سياسة الخصوصية

تاريخ النشر: 21 أبريل 2026
تاريخ السريان: 29 سبتمبر 2026
الإصدار: 1.13

تأخذ BeMatrx ("التطبيق"، "نحن"، "خاصتنا") خصوصيتك على محمل الجد. تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك لتطبيق BeMatrx للهاتف المحمول، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وحقوقك فيما يتعلق ببياناتك.

باستخدام BeMatrx، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

PAI — Privacy with Artificial Intelligence: عندما تستخدم إحدى ميزات BeMatrx الذكاء الاصطناعي (على سبيل المثال لإنشاء الصورة الرمزية الخاصة بك، أو للتعرّف على وجه في صورة قمت برفعها، أو لكتابة ردود Bema عليك)، فإنها تعالج فقط ما تحتاجه تلك الميزة، وفقط لإنتاج النتيجة التي يُفترض أن تقدمها. الجهات التي تقوم بهذه المعالجة تعمل حصريًا وفق تعليماتنا، كما هو موضح في القسم 5.1 — ولا تُستخدم أبدًا لبناء ملف تعريف إعلاني، ولا لقراءة محادثاتك الخاصة مع المستخدمين الآخرين، باستثناء الرسائل المُرفقة ببلاغ عن تلك المحادثة.

1. مراقب البيانات

مراقب البيانات: BeMatrx Labs
العنوان: أنطاليا، تركيا
البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
الموقع الإلكتروني: bematrx.com

2. حول خدمتنا

BeMatrx هو تطبيق عالم حي حيث تعيش حياة مختارة: أنشئ شخصيات، واتبع وظائف افتراضية، وانخرط في تفاعل اجتماعي، وشارك في اقتصاد افتراضي.

الحد الأدنى للسن: يستهدف BeMatrx المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا فما فوق. يُحظر على الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 17 عامًا استخدام التطبيق.

التفاعلات في العالم الحقيقي: يمكن للمستخدمين عبر BeLocal ترتيب مساعدة عملية في العالم المادي. ويقتصر دور BeMatrx على التعريف بين المستخدمين، وهو ليس طرفًا فيما يتفقون عليه. راجع البند 5 من شروط الخدمة.

3. البيانات التي نجمعها

3.1. المعلومات التي تقدمها مباشرة

عند إنشاء حساب واستخدام التطبيق، فإنك تزودنا بما يلي:

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (مشفّرة)، ومعرّف BeMatrx (يُسنَد تلقائيًا)
• معلومات الملف الشخصي: الاسم الظاهر، وصورة الملف الشخصي أو الصورة الرمزية المولَّدة، ومظهر الشخصية، وتاريخ الميلاد، والجنس، والنبذة التعريفية، وتفضيل نمط الاسم، والمسار المهني المفضَّل، ومدينة الإقامة، وروابط وسائل التواصل (اختياري)، ورقم الهاتف (اختياري)
• المحتوى: الصور ومقاطع الفيديو التي تشاركها، والمنشورات النصية (Moments وFlashes)، والتعليقات التوضيحية، والتعليقات، والإعجابات، والتقييمات، والرسائل الخاصة، وروابط تجارب الأداء
• معلومات الموقع: المدينة التي اخترتها، و— في حال منحك إذن الموقع — موقع جهازك أثناء فتح التطبيق، لتحديد المدينة التي تتواجد فيها، وعرض الأماكن القريبة، وتسجيل الحضور، وإضافة مكان إلى Flash. عندما تشارك Moment في Alchemy بالتقاط صورة في المكان نفسه، يُستخدم موقعك التقريبي أيضًا لمعرفة حالة الطقس الحالية (راجع 5.1). لا يجمع التطبيق موقعك أثناء إغلاقه أو عمله في الخلفية
• معلومات BeLocal: إعلانك في BeLocal (نص التعريف بنفسك وأنواع المساعدة التي تقدّمها)، وطلبات المساعدة التي ترسلها أو تتلقاها، والتزكيات التي تكتبها أو تتلقاها
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا للدعم أو لإبداء الملاحظات
• الدعوات: عنوان البريد الإلكتروني للشخص الذي تدعوه بالبريد الإلكتروني؛ يُستخدم لإرسال الدعوة ولمطابقتها عند استخدامها

