سياسة الخصوصية

تاريخ النشر: 21 أبريل 2026
تاريخ السريان: 21 أبريل 2026
الإصدار: 1.0

تأخذ BeMatrx ("التطبيق"، "نحن"، "خاصتنا") خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق BeMatrx للهاتف المحمول، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك.

باستخدام BeMatrx، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

1. مراقب البيانات

مراقب البيانات: BeMatrx Labs
العنوان: أنطاليا، تركيا
البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
الموقع الإلكتروني: bematrx.com

2. حول خدمتنا

BeMatrx هو تطبيق اجتماعي للهواتف المحمولة حيث تعيش حياة مختارة: أنشئ شخصيات، واتبع وظائف افتراضية، وانخرط في تفاعل اجتماعي، وشارك في اقتصاد افتراضي.

الحد الأدنى للسن: يستهدف BeMatrx المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا فما فوق. يُحظر على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 17 عامًا استخدام التطبيق.

3. البيانات التي نجمعها

3.1. المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند إنشاء حساب واستخدام التطبيق، فإنك تزودنا بما يلي:

معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، معرف BeMatrx (يتم تعيينه تلقائيًا)
معلومات الملف الشخصي: اسم العرض، صورة الملف الشخصي، اختيار الشخصية (الصورة الرمزية)، الفئة العمرية، الجنس (اختياري)، تفضيل المهنة، تفضيل المدينة/الموقع
المحتوى: الصور التي تشاركها، المنشورات النصية (اللحظات، القصص)، التعليقات، الإعجابات، التسجيلات الصوتية، الرسائل الخاصة
الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا للحصول على الدعم أو التعليقات

3.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

معلومات الجهاز: نوع الجهاز (iOS/Android)، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرفات الجهاز الفريدة
بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للتطبيق (الشاشات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، الميزات المستخدمة)
بيانات السجل: عنوان IP، وقت الوصول، معلومات الجلسة
بيانات الإشعارات: رمز الجهاز لإشعارات الدفع
تقارير الأخطاء: البيانات الفنية عند تعطل التطبيق أو مواجهة أخطاء (عبر Sentry)

3.3. معلومات من أطراف ثالثة

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple أو حساب Google، فقد نتلقى معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم من هؤلاء المزودين.

4. كيف نستخدم بياناتك

نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وإدارته
توفير الميزات الأساسية للتطبيق (إنشاء الشخصية، والمراسلة، والتفاعلات الاجتماعية)
مطابقة المستخدمين مع بعضهم البعض (المتابعون، والمراسلة، والتفاعلات القائمة على المدينة)
إرسال إشعارات الدفع (الرسائل، والتفاعلات، والتنبيهات)
اكتشاف المشكلات الفنية وحلها
تحسين التطبيق وتطوير ميزات جديدة
منع الاحتيال والبريد العشوائي والمضايقات وغيرها من أشكال إساءة الاستخدام
الوفاء بالتزاماتنا القانونية
الاستجابة لطلبات الدعم الخاصة بك
إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

5.1. مزودو الخدمة

يستخدم BeMatrx خدمات الطرف الثالث التالية:

Supabase (الولايات المتحدة الأمريكية/الاتحاد الأوروبي): قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات والبنية التحتية للاتصالات في الوقت الفعلي
Expo / EAS (الولايات المتحدة الأمريكية): بناء التطبيقات وتوزيع التحديثات وخدمة إشعارات الدفع
Sentry (الولايات المتحدة الأمريكية): الإبلاغ عن الأخطاء وتحليلات الأعطال
Apple Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية): توزيع iOS ومدفوعات App Store (إن وجدت) وإشعارات الدفع
Google LLC (الولايات المتحدة الأمريكية): توزيع Android ومدفوعات Google Play (إن وجدت) وإشعارات FCM

يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة بياناتك فقط نيابة عن BeMatrx ووفقًا لتعليماتنا.

5.2. المتطلبات القانونية

قد نشارك بياناتك عندما يقتضي القانون أو أمر محكمة أو طلبات مشروعة من السلطات القانونية المعتمدة.

5.3. مستخدمون آخرون

أجزاء من معلومات ملفك الشخصي (اسم العرض ومعرف BeMatrx وصورة الملف الشخصي والشخصية والمدينة والمشاركات) مرئية للمستخدمين الآخرين. يمكنك إدارة هذه التفضيلات في إعدادات حسابك.

5.4. نقل الأعمال

في حالة بيع BeMatrx Labs أو دمجها مع شركة أخرى أو نقل أصولها إلى شركة أخرى، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. في مثل هذه الحالات، سنبلغك مسبقًا بإشعار معقول.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك فقط طالما أن حسابك نشط. عند حذف حسابك، تتم إزالة بياناتك من الأنظمة النشطة على الفور. تتبع النسخ الاحتياطية الفنية المشفرة التي يحتفظ بها مزود البنية التحتية لدينا دورة التناوب القياسية الخاصة بهم ولا يمكن للمستخدم الوصول إليها.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات السجل والأخطاء مجهولة المصدر — التي لا تحدد هويتك الشخصية — لأغراض محدودة تتعلق بالأمان ومنع الاحتيال والتخفيف من إساءة الاستخدام.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول حيثما يقتضي القانون (على سبيل المثال، السجلات الضريبية أو أوامر الاحتفاظ القانونية أو الامتثال التنظيمي).

7. حقوقك بموجب القوانين المعمول بها

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) والقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).

