معايير سلامة الأطفال
تلتزم BeMatrx بحماية الأطفال من الاعتداء الجنسي والاستغلال. توضح هذه الصفحة معاييرنا وآلياتنا والتزاماتنا لمنع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) والحفاظ على سلامة منصتنا لجميع المستخدمين.
التزامنا
لا تتسامح BeMatrx مطلقًا مع مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال (CSAM) وأي محتوى يضفي طابعًا جنسيًا على القاصرين أو يستغلهم أو يعرضهم للخطر. نحن نلتزم بجميع القوانين الدولية والإقليمية والوطنية المعمول بها فيما يتعلق بسلامة الأطفال، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- القانون الفيدرالي الأمريكي (18 U.S.C. §§ 2252، 2252A)
- توجيه الاتحاد الأوروبي 2011/93/EU بشأن مكافحة الاعتداء الجنسي على الأطفال
- المادة 103 من قانون العقوبات التركي (الاعتداء الجنسي على الأطفال)
- قانون حماية الأطفال في المملكة المتحدة لعام 1978
قيود العمر
تستهدف BeMatrx المستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 17 عامًا فما فوق. أثناء التسجيل، يجب على جميع المستخدمين تأكيد أنهم يبلغون من العمر 17 عامًا على الأقل. نحن لا نسمح عن قصد للمستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 17 عامًا بالتسجيل أو استخدام التطبيق.
إذا علمنا أن مستخدمًا يقل عمره عن 17 عامًا، فسيتم إغلاق حسابه على الفور: إذ لن يتمكّن من تسجيل الدخول مرة أخرى، ولن يعود ملفه الشخصي ومحتواه مرئيين للمستخدمين الآخرين. أما السجلات المرتبطة بالحساب فتُحفظ بعد ذلك فقط للمدة التي تقتضيها التزاماتنا القانونية ولأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام؛ وعلى وجه الخصوص، عند وجود تحقيق يتعلق بسلامة الأطفال، تُصان الأدلة لتكون في متناول السلطات المختصة.
بموجب قانون COPPA (الولايات المتحدة، الأطفال دون سن 13 عامًا): لا تجمع BeMatrx عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا اكتشف أحد الوالدين أو الوصي أن طفله الذي يقل عمره عن 13 عامًا قد أنشأ حسابًا، فيمكنه التواصل معنا عبر privacy@bematrx.com لمراجعة معلومات طفله أو حذفها أو إيقاف جمعها لاحقًا. نحن نلتزم بقوانين حماية الأطفال المعمول بها بما في ذلك GDPR (الاتحاد الأوروبي، الأطفال دون سن 16 عامًا)، وCOPPA (الولايات المتحدة، الأطفال دون سن 13 عامًا)، وKVKK (تركيا، أحكام موافقة القاصرين).
آليات الوقاية
1. ضمانات تسجيل المستخدم
- سؤال إلزامي عن تاريخ الميلاد عند التسجيل: لا يمكن إنشاء حساب لمن هم دون 17 عامًا
- التحقق من البريد الإلكتروني مطلوب لتفعيل الحساب
- الكشف الآلي عن أنماط التسجيل المشبوهة
2. الإشراف على المحتوى
- يخضع كل المحتوى الذي ينشئه المستخدم (صور الملف الشخصي، المنشورات، الرسائل) للإشراف
- تكتشف الأنظمة الآلية المحتوى الذي قد يكون غير لائق وتضع علامة عليه
- مراجعة بشرية للمحتوى الذي تم وضع علامة عليه
- الإزالة الفورية لأي محتوى ينتهك سياساتنا
3. أدوات سلامة المستخدم
- الحظر: يمكن للمستخدمين حظر المستخدمين الآخرين على الفور
- الإبلاغ: يحتوي كل جزء من المحتوى وكل ملف شخصي للمستخدم على زر إبلاغ
- كتم الصوت: يمكن للمستخدمين كتم صوت التفاعلات غير المرغوب فيها
- ضوابط الخصوصية: يمكن للمستخدمين تقييد من يمكنه إرسال رسائل إليهم أو التفاعل معهم
الإبلاغ عن مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال
الإبلاغ داخل التطبيق
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي محتوى أو سلوك مشبوه:
- اضغط مطولًا على أي منشور أو رسالة أو ملف شخصي
- اختر إبلاغ
- اختر عري أو محتوى جنسي (أو أخرى) كسبب، واكتب "سلامة الأطفال" في الوصف
- يقوم فريق السلامة لدينا بمراجعة التقارير في غضون 24 ساعة
الإبلاغ المباشر إلى BeMatrx
للمخاوف العاجلة المتعلقة بسلامة الأطفال، اتصل بنا مباشرة:
البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
سطر الموضوع: "عاجل: تقرير سلامة الأطفال"
نحن نرد على تقارير سلامة الأطفال في غضون 24 ساعة.
