隱私權政策
發布日期：2026 年 4 月 21 日
生效日期：2026 年 4 月 21 日
版本：1.0
BeMatrx（「應用程式」、「我們」、「我們的」）非常重視您的隱私權。本隱私權政策說明當您使用 BeMatrx 行動應用程式時，我們收集哪些個人資料、如何使用這些資料、與哪些對象分享，以及您對自身資料所擁有的權利。
使用 BeMatrx 即表示您同意本隱私權政策中所述的做法。
1. 資料控管者
資料控管者：BeMatrx Labs
地址：土耳其安塔利亞
電子郵件：privacy@bematrx.com
網站：bematrx.com
2. 關於我們的服務
BeMatrx 是一款社交行動應用程式，您可以在其中過著自己選擇的生活：創建角色、追求虛擬職涯、進行社交互動，並參與虛擬經濟。
最低年齡：BeMatrx 適用於 17 歲及以上的使用者。未滿 17 歲者禁止使用本應用程式。
3. 我們收集的資料
3.1. 您直接提供的資訊
當您建立帳號並使用本應用程式時，您會向我們提供：
- 帳號資訊：電子郵件地址、密碼（加密）、BeMatrx ID（自動分配）
- 個人檔案資訊：顯示名稱、個人檔案照片、角色選擇（頭像）、年齡區間、性別（選填）、職涯偏好、城市/地點偏好
- 內容：您分享的照片、文字貼文（時刻、限時動態）、留言、按讚、語音錄音、私人訊息
- 通訊：您為尋求支援或提供回饋而寄送給我們的訊息
3.2. 自動收集的資訊
- 裝置資訊：裝置類型（iOS/Android）、作業系統版本、應用程式版本、唯一裝置識別碼
- 使用資料：您如何使用本應用程式（造訪的畫面、花費的時間、使用的功能）
- 記錄資料：IP 位址、存取時間、工作階段資訊
- 通知資料：用於推播通知的裝置權杖
- 錯誤報告：本應用程式當機或發生錯誤時的技術資料（透過 Sentry）
3.3. 來自第三方的資訊
如果您使用 Apple ID 或 Google 帳戶登入，我們可能會從這些供應商處接收基本帳號資訊，例如電子郵件地址和姓名。
4. 我們如何使用您的資料
我們將收集的資料用於以下目的：
- 建立並管理您的帳號
- 提供應用程式的核心功能（角色建立、訊息傳遞、社交互動）
- 將使用者彼此配對（追蹤者、訊息傳遞、以城市為基礎的互動）
- 傳送推播通知（訊息、互動、提醒）
- 偵測並解決技術問題
- 改善應用程式並開發新功能
- 防止詐欺、垃圾訊息、騷擾及其他濫用行為
- 履行我們的法律義務
- 回應您的支援請求
- 執行我們的服務條款
5. 資料分享與第三方
除下列情況外，我們不會與第三方分享您的個人資料：
5.1. 服務提供者
BeMatrx 使用以下第三方服務：
- Supabase（美國/歐盟）：資料庫、身分驗證、檔案儲存、即時通訊基礎設施
- Expo / EAS（美國）：應用程式建置、更新發布、推播通知服務
- Sentry（美國）：錯誤報告與當機分析
- Apple Inc.（美國）：iOS 發行、App Store 付款（若適用）、推播通知
- Google LLC（美國）：Android 發行、Google Play 付款（若適用）、FCM 推播通知
這些服務提供者僅代表 BeMatrx 並依照我們的指示處理您的資料。
5.2. 法律要求
當法律、法院命令或經授權法律機關提出合法要求時，我們可能會分享您的資料。
5.3. 其他使用者
您的部分個人檔案資訊（顯示名稱、BeMatrx ID、個人檔案照片、角色、城市、貼文）會對其他使用者可見。您可以在帳號設定中管理這些偏好。
5.4. 業務轉讓
若 BeMatrx Labs 被出售給其他公司、與其他公司合併，或將資產轉讓給其他公司，您的個人資料可能會被移轉給相關第三方。在此情況下，我們會以合理的事先通知方式告知您。
6. 資料保留
我們僅在您的帳號有效期間保留您的帳號資料。當您刪除帳號時，您的資料會立即從作用中系統中移除。由我們基礎設施供應商所維護的加密技術備份會依照其標準輪替週期處理，使用者無法存取。
無法識別您個人身分的匿名記錄與錯誤資料，可能會基於有限的安全、詐欺防範及濫用防制目的而保留。
某些資料在法律要求下可能會保留更長時間（例如稅務記錄、法律保留命令或法規遵循）。
7. 您在適用法律下的權利
視您所居住地區而定，您可能依適用之隱私權法規對您的個人資料享有某些權利，這些法規包括《一般資料保護規則》(GDPR)、《加州消費者隱私法》(CCPA)、《兒童線上隱私保護法》(COPPA) 以及土耳其第 6698 號《個人資料保護法》(KVKK)。
7.1. 依 GDPR（歐盟 / EEA）
- 知情權：了解哪些資料正被處理
- 存取權：取得您的資料副本
- 更正權：更正不正確或不完整的資料
- 刪除權（「被遺忘權」）：要求刪除您的資料
- 限制處理權：要求限制特定處理活動
- 資料可攜權：以機器可讀格式取得您的資料
- 反對權：反對特定資料處理
- 自動化決策：有權不受純粹自動化剖析的拘束
