة المدفوعات من خلال Apple App Store أو Google Play
تنطبق شروط المنصة المعمول بها على كل معاملة
يتم تحديد سياسات استرداد الأموال من قبل المنصة (Apple/Google)
لا تصل BeMatrx إلى معلومات بطاقتك الائتمانية

9. تغييرات الخدمة وانقطاعها

تحتفظ BeMatrx بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في:

تعديل ميزات التطبيق أو إضافتها أو إزالتها
تعليق الخدمة مؤقتًا للصيانة
إنهاء التطبيق بالكامل

سنبذل جهودًا معقولة لإعلامك مسبقًا بالتغييرات المهمة.

10. إنهاء الحساب

10.1. الإنهاء من قبلك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق عبر "الإعدادات > إجراءات الحساب > حذف الحساب". يكون حذف الحساب فوريًا ودائمًا.

10.2. الإنهاء من قبلنا

يجوز لنا إنهاء حسابك دون إشعار في الحالات التالية:

عند انتهاكك لهذه الشروط
عند انخراطك في نشاط غير قانوني
عند إضرارك بمستخدمين آخرين أو بـ BeMatrx
عندما نتلقى طلبًا قانونيًا من السلطات المختصة
إذا كان حسابك غير نشط لأكثر من 12 شهرًا

10.3. بعد الإنهاء

بعد إنهاء الحساب:

تفقد إمكانية الوصول إلى التطبيق
يتم حذف بياناتك ضمن الأطر الزمنية المحددة في سياسة الخصوصية
لا يتم استرداد العناصر/الاعتمادات الافتراضية التي تم شراؤها مجانًا

11. إخلاء المسؤولية والقيود

11.1. بند "كما هو"

تقدّم BeMatrx التطبيق "كما هو" و"كما هو متاح". لا نقدّم أي ضمانات صريحة أو ضمنية، ولا سيما:

بأن التطبيق سيكون دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات
فيما يتعلق بدقة محتوى المستخدم أو جودته
فيما يتعلق بالملاءمة لغرض معين
فيما يتعلق بسلوك المستخدمين الآخرين

11.2. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، فإن BeMatrx Labs:

ليست مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العَرضية أو الخاصة أو التبعية
ليست مسؤولة عن فقدان البيانات أو الأرباح أو السمعة
ليست مسؤولة عن سلوك المستخدمين الآخرين
ليست مسؤولة عن انقطاعات الخدمة

على أي حال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية مبلغ الرسوم التي دفعتها لنا خلال آخر 12 شهرًا (أو 100 دولار أمريكي أو ما يعادله إذا لم تُدفع أي رسوم).

12. التعويض

أنت توافق على تعويض BeMatrx Labs عن أي مطالبات أو دعاوى قضائية أو أضرار تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو انتهاكك لهذه الشروط.

13. الخصوصية

يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية للاطلاع على معلومات حول كيفية معالجة بياناتك الشخصية. باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق أيضًا على سياسة الخصوصية.

تعالج BeMatrx البيانات الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR، الاتحاد الأوروبي)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA، كاليفورنيا، الولايات المتحدة)، وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA، الولايات المتحدة)، والقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK، تركيا).

14. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُعلمك بالتغييرات المهمة عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعدّ استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديثات قبولًا للشروط الجديدة. إذا كنت لا توافق، فيمكنك إغلاق حسابك.

15. القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا. تُسوّى أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط في محاكم ومكاتب الإنفاذ في أنطاليا، تركيا.

بالنسبة للمستخدمين الذين هم مستهلكون، تظل حقوق حماية المستهلك المقررة قانونًا محفوظة.

16. أحكام عامة

16.1. الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين BeMatrx.

16.2. قابلية الفصل

إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط غير صالح، تظل الأحكام المتبقية سارية المفعول.

16.3. التنازل

عدم إنفاذنا لحق ما لا يُعدّ تنازلًا عن ذلك الحق.

16.4. الإحالة

لا يجوز لك إحالة حقوقك بموجب هذه الشروط. يجوز لـ BeMatrx إحالة حقوقها في حالة اندماج الشركة أو بيعها أو إعادة هيكلتها.

17. الاتصال

للأسئلة حول الشروط:

البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
العنوان: أنطاليا، تركيا
الويب: bematrx.com

تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية تركيا. في حال وجود أي تعارض بين الإصدارات اللغوية المختلفة لهذا المستند، يسود الإصدار الإنجليزي.