Exclusão de Conta

Exclua sua conta

O Usuário pode excluir sua conta BeMatrx a qualquer momento de dentro do aplicativo. Sua conta é encerrada no momento em que o Usuário confirma. O Usuário tem 30 dias para cancelar a exclusão entrando novamente; depois disso, a exclusão não pode ser desfeita.

Assim que o Usuário confirmar a exclusão:

• Sua conta é encerrada imediatamente e o Usuário é desconectado.
• Seu perfil e seu conteúdo deixam de ser visíveis para outros usuários; suas publicações não aparecem mais no feed nem na busca.
• Por 30 dias é possível cancelar a exclusão: se o Usuário entrar novamente dentro de 30 dias, a exclusão é cancelada e a conta é restaurada. Depois de 30 dias, a conta não pode ser recuperada.
• Seus dados pessoais são excluídos permanentemente no prazo de 30 dias.

Como excluir

1. Abra o BeMatrx e vá para Configurações.
2. Desça até ZONA DE PERIGO e toque em Excluir conta.
3. Leia a confirmação e confirme com sua senha. Se seu e-mail ainda não estiver verificado, digite EXCLUIR no lugar.

Sua conta é encerrada no momento em que o Usuário confirma.

O que acontece com seus dados

Quando o Usuário exclui sua conta, a conta é encerrada imediatamente e seu perfil e seu conteúdo deixam de ser visíveis para outros usuários. Seus dados pessoais são então excluídos permanentemente no prazo de 30 dias: as fotos e os vídeos que enviou, seus Moments e Flashes, os comentários que escreveu, bem como sua biografia, seus links, sua data de nascimento, seu número de telefone e seu endereço de e-mail. As conversas com outros usuários são uma exceção: para que a correspondência da outra pessoa continue intacta, as mensagens que enviou e seu nome permanecem no chat dessa pessoa, com a indicação “excluiu a conta”, até que essa pessoa exclua a conversa do lado dela ou encerre definitivamente a própria conta. Fora dessas conversas, seu nome não aparece em nenhum lugar do aplicativo. Os registros vinculados à conta podem ser mantidos posteriormente pelo tempo necessário para cumprir nossas obrigações legais e para fins de segurança e prevenção de abusos — por exemplo, registros de moderação, denúncias, registros de transações financeiras e registros de consentimento (a aceitação dos termos e a declaração de idade do Usuário). Backups técnicos criptografados são mantidos por até 30 dias para fins de recuperação de desastres, não são acessíveis ao usuário durante esse período e são então excluídos permanentemente. Dados de log e de erro anonimizados podem ser mantidos por até 30 dias para fins de segurança e prevenção de abusos.

Se o Usuário tiver dúvidas sobre seus dados após a exclusão, entre em contato conosco em privacy@bematrx.com.

Antes de excluir

Depois dos 30 dias, a exclusão da conta não pode ser desfeita. Se o Usuário quer apenas uma pausa, considere:

• Ghost Mode — oculte sua atividade, mantendo sua conta.
• Perfil privado — limite quem pode encontrar e enviar mensagens para o Usuário.
• Notificações desativadas — fique em silêncio sem perder seus dados.

Se o Usuário ainda quiser excluir, a opção está em Configurações.

Esta política de Exclusão de Conta é regida pelas leis da República da Türkiye. Em caso de qualquer conflito entre diferentes versões linguísticas deste documento, a versão em inglês prevalecerá.