3.2. المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز (iOS/Android)، إصدار نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرفات الجهاز الفريدة
• بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للتطبيق (الشاشات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، الميزات المستخدمة). ويمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من الإعدادات؛ وعندئذٍ يتوقف التطبيق عن إرسالها فورًا؛ أما تقارير الأعطال وقياسات الأداء التقنية فهي مستقلة عن هذا الإعداد وتستمر في الإرسال
• بيانات السجل: عنوان IP، وقت الوصول، معلومات الجلسة
• بيانات الإشعارات: رمز الجهاز لإشعارات الدفع
• تقارير الأخطاء: البيانات الفنية عند تعطل التطبيق أو مواجهة أخطاء (عبر مزوّد تقارير الأخطاء لدينا)
• إشارات لقطة الشاشة وتسجيل الشاشة: في محادثات الهمس، يكتشف التطبيق التقاط لقطة شاشة أو تسجيل الشاشة ويُعلم الطرف الآخر بذلك. ونحن نسجّل فقط وقوع الحدث ووقته والمحادثة التي جرى فيها — ولا نسجّل مطلقًا الصورة أو التسجيل نفسه
• بيانات القرب عبر Bluetooth: عندما تفتح شاشة الأشخاص القريبين وتمنح إذن Bluetooth، يبثّ التطبيق عبر Bluetooth رمز جلسة مؤقتًا يُنشأ عشوائيًا، ويبحث عن الرموز التي تبثّها الأجهزة القريبة. ولا يتضمّن هذا البثّ أي اسم أو صورة أو بيانات حساب؛ ويستغرق كل بحث نحو 10 ثوانٍ ثم يتوقف من تلقاء نفسه؛ ورمز الجلسة قصير العمر: يُحذف من خوادمنا عند مغادرتك الشاشة، وإذا أُغلق التطبيق بشكل غير متوقع تنتهي صلاحيته خلال دقائق ويُزال عبر تنظيف يجري كل ساعة. وطالما بقيت الشاشة مفتوحة، يرى الأشخاص الآخرون الذين فتحوها أيضًا ويكتشف جهازهم رمزك اسمك وصورتك ومسارك المهني ومستواك في قائمة الأشخاص القريبين لديهم. ولا يُستخدم Bluetooth في أي وقت آخر
• بيانات مطابقة الدعوات: لاحتساب الشخص الذي دعاك، يبحث التطبيق مرة واحدة بعد التثبيت عن رمز دعوة — على iPhone يقرأ الحافظة مرة واحدة ولا يحتفظ إلا بالنص الذي يأتي بصيغة رمز دعوة BeMatrx (ولا يُحفَظ أو يُرسَل أي شيء آخر من الحافظة)؛ وعلى Android يقرأ معلومات مصدر التثبيت من المتجر

3.3. معلومات من أطراف ثالثة

إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple أو حساب Google، فقد نتلقى معلومات الحساب الأساسية مثل عنوان البريد الإلكتروني والاسم من هؤلاء المزودين.

4. كيف نستخدم بياناتك

نحن نستخدم البيانات التي تم جمعها للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارته
• توفير الميزات الأساسية للتطبيق (إنشاء الشخصية، والمراسلة، والتفاعلات الاجتماعية)
• مطابقة المستخدمين مع بعضهم البعض (المتابعون، والمراسلة، والتفاعلات القائمة على المدينة)
• إرسال إشعارات الدفع (الرسائل، والتفاعلات، والتنبيهات)
• اكتشاف المشكلات الفنية وحلها
• تحسين التطبيق وتطوير ميزات جديدة
• منع الاحتيال والبريد العشوائي والمضايقات وغيرها من أشكال إساءة الاستخدام
• الوفاء بالتزاماتنا القانونية
• الاستجابة لطلبات الدعم الخاصة بك
• إنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا
• تشغيل BeLocal — عرض الإعلانات، وإيصال طلبات المساعدة، ونشر التزكيات
• حماية المحادثات الخاصة، بما في ذلك إبلاغ المشاركين بلقطات الشاشة وتسجيل الشاشة في الهمس
• الفحص التلقائي للصور ومقاطع الفيديو التي ترفعها بحثاً عن محتوى جنسي قبل نشرها

5. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

5.1. مزودو الخدمة

يستخدم BeMatrx خدمات الطرف الثالث التالية:

• قاعدة البيانات والمصادقة وتخزين الملفات (الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي): حسابك ومحتوياتك والاتصال الفوري الذي يستخدمه التطبيق
• بناء التطبيق وتوزيعه (الولايات المتحدة): بناء التطبيق وتوزيع تحديثاته وإيصال الإشعارات؛ ويمرّ نص الإشعار عبر هذا المزوّد وعبر قنوات الإشعارات لدى Apple وGoogle، وإذا أوقفت معاينة الرسائل من الإعدادات فلن يُدرَج اسم المُرسِل ولا نص الرسالة
• تقارير الأخطاء (الولايات المتحدة): التفاصيل التقنية عند تعطّل التطبيق أو مواجهته خطأً، لنتمكن من إصلاحه
• متاجر التطبيقات وخدمات المنصات (الولايات المتحدة): التوزيع على iOS وAndroid، ومدفوعات المتجر عند الاقتضاء، وقنوات الإشعارات لدى Apple وGoogle، وتسجيل الدخول بمعرّف Apple أو حساب Google إذا اخترت ذلك
• خدمات الصور بالذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة) — PAI: توليد صورة ملفك الشخصي بالذكاء الاصطناعي (يُستخدم اسمك ومسارك المهني في التعليمات المرسلة إلى خدمة الصور)، والتحقق من أن الصورة التي ترفعها تتضمن وجهًا بشريًا واضحًا، وقراءة صورة التذكرة أو إثبات المكان التي ترفقها بمنشور Moment لإنشاء صورة مشاركة منها (Alchemy). وعندما تسجّل حضورك في مكان ما عبر Alchemy، قد تُرسَل الصور الرمزية للملفات الشخصية لمستخدمين آخرين سجّلوا حضورهم في المكان نفسه خلال الساعتين الماضيتين كمراجع، حتى يظهروا كرواد آخرين في صورتك — وقد تُستخدم الصورة الرمزية لملفك الشخصي بالمثل في صورهم. وتُستخدم الصورة الرمزية المولَّدة فقط، ولا تُستخدم أبدًا الصورة التي رفعها الشخص في الأصل. لا تظهر الحسابات الخاصة إلا في صور من يتابعونها؛ أما الحسابات في وضع Ghost Mode والحسابات المحظورة أو الموقوفة فلا تظهر أبدًا. وإذا لم ينجح المزوّد الأول في إنتاج صورة، تُرسَل الصورة الشخصية التي رفعتها إلى خدمة تحرير صور ثانية حتى يتسنى إنشاء صورة مهنتك على أي حال. وقبل نشر أي صورة أو مقطع فيديو تشاركه (Moment أو Flash أو صورة السيلفي التي ترفعها لصورتك الرمزية)، يُرسَل إلى هذه الخدمة للتحقق من خلوّه من المحتوى الجنسي؛ وفي الفيديو الطويل تُرسَل لقطات ثابتة مأخوذة منه بدلاً من الملف نفسه
• خدمات النصوص بالذكاء الاصطناعي (الولايات المتحدة) — PAI: كتابة ردود Bema (تُرسَل الرسائل التي تكتبها إلى Bema، ومحادثتك الأخيرة مع Bema، وبعض بيانات الملف الشخصي مثل اسمك ومستواك ومسارك المهني ولغتك، وللرسائل التي تكتبها Bema لك مدينتك وعملك وأوضاعك المالية داخل التطبيق)، وكتابة نصوص «الصوت الداخلي» القصيرة في التطبيق (تُرسَل بيانات عن شخصيتك ونشاطك داخل التطبيق — مثل اسمك ومستواك ومسارك المهني ومدينتك والمكان الذي تتواجد فيه وعملك وأوضاعك المالية داخل التطبيق)، ومراجعة بيانات المرشحين في الانتخابات قبل نشرها، وتقييم البلاغات (يُرسَل المحتوى المُبلَّغ عنه؛ وفي حالة محادثة مُبلَّغ عنها تُرسَل أحدث رسائلها). لا تُرسَل المحادثات العادية بين المستخدمين إلى هذه الخدمات إلا عن طريق بلاغ
