兒童安全標準
發布日期：2026 年 4 月 22 日
生效日期：2026 年 4 月 22 日
版本：1.0
BeMatrx 致力於保護兒童免受性虐待和剝削。本頁概述了我們預防兒童性虐待材料（CSAM）並為所有使用者維護平台安全的標準、機制與承諾。
我們的承諾
BeMatrx 對兒童性虐待材料（CSAM）以及任何將未成年人性化、剝削或置於危險之中的內容採取零容忍政策。我們遵守所有適用的國際、地區及國家關於兒童安全的法律，包括但不限於：
- 美國聯邦法律（18 U.S.C. §§ 2252, 2252A）
- 歐盟關於打擊兒童性虐待的指令 2011/93/EU
- 土耳其刑法第 103 條（兒童性虐待）
- 1978 年英國兒童保護法
年齡限制
BeMatrx 適用於年滿 17 歲及以上的使用者。註冊時，所有使用者必須確認自己已年滿 17 歲。我們不會故意允許 17 歲以下的使用者註冊或使用本應用程式。
如果我們得知某位使用者未滿 17 歲，其帳戶將立即被終止，且所有相關資料將被刪除。
根據 COPPA（美國，13 歲以下兒童）：BeMatrx 不會故意收集 13 歲以下兒童的個人資訊。如果父母或監護人發現其 13 歲以下的孩子已建立帳戶，可透過 privacy@bematrx.com 與我們聯繫，以審查、刪除或停止進一步收集其孩子的資訊。我們遵守適用的兒童保護法，包括 GDPR（歐盟，16 歲以下兒童）、COPPA（美國，13 歲以下兒童）以及 KVKK（土耳其，未成年人同意規定）。
預防機制
1. 使用者註冊保障措施
- 註冊時強制進行年齡驗證（17 歲以上）
- 帳戶啟用需要電子郵件驗證
- 自動偵測可疑的註冊模式
2. 內容審核
- 所有使用者生成的內容（個人資料照片、貼文、訊息）皆受到審核
- 自動化系統會偵測並標記潛在不當內容
- 由人工審核已標記的內容
- 立即移除任何違反我們政策的內容
3. 使用者安全工具
- 封鎖：使用者可以立即封鎖其他使用者
- 檢舉：每一則內容與每個使用者個人資料皆設有檢舉按鈕
- 靜音：使用者可以靜音不想看到的互動
- 隱私控制：使用者可以限制誰可以傳送訊息或與其互動
報告兒童安全疑慮
應用程式內檢舉
使用者可以檢舉任何可疑的內容或行為：
- 長按任何貼文、訊息或個人資料
- 選擇檢舉
- 選擇兒童安全／CSAM作為原因
- 我們的安全團隊會在 24 小時內審查報告
直接向 BeMatrx 報告
對於緊急的兒童安全疑慮，請直接與我們聯繫：
電子郵件：privacy@bematrx.com
主旨欄位：「URGENT: Child Safety Report」
我們會在 24 小時內回覆兒童安全報告。
向主管機關報告
我們也鼓勵使用者直接向主管機關報告 CSAM：
- 美國：國家失蹤與受虐兒童中心（NCMEC）— CyberTipline
- 歐盟：INHOPE（各國熱線網路）
- 英國：Internet Watch Foundation
- 土耳其：Güvenli Net / BTK İhbar Web
- 全球：Cybertipline.org
我們對違規行為的回應
當我們發現違反兒童安全的行為時，我們會採取以下行動：
- 立即移除違規內容
- 永久封禁該使用者帳戶
- 刪除所有相關資料
- 保存證據以提供給執法部門
- 依法律要求，向 NCMEC 與相關國家主管機關進行強制報告
- 與執法調查配合
強制報告
BeMatrx 遵守強制報告要求。當我們在平台上偵測到 CSAM 時，會向以下單位報告：
- NCMEC CyberTipline（根據美國法律 18 U.S.C. § 2258A 的要求）
- 事件發生地的當地執法部門
- 在適用的情況下，使用者居住國的國家主管機關
員工訓練與意識
我們的團隊會定期接受以下方面的訓練：
- 辨識 CSAM 與兒童剝削的徵兆
- 證據的妥善處理與保存
- 強制報告的要求
- 對兒童安全報告採取創傷知情的回應
指定聯絡人
我們指定的兒童安全事務聯絡人：
組織：BeMatrx Labs — 兒童安全團隊
電子郵件：privacy@bematrx.com
職責：負責 CSAM 預防措施、兒童安全政策的遵循，以及與主管機關的協調。
持續改進
我們定期檢討並更新兒童安全標準，以反映：
- 新的法規要求
- 新興的威脅與濫用模式
- 業界最佳實務
- 來自安全專家與社群的回饋
聯絡我們
對我們的兒童安全標準有疑問嗎？
電子郵件：privacy@bematrx.com
網站：bematrx.com
本兒童安全標準受土耳其共和國法律管轄。如本文件不同語言版本之間有任何衝突，應以英文版本為準。