Politique de confidentialité

Date de publication : 21 avril 2026
Date d'entrée en vigueur : 21 avril 2026
Version : 1.0

BeMatrx (« App », « nous », « notre ») prend votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez l'application mobile BeMatrx, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos droits concernant vos données.

En utilisant BeMatrx, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Responsable du traitement : BeMatrx Labs
Adresse : Antalya, Türkiye
Email : privacy@bematrx.com
Site web : bematrx.com

2. À propos de notre service

BeMatrx est une application mobile sociale dans laquelle vous vivez une vie choisie : créez des personnages, poursuivez des carrières virtuelles, engagez-vous dans des interactions sociales et participez à une économie virtuelle.

Âge minimum : BeMatrx est destiné aux utilisateurs âgés de 17 ans et plus. Les personnes de moins de 17 ans n'ont pas le droit d'utiliser l'application.

3. Données que nous collectons

3.1. Informations que vous fournissez directement

Lors de la création d'un compte et de l'utilisation de l'application, vous nous fournissez :

Informations de compte : adresse e-mail, mot de passe (crypté), identifiant BeMatrx (attribué automatiquement)
Informations de profil : nom d'affichage, photo de profil, choix du personnage (avatar), tranche d'âge, sexe (facultatif), préférence de carrière, préférence de ville/lieu
Contenu : photos que vous partagez, publications textuelles (moments, stories), commentaires, mentions « j'aime », enregistrements vocaux, messages privés
Communications : messages que vous nous envoyez pour obtenir de l'assistance ou faire des commentaires

3.2. Informations collectées automatiquement

Informations sur l'appareil : type d'appareil (iOS/Android), version du système d'exploitation, version de l'application, identifiants uniques de l'appareil
Données d'utilisation : comment vous utilisez l'application (écrans visités, temps passé, fonctionnalités utilisées)
Données de journal : adresse IP, heure d'accès, informations de session
Données de notification : jeton d'appareil pour les notifications push
Rapports d'erreur : données techniques lorsque l'application plante ou rencontre des erreurs (via Sentry)

3.3. Informations provenant de tiers

Si vous vous connectez avec un identifiant Apple ou un compte Google, nous pouvons recevoir des informations de base sur le compte, telles que l'adresse e-mail et le nom, de la part de ces fournisseurs.

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les données collectées aux fins suivantes :

Créer et gérer votre compte
Fournir les fonctionnalités principales de l'application (création de personnage, messagerie, interactions sociales)
Mettre en relation les utilisateurs (abonnés, messagerie, interactions basées sur la ville)
Envoyer des notifications push (messages, interactions, alertes)
Détecter et résoudre les problèmes techniques
Améliorer l'application et développer de nouvelles fonctionnalités
Prévenir la fraude, le spam, le harcèlement et autres abus
Remplir nos obligations légales
Répondre à vos demandes d'assistance
Faire respecter nos Conditions d'utilisation

5. Partage des données et tiers

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

5.1. Fournisseurs de services

BeMatrx utilise les services tiers suivants :

Supabase (USA/UE) : base de données, authentification, stockage de fichiers, infrastructure de communication en temps réel
Expo / EAS (USA) : création d'applications, distribution de mises à jour, service de notifications push
Sentry (USA) : rapports d'erreurs et analyses de plantage
Apple Inc. (USA) : distribution iOS, paiements App Store (le cas échéant), notifications push
Google LLC (USA) : distribution Android, paiements Google Play (le cas échéant), notifications push FCM

Ces fournisseurs de services ne traitent vos données qu'au nom de BeMatrx et conformément à nos instructions.

5.2. Exigences légales

Nous pouvons partager vos données lorsque la loi, une ordonnance d'un tribunal ou des demandes légitimes d'autorités légales habilitées l'exigent.

5.3. Autres utilisateurs

Certaines de vos informations de profil (nom d'affichage, identifiant BeMatrx, photo de profil, personnage, ville, publications) sont visibles par les autres utilisateurs. Vous pouvez gérer ces préférences dans les paramètres de votre compte.

5.4. Transferts d'entreprise

Dans le cas où BeMatrx Labs serait vendu, fusionné ou si ses actifs étaient transférés à une autre société, vos données personnelles pourraient être transférées au tiers concerné. Dans de tels cas, nous vous en informerons à l'avance avec un préavis raisonnable.

6. Conservation des données

Nous ne conservons les données de votre compte que tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont immédiatement supprimées des systèmes actifs. Les sauvegardes techniques cryptées maintenues par notre fournisseur d'infrastructure suivent leur cycle de rotation standard et ne sont pas accessibles aux utilisateurs.

Les données de journal et d'erreur anonymisées — qui ne vous identifient pas personnellement — peuvent être conservées pendant une période limitée à des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'atténuation des abus.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'exige (par exemple, les registres fiscaux, les ordonnances de conservation légale ou la conformité réglementaire).

7. Vos droits en vertu des lois applicables

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée, notamment le Règlement général sur la protection des données (GDPR), le California Consumer Privacy Act (CCPA), le Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) et la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).