7.2. 依 CCPA（美國加州）
- 知情權：了解哪些個人資訊被收集、使用、分享或出售
- 刪除權：要求刪除自您處所收集的個人資訊
- 選擇退出權：選擇退出個人資訊的銷售（BeMatrx 不會出售個人資料）
- 不受歧視權：即使您行使隱私權，仍可獲得平等的服務與價格
7.3. 依 COPPA（美國，未滿 13 歲兒童）
BeMatrx 不會在知情的情況下收集未滿 13 歲兒童的個人資訊。如父母或監護人發現其未滿 13 歲的子女已建立帳號，可透過 privacy@bematrx.com 與我們聯絡，以審閱、刪除或停止進一步收集其子女資訊。我們遵守適用的兒童保護法律，包括 GDPR（歐盟，未滿 16 歲兒童）、COPPA（美國，未滿 13 歲兒童）及 KVKK（土耳其，未成年人同意規定）。
7.4. 依 KVKK（土耳其）
- 知情權：了解您的個人資料是否正被處理
- 存取權：請求有關您資料處理的資訊
- 更正權：更正不完整或不正確的資料
- 刪除權：要求刪除或銷毀您的資料
- 反對權：反對因自動化處理所產生的結果
- 求償權：就非法處理造成的損害請求賠償
若欲行使上述任何權利，請寄送電子郵件至 privacy@bematrx.com。我們承諾於 30 天內回覆您的請求。
刪除您的帳號：您可直接在應用程式中透過「設定 > 帳號操作 > 刪除帳號」來刪除您的帳號。
8. 資料安全
我們採取以下措施保護您的資料：
- 密碼使用 bcrypt 演算法加密
- 所有資料傳輸皆使用 HTTPS/TLS 加密
- 資料庫存取受資料列層級安全性（RLS）保護
- 定期執行安全稽核與更新
- 若發生資料外洩事件，我們將於 72 小時內通知您及經授權的主管機關
沒有任何系統能達到 100% 安全；然而，我們遵循業界最佳實務。
9. 國際資料傳輸
您的個人資料可能會透過 Supabase、Expo 及 Sentry 等供應商被傳輸至土耳其境外（特別是美國與歐盟）。這些傳輸會被傳送至具有適當保護的國家，或以標準契約條款加以保障。
10. 兒童隱私
BeMatrx 適用於 17 歲及以上的使用者。我們不會在知情的情況下收集未滿 17 歲者的個人資訊。若您認為有未滿 17 歲的使用者向我們提供個人資訊，請聯絡 privacy@bematrx.com，我們將採取適當處置，必要時包含刪除該帳號。
有關我們如何保護未成年人、防止性誘騙以及處理兒童性虐待內容（CSAM）通報的詳細資訊，請參閱我們的兒童安全標準。
11. Cookie 與追蹤技術
BeMatrx 行動應用程式不使用傳統的 Cookie。然而，我們使用以下技術：
- 裝置識別碼：用於工作階段管理與安全性
- 推播權杖：由 Apple/Google 提供用以傳送通知的識別碼
- 本機儲存（AsyncStorage）：用於在您的裝置上儲存工作階段資訊與偏好設定
12. 廣告
目前 BeMatrx 並未顯示任何第三方廣告。若我們日後引入廣告，本隱私權政策將會更新，相關廣告供應商（例如 AdMob、Unity Ads）將會在此處列出。
13. 應用程式內購買
目前 BeMatrx 並未提供應用程式內購買。若日後新增，付款處理將由 Apple App Store 及 Google Play 管理；BeMatrx 不會存取您的信用卡資訊。
14. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。當發生重大變更時，我們將透過應用程式或您所登錄的電子郵件地址通知您。若您不接受更新後的政策，您可以關閉您的帳號。
最後更新日期顯示於本頁最上方。
15. 聯絡我們
若您對我們的隱私權政策有任何疑問或疑慮，請與我們聯絡：
電子郵件：privacy@bematrx.com
地址：土耳其安塔利亞
網站：bematrx.com
16. 監督機關
若您認為您的資料保護權利受到侵害，您有權向您所在司法管轄區內的相關監督機關提出申訴：
🇹🇷 土耳其（KVKK）
如果您居住在土耳其，您可向個人資料保護機關（KVKK）就您的資料提出申訴：
🇪🇺 歐盟 / EEA（GDPR）
若您居住在歐盟或 EEA（包括冰島、列支敦斯登及挪威），您有權向您所在國家的資料保護機關（DPA）提出申訴。您可以在此處找到所有歐盟 DPA 的聯絡資訊：
歐洲資料保護委員會：edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
或者，您可聯絡歐洲資料保護監督官（EDPS）：
🇺🇸 美國 — 加州（CCPA）
若您為加州居民，您可向下列機關提出申訴：
加州總檢察長：oag.ca.gov/privacy/ccpa
加州隱私保護機關（CPPA）：cppa.ca.gov
🌍 其他司法管轄區
若您居住在上述司法管轄區之外，您可聯絡您當地的資料保護或消費者保護機關。
本隱私權政策受土耳其共和國法律管轄。若本文件的不同語言版本之間有任何衝突，應以英文版本為準。