• بيانات الأماكن (الولايات المتحدة): العثور على أماكن قريبة منك، وإكمال أسماء الأماكن التي تكتبها، وتحويل الموقع إلى اسم مكان أو مدينة، والتحقق من أن المكان موقع حقيقي. ولهذا يُرسَل إلى المزوّد الموقع الذي تشاركه مع الميزة (فقط أثناء فتح التطبيق) والنص الذي تكتبه
• الطقس: عندما تشارك Moment في Alchemy بالتقاط صورة في المكان نفسه، وكنت قد منحت إذن الموقع مسبقًا، يُقرَّب موقعك إلى نحو 1 كم ويُرسَل دون هويتك، عبر خوادمنا، إلى خدمة للطقس. ويُستخدم فقط لمعرفة حالة الطقس الحالية، ولا يُحفَظ على خوادمنا. ولا يُرسَل هذا الموقع التقريبي إلى خدمات الذكاء الاصطناعي؛ إذ لا تتلقى من هذه الميزة سوى معلومات الطقس مثل درجة الحرارة والهطول
• صور الخرائط (الولايات المتحدة): تُنزَّل صور الخرائط المعروضة في منشورات Moment والعناصر المحفوظة وصفحات الأماكن مباشرةً من مزوّد خرائط، ويتلقى هذا المزوّد إحداثيات المكان المعروض وعنوان IP لجهازك
• الفيديو وصور الأفلام (الولايات المتحدة): تُحمَّل ملصقات الأفلام والصور المصغّرة ومشغّلات الفيديو المعروضة في التطبيق (مثل مقاطع YouTube) مباشرةً من الجهة التي تستضيفها؛ وتتلقى هذه الجهة عنوان IP لجهازك والمحتوى الذي تفتحه، وقد يستخدم مشغّل الفيديو ملفات تعريف ارتباط خاصة به أو تقنيات مشابهة
• قياس الموقع (الولايات المتحدة): حاوية الوسوم وتحليلات الموقع وعدّ التحويلات الإعلانية الموصوفة في سياسة ملفات تعريف الارتباط — ولا يُحمَّل أي منها إلا بعد موافقتك
• قياس الاستخدام (الاتحاد الأوروبي): تحليلات الاستخدام في التطبيق؛ وتحليلات الاستخدام وتسجيل الجلسات على موقع bematrx.com، حيث يُخفى النص الذي تكتبه في حقول الإدخال أثناء الكتابة. وفي الموقع تصل هذه الطلبات إلى المزوّد عبر bematrx.com/ingest، وهو عنوان على نطاقنا نحن
• إرسال البريد الإلكتروني (الولايات المتحدة): الرسائل التي نرسلها إليك — تأكيد التسجيل، وتنبيهات الأمان، والدعوات، ورسائل قائمة الانتظار، وقرارات الإشراف، وشهادة المؤسِّس الخاصة بك. يتلقى المزوّد عنوان بريدك ومحتوى الرسالة، ويبلغنا بما إذا كانت قد وصلت، وإذا دعوت شخصًا بالبريد الإلكتروني يُرسَل العنوان الذي تدخله إلى المزوّد بالطريقة نفسها
• إرسال الرسائل النصية القصيرة: رمز الاستخدام الواحد الذي نرسله إليك برسالة نصية قصيرة للتحقق من رقم هاتفك أو لاستعادة حسابك. يتلقى المزوّد رقم هاتفك والرسالة
• استضافة الموقع (الولايات المتحدة): استضافة موقع bematrx.com وقياس سرعة تحميل الصفحات

يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة بياناتك فقط نيابة عن BeMatrx ووفقًا لتعليماتنا. ويُستثنى من ذلك مزوّدو صور الخرائط ومزوّدو الفيديو وصور الأفلام: إذ يتصل جهازك بهم مباشرةً، ويعالجون هذا الاتصال وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

5.2. المتطلبات القانونية

قد نشارك بياناتك عندما يقتضي القانون أو أمر محكمة أو طلبات مشروعة من السلطات القانونية المعتمدة.

5.3. مستخدمون آخرون

أجزاء من معلومات ملفك الشخصي (اسم العرض ومعرف BeMatrx وصورة الملف الشخصي والشخصية والمدينة والمشاركات) مرئية للمستخدمين الآخرين. يمكنك إدارة هذه التفضيلات في إعدادات حسابك. وقد تظهر أيضًا معلومات أخرى، مثل مستواك ومسارك المهني وعدد المتابعين والشارات والنبذة التعريفية وروابط التواصل الاجتماعي والمدينة والمكان اللذين تتواجد فيهما حاليًا وآخر نشاط لك؛ ويمكنك إخفاء موقعك وحالة اتصالك عبر Ghost Mode وخيارات الخصوصية الأخرى في الإعدادات.

التزكيات التي تكتبها أو تتلقاها عبر BeLocal علنية ودائمة: تبقى ظاهرة في ملف BeLocal لكل مستخدم يمكنه الاطلاع عليه.

5.4. نقل الأعمال

في حالة بيع BeMatrx Labs أو دمجها مع شركة أخرى أو نقل أصولها إلى شركة أخرى، قد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى الطرف الثالث المعني. في مثل هذه الحالات، سنبلغك مسبقًا بإشعار معقول.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك فقط طالما أن حسابك نشط. عند حذف حسابك، يُغلق الحساب فوراً ويتوقف ظهور ملفك الشخصي ومحتواك للمستخدمين الآخرين. إذا سجّلت الدخول مرة أخرى خلال 30 يومًا يُلغى الحذف ويُستعاد حسابك. ثم تُحذف بياناتك الشخصية نهائيًا خلال 30 يومًا: الصور ومقاطع الفيديو التي رفعتها، ومنشورات Moments و Flashes الخاصة بك، والتعليقات التي كتبتها، وكذلك نبذتك التعريفية وروابطك وتاريخ ميلادك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني. وتُستثنى المحادثات مع المستخدمين الآخرين: حتى تظل مراسلات الطرف الآخر سليمة، تبقى الرسائل التي أرسلتها واسمك في محادثة ذلك الطرف مع عبارة «حذف حسابه» إلى أن يحذف الطرف المحادثة من جهته أو يغلق حسابه نهائيًا. ولا يظهر اسمك في أي مكان آخر في التطبيق خارج هذه المحادثات. وقد يتم بعد ذلك الاحتفاظ بالسجلات المرتبطة بالحساب طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية ولأغراض السلامة والأمن ومنع إساءة الاستخدام — على سبيل المثال سجلات الإشراف والبلاغات وسجلات المعاملات المالية وسجلات الموافقة (قبولك للشروط وإقرارك بعمرك). يتم الاحتفاظ بالنسخ الاحتياطية الفنية المشفرة لمدة أقصاها 30 يومًا لأغراض التعافي من الكوارث، ولا يمكن للمستخدم الوصول إليها خلال هذه الفترة، ثم يتم حذفها نهائيًا.

إذا حُظرت صورة أو مقطع فيديو في الفحص التلقائي الموضَّح أعلاه، فلا يُنشأ المنشور أصلاً ويُزال الملف من المنطقة التي يستطيع المستخدمون الآخرون الوصول إليها. أما اللقطة التي نظر إليها الفحص فعلياً فتُنسخ إلى منطقة خاصة لا يستطيع فتحها إلا نحن، وتُحفظ فيها مدة أقصاها 90 يوماً كي يمكن استخدامها إذا لزم اتخاذ قرار بشأن الحساب، ثم تُحذف تلقائياً؛ أما سجلّ القرار نفسه فيبقى محفوظاً. وإذا حذفت حسابك، تُحذف هذه النسخة مع بقية صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك.