7.1. En vertu du GDPR (Union européenne / EEE)

Droit à l'information : savoir quelles données sont traitées
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : faire corriger les données incorrectes ou incomplètes
Droit à l'effacement (« Droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation du traitement : demander la limitation de certaines activités de traitement
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format lisible par machine
Droit d'opposition : s'opposer à certains traitements de données
Prise de décision automatisée : droit de ne pas faire l'objet d'un profilage uniquement automatisé

7.2. En vertu du CCPA (Californie, USA)

Droit de savoir : savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
Droit de suppression : demander la suppression des informations personnelles collectées auprès de vous
Droit de refus : refuser la vente d'informations personnelles (BeMatrx ne vend pas de données personnelles)
Droit à la non-discrimination : recevoir un service et un prix équivalents même lorsque vous exercez vos droits à la vie privée

7.3. En vertu du COPPA (USA, enfants de moins de 13 ans)

BeMatrx ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si un parent ou un tuteur découvre que son enfant de moins de 13 ans a créé un compte, il peut nous contacter à privacy@bematrx.com pour examiner, supprimer ou cesser la collecte ultérieure des informations de son enfant. Nous nous conformons aux lois applicables sur la protection de l'enfance, notamment le GDPR (UE, enfants de moins de 16 ans), le COPPA (USA, enfants de moins de 13 ans) et la KVKK (Türkiye, dispositions relatives au consentement des mineurs).

7.4. En vertu de la KVKK (Türkiye)

Droit à l'information : savoir si vos données personnelles sont traitées
Droit d'accès : demander des informations sur le traitement de vos données
Droit de rectification : faire corriger les données incomplètes ou inexactes
Droit à l'effacement : demander la suppression ou la destruction de vos données
Droit d'opposition : s'opposer aux résultats découlant d'un traitement automatisé
Droit à indemnisation : réclamer des dommages et intérêts pour un traitement illégal

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à privacy@bematrx.com. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai de 30 jours.

Supprimer votre compte : Vous pouvez supprimer votre compte directement dans l'application via « Paramètres > Actions du compte > Supprimer le compte ».

8. Sécurité des données

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :

Les mots de passe sont cryptés à l'aide de l'algorithme bcrypt
Toute la transmission des données est cryptée à l'aide de HTTPS/TLS
L'accès à la base de données est protégé par la sécurité au niveau des lignes (RLS)
Des audits et des mises à jour de sécurité réguliers sont effectués
En cas de violation, vous et les autorités habilitées serez avertis dans un délai de 72 heures

Aucun système n'est sécurisé à 100 % ; toutefois, nous suivons les meilleures pratiques du secteur.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de Türkiye (notamment aux États-Unis et dans l'UE) par l'intermédiaire de fournisseurs tels que Supabase, Expo et Sentry. Ces transferts sont effectués vers des pays offrant une protection adéquate ou sont sécurisés par des clauses contractuelles types.

10. Vie privée des enfants

BeMatrx est destiné aux utilisateurs âgés de 17 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 17 ans. Si vous pensez qu'un utilisateur de moins de 17 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez contacter privacy@bematrx.com et nous prendrons les mesures appropriées, y compris la suppression du compte le cas échéant.

Pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons les mineurs, prévenons le grooming et traitons les signalements de matériel d'abus sexuel sur enfants (CSAM), consultez nos Normes de sécurité pour les enfants.

11. Cookies et technologies de suivi

L'application mobile BeMatrx n'utilise pas de cookies traditionnels. Toutefois, nous utilisons les technologies suivantes :

Identifiants d'appareil : pour la gestion de session et la sécurité
Jetons push : identifiants fournis par Apple/Google pour envoyer des notifications
Stockage local (AsyncStorage) : pour stocker les informations de session et les préférences sur votre appareil

12. Publicité

Actuellement, aucune publicité de tiers n'est affichée dans BeMatrx. Si nous introduisons de la publicité à l'avenir, cette Politique de confidentialité sera mise à jour et les fournisseurs de publicité concernés (tels qu'AdMob, Unity Ads) seront répertoriés ici.

13. Achats intégrés

Actuellement, il n'y a pas d'achats intégrés dans BeMatrx. S'ils sont ajoutés à l'avenir, le traitement des paiements sera géré par l'App Store d'Apple et Google Play ; BeMatrx n'aura pas accès à vos informations de carte de crédit.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via l'application ou via votre adresse e-mail enregistrée. Si vous n'acceptez pas la politique mise à jour, vous pouvez fermer votre compte.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : privacy@bematrx.com
Adresse : Antalya, Türkiye
Web : bematrx.com

16. Autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre juridiction :

🇹🇷 Türkiye (KVKK)

Si vous résidez en Türkiye, vous pouvez déposer une plainte concernant vos données auprès de l'Autorité de protection des données personnelles (KVKK) :

Web : www.kvkk.gov.tr

🇪🇺 Union européenne / EEE (GDPR)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'EEE (y compris l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège), vous avez le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité nationale de protection des données (DPA). Vous pouvez trouver les coordonnées de toutes les DPA de l'UE ici :

Comité européen de la protection des données : edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

Vous pouvez également contacter le Contrôleur européen de la protection des données (EDPS) :

Web : www.edps.europa.eu

🇺🇸 États-Unis — Californie (CCPA)

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez déposer une plainte auprès de :

Procureur général de Californie : oag.ca.gov/privacy/ccpa

California Privacy Protection Agency (CPPA) : cppa.ca.gov

🌍 Autres juridictions

Si vous résidez en dehors de ces juridictions, vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou de protection des consommateurs.

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois de la République de Türkiye. En cas de conflit entre les différentes versions linguistiques de ce document, la version anglaise prévaudra.