Eliminación de Cuenta

Elimine su cuenta

Puede eliminar su cuenta de BeMatrx en cualquier momento desde la aplicación. Su cuenta se cierra en el momento en que confirma. Dispone de 30 días para cancelar la eliminación volviendo a iniciar sesión; pasado ese plazo, la eliminación no se puede deshacer.

Una vez que confirme la eliminación:

• Su cuenta se cierra de inmediato y se cierra su sesión.
• Su perfil y su contenido dejan de ser visibles para otros usuarios; sus publicaciones ya no aparecen en el feed ni en la búsqueda.
• Durante 30 días puede cancelar la eliminación: si vuelve a iniciar sesión dentro de esos 30 días, la eliminación se cancela y su cuenta se restablece. Pasados los 30 días, su cuenta no puede recuperarse.
• Sus datos personales se eliminan de forma permanente en un plazo de 30 días.

Cómo eliminar

1. Abra BeMatrx y vaya a Ajustes.
2. Baje hasta ZONA DE PELIGRO y pulse Eliminar cuenta.
3. Lea la confirmación y confirme con su contraseña. Si su correo electrónico aún no está verificado, escriba ELIMINAR en su lugar.

Su cuenta se cierra en el momento en que confirma.

Qué ocurre con sus datos

Cuando elimina su cuenta, la cuenta se cierra de inmediato y su perfil y su contenido dejan de ser visibles para otros usuarios. Sus datos personales se eliminan después de forma permanente en un plazo de 30 días: las fotos y los vídeos que haya subido, sus Moments y Flashes, los comentarios que haya escrito, así como su biografía, sus enlaces, su fecha de nacimiento, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Las conversaciones con otros usuarios son una excepción: para que la correspondencia de la otra persona permanezca intacta, los mensajes que haya enviado y su nombre permanecen en el chat de esa persona, con la indicación «eliminó su cuenta», hasta que esa persona elimine la conversación de su lado o cierre definitivamente su propia cuenta. Fuera de esas conversaciones, su nombre no aparece en ningún lugar de la aplicación. Los registros vinculados a la cuenta pueden conservarse posteriormente durante el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y con fines de seguridad y prevención de abusos — por ejemplo, registros de moderación, denuncias, registros de transacciones financieras y registros de consentimiento (su aceptación de los términos y su declaración de edad). Las copias de seguridad técnicas cifradas se conservan durante un máximo de 30 días con fines de recuperación ante desastres, no son accesibles para los usuarios durante ese período y después se eliminan de forma permanente. Los datos de registro y errores anonimizados podrán conservarse durante un máximo de 30 días con fines de seguridad y prevención de abusos.

Si tiene preguntas sobre sus datos después de la eliminación, contáctenos en privacy@bematrx.com.

Antes de eliminar

Pasados los 30 días, la eliminación de la cuenta no se puede deshacer. Si solo desea tomarse un descanso, considere:

• Ghost Mode — oculte su actividad manteniendo su cuenta.
• Perfil privado — limite quién puede encontrarle y enviarle mensajes.
• Notificaciones desactivadas — desconéctese sin perder sus datos.

Si aun así desea eliminar su cuenta, la opción se encuentra en Configuración.

Esta política de Eliminación de cuenta se rige por las leyes de la República de Türkiye. En caso de conflicto entre las diferentes versiones lingüísticas de este documento, prevalecerá la versión en inglés.