الإبلاغ للسلطات
نشجع المستخدمين أيضًا على الإبلاغ عن مواد CSAM مباشرة إلى السلطات:
- الولايات المتحدة: المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغلين (NCMEC) — CyberTipline
- الاتحاد الأوروبي: INHOPE (شبكة الخطوط الساخنة الوطنية)
- المملكة المتحدة: Internet Watch Foundation
- تركيا: Güvenli Net / BTK İhbar Web
- عالميًا: Cybertipline.org
استجابتنا للانتهاكات
عندما نحدد انتهاكات لسلامة الأطفال، نتخذ الإجراءات التالية:
- الإزالة الفورية للمحتوى المخالف
- الحظر الدائم لحساب المستخدم
- إزالة محتوى الحساب من العرض العام
- الحفاظ على الأدلة لجهات إنفاذ القانون
- الإبلاغ الإلزامي إلى NCMEC والسلطات الوطنية ذات الصلة، على النحو الذي يقتضيه القانون
- التعاون مع تحقيقات إنفاذ القانون
الإبلاغ الإلزامي
تلتزم BeMatrx بمتطلبات الإبلاغ الإلزامية. عند اكتشاف مواد CSAM على منصتنا، نقوم بالإبلاغ إلى:
- NCMEC CyberTipline (مطلوب بموجب القانون الأمريكي 18 U.S.C. § 2258A)
- جهات إنفاذ القانون المحلية في نطاق اختصاص الحادث
- السلطات الوطنية في بلد إقامة المستخدم، عند الاقتضاء
تدريب الموظفين وتوعيتهم
يتلقى فريقنا تدريبًا منتظمًا على:
- التعرف على مواد CSAM وإشارات استغلال الأطفال
- التعامل السليم مع الأدلة والحفاظ عليها
- متطلبات الإبلاغ الإلزامية
- الاستجابة المراعية للصدمات لتقارير سلامة الأطفال
جهة الاتصال المعينة
جهة الاتصال المعينة لدينا لشؤون سلامة الأطفال:
المنظمة: BeMatrx Labs — فريق سلامة الأطفال
البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
الدور: مسؤول عن تدابير الوقاية من مواد CSAM، والامتثال لسياسات سلامة الأطفال، والتنسيق مع السلطات.
التحسين المستمر
نقوم بمراجعة وتحديث معايير سلامة الأطفال لدينا بانتظام لتعكس:
- المتطلبات التنظيمية الجديدة
- التهديدات الناشئة وأنماط الإساءة
- أفضل ممارسات الصناعة
- ملاحظات من خبراء السلامة ومن مجتمعنا
اتصل بنا
هل لديك أسئلة حول معايير سلامة الأطفال لدينا؟
البريد الإلكتروني: privacy@bematrx.com
الويب: bematrx.com
لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بيانات المستخدم وسلامة المنصة، يرجى قراءة صفحات سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وحذف الحساب.
تخضع معايير سلامة الأطفال هذه لقوانين جمهورية تركيا. في حالة وجود أي تعارض بين الإصدارات بلغات مختلفة لهذا المستند، يسود الإصدار الإنجليزي.
