Estándares de Seguridad Infantil

Fecha de publicación: 22 de abril de 2026
Fecha de entrada en vigor: 22 de abril de 2026
Versión: 1.0

BeMatrx está comprometido con la protección de los menores frente al abuso y la explotación sexual. Esta página describe nuestros estándares, mecanismos y compromisos para prevenir el Material de Abuso Sexual Infantil (CSAM) y mantener nuestra plataforma segura para todos los usuarios.

Nuestro compromiso

BeMatrx tiene tolerancia cero hacia el material de abuso sexual infantil (CSAM) y cualquier contenido que sexualice, explote o ponga en peligro a menores. Cumplimos con todas las leyes internacionales, regionales y nacionales aplicables en materia de seguridad infantil, incluidas, entre otras:

• Ley federal de EE. UU. (18 U.S.C. §§ 2252, 2252A)
• Directiva 2011/93/UE de la UE sobre la lucha contra el abuso sexual de menores
• Artículo 103 del Código Penal turco (abuso sexual de menores)
• Ley de Protección de los Niños del Reino Unido de 1978

Restricciones de edad

BeMatrx está destinado a usuarios de 17 años o más. Durante el registro, todos los usuarios deben confirmar que tienen al menos 17 años. No permitimos a sabiendas que usuarios menores de 17 años se registren o utilicen la aplicación.

Si tenemos conocimiento de que un usuario es menor de 17 años, su cuenta se cancela de inmediato y todos los datos asociados se eliminan.

En virtud de la COPPA (EE. UU., menores de 13 años): BeMatrx no recopila a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si un padre o tutor descubre que su hijo menor de 13 años ha creado una cuenta, puede contactarnos en privacy@bematrx.com para revisar, eliminar o detener la recopilación adicional de información de su hijo. Cumplimos con las leyes de protección infantil aplicables, incluidas el RGPD (UE, menores de 16 años), la COPPA (EE. UU., menores de 13 años) y la KVKK (Türkiye, disposiciones de consentimiento de menores).

Mecanismos de prevención

1. Salvaguardas en el registro de usuarios

• Verificación de edad obligatoria (17+) en el registro
• Verificación de correo electrónico requerida para la activación de la cuenta
• Detección automatizada de patrones de registro sospechosos

2. Moderación de contenido

• Todo el contenido generado por el usuario (fotos de perfil, publicaciones, mensajes) está sujeto a moderación
• Los sistemas automatizados detectan y marcan contenido potencialmente inapropiado
• Revisión humana del contenido marcado
• Eliminación inmediata de cualquier contenido que incumpla nuestras políticas

3. Herramientas de seguridad del usuario

• Bloquear: los usuarios pueden bloquear a otros usuarios de inmediato
• Denunciar: cada pieza de contenido y cada perfil de usuario tiene un botón de denuncia
• Silenciar: los usuarios pueden silenciar interacciones no deseadas
• Controles de privacidad: los usuarios pueden restringir quién puede enviarles mensajes o interactuar con ellos

Cómo denunciar problemas de seguridad infantil

Denuncia dentro de la aplicación

Los usuarios pueden denunciar cualquier contenido o comportamiento sospechoso:

1. Mantenga pulsado cualquier publicación, mensaje o perfil
2. Seleccione Denunciar
3. Elija Seguridad infantil / CSAM como motivo
4. Nuestro equipo de seguridad revisa las denuncias en un plazo de 24 horas

Denuncia directa a BeMatrx

Para problemas urgentes de seguridad infantil, contáctenos directamente:

Email: privacy@bematrx.com

Asunto: "URGENTE: Denuncia de seguridad infantil"

Respondemos a las denuncias de seguridad infantil en un plazo de 24 horas.

Denuncia a las autoridades

También animamos a los usuarios a denunciar el CSAM directamente a las autoridades:

• Estados Unidos: National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) — CyberTipline
• Unión Europea: INHOPE (red de líneas directas nacionales)
• Reino Unido: Internet Watch Foundation
• Türkiye: Güvenli Net / BTK İhbar Web
• Global: Cybertipline.org

Nuestra respuesta ante infracciones

Cuando identificamos infracciones de seguridad infantil, tomamos las siguientes medidas:

1. Eliminación inmediata del contenido infractor
2. Prohibición permanente de la cuenta del usuario
3. Eliminación de todos los datos asociados
4. Conservación de pruebas para las fuerzas del orden
5. Notificación obligatoria al NCMEC y a las autoridades nacionales competentes, según lo exija la ley
6. Cooperación con las investigaciones de las fuerzas del orden

Notificación obligatoria

BeMatrx cumple con los requisitos de notificación obligatoria. Cuando se detecta CSAM en nuestra plataforma, notificamos a:

• NCMEC CyberTipline (exigido por la ley estadounidense 18 U.S.C. § 2258A)
• Las fuerzas del orden locales en la jurisdicción del incidente
• Las autoridades nacionales del país de residencia del usuario, cuando proceda

Formación y concienciación del personal

Nuestro equipo recibe formación periódica sobre:

• Reconocimiento de señales de CSAM y explotación infantil
• Manejo y preservación adecuados de las pruebas
• Requisitos de notificación obligatoria
• Respuesta informada sobre el trauma ante denuncias de seguridad infantil

Punto de contacto designado

Nuestro punto de contacto designado para asuntos de seguridad infantil:

Organización: BeMatrx Labs — Equipo de seguridad infantil

Email: privacy@bematrx.com

Función: Responsable de las medidas de prevención del CSAM, el cumplimiento de las políticas de seguridad infantil y la coordinación con las autoridades.

Mejora continua

Revisamos y actualizamos periódicamente nuestros estándares de seguridad infantil para reflejar:

• Nuevos requisitos normativos
• Amenazas emergentes y patrones de abuso
• Mejores prácticas del sector
• Comentarios de expertos en seguridad y de nuestra comunidad

Contacto

¿Preguntas sobre nuestros estándares de seguridad infantil?

Email: privacy@bematrx.com

Web: bematrx.com

Estos Estándares de Seguridad Infantil se rigen por las leyes de la República de Türkiye. En caso de conflicto entre las diferentes versiones lingüísticas de este documento, prevalecerá la versión en inglés.