7.1. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

الحق في الحصول على المعلومات: معرفة البيانات التي تتم معالجتها
الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة
الحق في الحذف ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك
الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد أنشطة معالجة معينة
الحق في قابلية نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا
الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة
اتخاذ القرارات الآلية: الحق في عدم الخضوع للتنميط الآلي وحده

7.2. بموجب CCPA (كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية)

الحق في المعرفة: معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها أو بيعها
الحق في الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك
الحق في الانسحاب: الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية (لا يبيع BeMatrx البيانات الشخصية)
الحق في عدم التمييز: تلقي خدمة وسعر متساويين حتى عند ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

7.3. بموجب COPPA (الولايات المتحدة الأمريكية، الأطفال دون سن 13 عامًا)

لا يجمع BeMatrx عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشف أحد الوالدين أو الوصي أن طفله الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد أنشأ حسابًا، فيمكنه الاتصال بنا على privacy@bematrx.com لمراجعة معلومات طفله أو حذفها أو إيقاف جمعها الإضافي. نحن نلتزم بقوانين حماية الطفل المعمول بها بما في ذلك GDPR (الاتحاد الأوروبي، الأطفال دون سن 16 عامًا)، وCOPPA (الولايات المتحدة الأمريكية، الأطفال دون سن 13 عامًا)، وKVKK (تركيا، أحكام موافقة القاصرين).

7.4. بموجب KVKK (تركيا)

الحق في الحصول على المعلومات: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا
الحق في الوصول: طلب معلومات حول معالجة بياناتك
الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة
الحق في الحذف: طلب حذف أو إتلاف بياناتك
الحق في الاعتراض: الاعتراض على النتائج الناشئة عن المعالجة الآلية
الحق في التعويض: المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@bematrx.com. نلتزم بالرد على طلباتك في غضون 30 يومًا.

حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق عبر "الإعدادات > إجراءات الحساب > حذف الحساب".

8. أمن البيانات

نتخذ الإجراءات التالية لحماية بياناتك:

يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt
يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات باستخدام HTTPS/TLS
يتم حماية الوصول إلى قاعدة البيانات بواسطة أمان مستوى الصف (RLS)
يتم إجراء عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
في حالة حدوث خرق، سيتم إخطارك أنت والسلطات المعتمدة في غضون 72 ساعة

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪؛ ومع ذلك، فإننا نتبع أفضل ممارسات الصناعة.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل بياناتك الشخصية خارج تركيا (خاصة إلى الولايات المتحدة الأمريكية والاتحاد الأوروبي) من خلال مزودين مثل Supabase وExpo وSentry. تتم عمليات النقل هذه إلى بلدان تتمتع بحماية كافية أو يتم تأمينها بشروط تعاقدية قياسية.

10. خصوصية الأطفال

يستهدف BeMatrx المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 17 عامًا. إذا كنت تعتقد أن مستخدمًا يقل عمره عن 17 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بـ privacy@bematrx.com وسنتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إزالة الحساب عند الاقتضاء.

للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية القاصرين ومنع الاستمالة والتعامل مع تقارير مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، راجع معايير سلامة الأطفال الخاصة بنا.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا يستخدم تطبيق BeMatrx للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط التقليدية. ومع ذلك، فإننا نستخدم التقنيات التالية:

معرفات الجهاز: لإدارة الجلسة والأمان
رموز الدفع: المعرفات التي تقدمها Apple/Google لإرسال الإشعارات
التخزين المحلي (AsyncStorage): لتخزين معلومات الجلسة والتفضيلات على جهازك

12. الإعلان

حاليًا، لا يتم عرض أي إعلانات لجهات خارجية في BeMatrx. إذا قدمنا إعلانات في المستقبل، فسيتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وسيتم إدراج مزودي الإعلانات ذوي الصلة (مثل AdMob وUnity Ads) هنا.

13. عمليات الشراء داخل التطبيق

حاليًا، لا توجد عمليات شراء داخل التطبيق في BeMatrx. إذا تمت إضافتها في المستقبل، فستتم إدارة معالجة الدفع بواسطة Apple App Store وGoogle Play؛ لن يتمكن BeMatrx من الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية.

14. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند حدوث تغييرات كبيرة، سنقوم بإعلامك من خلال التطبيق أو عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. إذا كنت لا تقبل السياسة المحدثة، فيمكنك إغلاق حسابك.

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
العنوان: أنطاليا، تركيا
الويب: bematrx.com

16. السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية البيانات الخاصة بك قد تم انتهاكها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة في نطاق ولايتك القضائية:

🇹🇷 تركيا (KVKK)

إذا كنت تقيم في تركيا، فيمكنك تقديم شكاوى بخصوص بياناتك إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK):

الويب: www.kvkk.gov.tr

🇪🇺 الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (بما في ذلك أيسلندا وليختنشتاين والنرويج)، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الوطنية (DPA) الخاصة بك. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بجميع هيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي هنا:

المجلس الأوروبي لحماية البيانات: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالمشرف الأوروبي على حماية البيانات (EDPS):

الويب: www.edps.europa.eu

🇺🇸 الولايات المتحدة — كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيمكنك تقديم شكوى إلى:

المدعي العام لولاية كاليفورنيا: oag.ca.gov/privacy/ccpa

وكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا (CPPA): cppa.ca.gov

🌍 ولايات قضائية أخرى

إذا كنت تقيم خارج هذه الولايات القضائية، فيمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو هيئة حماية المستهلك الخاصة بك.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية تركيا. في حالة وجود أي تعارض بين الإصدارات اللغوية المختلفة لهذا المستند، يسود الإصدار الإنجليزي.