قد يتم الاحتفاظ ببيانات السجل والأخطاء مجهولة المصدر — التي لا تحدد هويتك الشخصية — لمدة أقصاها 30 يومًا لأغراض تتعلق بالأمان ومنع الاحتيال والتخفيف من إساءة الاستخدام.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول حيثما يقتضي القانون (على سبيل المثال، السجلات الضريبية أو أوامر الاحتفاظ القانونية أو الامتثال التنظيمي).

7. حقوقك بموجب القوانين المعمول بها

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) والقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK).

7.1. بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR (الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية)

• الحق في الحصول على المعلومات: معرفة البيانات التي تتم معالجتها
• الحق في الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك
• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير الكاملة
• الحق في الحذف ("الحق في النسيان"): طلب حذف بياناتك
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد أنشطة معالجة معينة
• الحق في قابلية نقل البيانات: تلقي بياناتك بتنسيق يمكن قراءته آليًا
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بيانات معينة
• اتخاذ القرارات الآلية: الحق في عدم الخضوع للتنميط الآلي وحده

7.2. بموجب CCPA (كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية)

• الحق في المعرفة: معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أو استخدامها أو مشاركتها أو بيعها
• الحق في الحذف: طلب حذف المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك
• الحق في الانسحاب: الانسحاب من بيع المعلومات الشخصية (لا يبيع BeMatrx البيانات الشخصية)
• الحق في عدم التمييز: تلقي خدمة وسعر متساويين حتى عند ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك

7.3. بموجب COPPA (الولايات المتحدة الأمريكية، الأطفال دون سن 13 عامًا)

BeMatrx مخصص فقط لمن تبلغ أعمارهم 17 عامًا فأكثر، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية ممن هم دون 17 عامًا. وحيثما ينطبق قانون COPPA، فإننا نلتزم أيضًا بمتطلباته الخاصة بالأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشف أحد الوالدين أو الوصي أن طفله الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد أنشأ حسابًا، فيمكنه الاتصال بنا على privacy@bematrx.com لمراجعة معلومات طفله أو حذفها أو إيقاف جمعها الإضافي. نحن نلتزم بقوانين حماية الطفل المعمول بها بما في ذلك GDPR (الاتحاد الأوروبي، الأطفال دون سن 16 عامًا)، وCOPPA (الولايات المتحدة الأمريكية، الأطفال دون سن 13 عامًا)، وKVKK (تركيا، أحكام موافقة القاصرين).

7.4. بموجب KVKK (تركيا)

• الحق في الحصول على المعلومات: معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا
• الحق في الوصول: طلب معلومات حول معالجة بياناتك
• الحق في التصحيح: تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة
• الحق في الحذف: طلب حذف أو إتلاف بياناتك
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على النتائج الناشئة عن المعالجة الآلية
• الحق في التعويض: المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على privacy@bematrx.com. نلتزم بالرد على طلباتك في غضون 30 يومًا.

حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك مباشرة من داخل التطبيق عبر "الإعدادات > منطقة الخطر > حذف الحساب".

8. أمن البيانات

نتخذ الإجراءات التالية لحماية بياناتك:

• يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزمية bcrypt
• يتم تشفير جميع عمليات نقل البيانات باستخدام HTTPS/TLS
• يتم حماية الوصول إلى قاعدة البيانات بواسطة أمان مستوى الصف (RLS)
• يتم إجراء عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
• إذا أثّر حادث يتعلق بالبيانات في معلوماتك الشخصية، فإننا نحقق في الأمر على الفور ونُخطر المستخدمين المتأثرين والجهات المختصة عندما يقتضي القانون المعمول به ذلك

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100٪؛ ومع ذلك، فإننا نتبع أفضل ممارسات الصناعة.

9. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تُنقل بياناتك الشخصية خارج تركيا. ويعالج مزوّدو خدماتنا البيانات في الولايات المتحدة أو الاتحاد الأوروبي؛ أما خوادم مزوّد قياس الاستخدام فتقع داخل الاتحاد الأوروبي. وتتم هذه النقلات إلى دول ذات حماية كافية أو تُؤمَّن ببنود تعاقدية معيارية.

10. خصوصية الأطفال

يستهدف BeMatrx المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا فما فوق. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من أي شخص يقل عمره عن 17 عامًا. إذا كنت تعتقد أن مستخدمًا يقل عمره عن 17 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بـ privacy@bematrx.com وسنتخذ الإجراء المناسب، بما في ذلك إزالة الحساب عند الاقتضاء.

للحصول على تفاصيل حول كيفية حماية القاصرين ومنع الاستمالة والتعامل مع تقارير مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM)، راجع معايير سلامة الأطفال الخاصة بنا.

11. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

لا يستخدم تطبيق BeMatrx للهاتف المحمول بنفسه ملفات تعريف الارتباط التقليدية (وقد يستخدم مشغّل مزوّد الفيديو المعروض داخل التطبيق ملفاته الخاصة). ومع ذلك، فإننا نستخدم التقنيات التالية:

• معرفات الجهاز: لإدارة الجلسة والأمان
• رموز الدفع: المعرفات التي تقدمها Apple/Google لإرسال الإشعارات
• التخزين المحلي: لتخزين معلومات الجلسة والتفضيلات على جهازك

12. الإعلان

حاليًا، لا يتم عرض أي إعلانات لجهات خارجية في BeMatrx. إذا قدمنا إعلانات في المستقبل، فسيتم تحديث سياسة الخصوصية هذه وسيتم إدراج مزودي الإعلانات ذوي الصلة (مثل AdMob وUnity Ads) هنا.

13. عمليات الشراء داخل التطبيق

حاليًا، لا توجد عمليات شراء داخل التطبيق في BeMatrx. إذا تمت إضافتها في المستقبل، فستتم إدارة معالجة الدفع بواسطة Apple App Store وGoogle Play؛ لن يتمكن BeMatrx من الوصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية.

14. التغييرات في هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند حدوث تغييرات كبيرة، سنقوم بإعلامك من خلال التطبيق أو عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. إذا كنت لا تقبل السياسة المحدثة، فيمكنك إغلاق حسابك.

يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة.

15. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
العنوان: أنطاليا، تركيا
الويب: bematrx.com

16. السلطة الإشرافية

إذا كنت تعتقد أن حقوق حماية البيانات الخاصة بك قد تم انتهاكها، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية ذات الصلة في نطاق ولايتك القضائية:

تركيا (KVKK)

إذا كنت تقيم في تركيا، فيمكنك تقديم شكاوى بخصوص بياناتك إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK):

الويب: www.kvkk.gov.tr

الاتحاد الأوروبي / المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR)

إذا كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (بما في ذلك أيسلندا وليختنشتاين والنرويج)، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الوطنية (DPA) الخاصة بك. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بجميع هيئات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي هنا:

المجلس الأوروبي لحماية البيانات: edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

بدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالمشرف الأوروبي على حماية البيانات (EDPS):

الويب: www.edps.europa.eu

الولايات المتحدة — كاليفورنيا (CCPA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيمكنك تقديم شكوى إلى:

المدعي العام لولاية كاليفورنيا: oag.ca.gov/privacy/ccpa

وكالة حماية الخصوصية في كاليفورنيا (CPPA): cppa.ca.gov

ولايات قضائية أخرى

إذا كنت تقيم خارج هذه الولايات القضائية، فيمكنك الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية أو هيئة حماية المستهلك الخاصة بك.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية تركيا. في حالة وجود أي تعارض بين الإصدارات اللغوية المختلفة لهذا المستند، يسود الإصدار الإنجليزي.