Перейти к содержимому

О запросах на переписку

BeMatrx использует систему запросов на сообщения, чтобы помочь тебе контролировать, кто может с тобой связаться. Когда кто-то, с кем ты ещё не общались, отправляет тебе сообщение в первый раз, оно приходит как запрос на сообщение, а не сразу в твой почтовый ящик.

Почему мы используем запросы на сообщения

Запросы на сообщения защищают твою конфиденциальность и уменьшают количество нежелательных сообщений. Они позволяют тебе просмотреть, кто пытается с тобой связаться, прежде чем начнётся полноценный разговор.

Где найти твои запросы на сообщения

Запросы на сообщения появляются в отдельном разделе твоей вкладки Сообщения. Ты увидишь уведомление, когда получишь новый запрос.

Чтобы просмотреть твои запросы на сообщения:

  1. Открой вкладку Сообщения.
  2. Нажми вкладку Запросы вверху твоего почтового ящика.
  3. Просмотри ожидающие запросы.

Принятие или отклонение запроса

В каждой строке списка запросов сразу видны имя отправителя, его первое сообщение и кнопки Принять / Отклонить — открывать отдельный экран профиля не нужно:

  • Принять: Чат перемещается в твой основной почтовый ящик, и ты можешь отвечать как обычно.
  • Отклонить: Чат удаляется из твоих запросов. Отправитель не уведомляется.

Если ты отправляешь запрос на сообщение

Если ты отправляешь сообщение кому-то новому, твоё сообщение доставляется как запрос. Пока они не примут:

  • Они не увидят твоё сообщение в своём основном почтовом ящике
  • Ты не можешь отправлять им дополнительные сообщения
  • Ты не будешь знать, просмотрели ли они твой запрос

Если твой запрос отклонён

Если получатель отклоняет твой запрос на сообщение, твой запрос просто удаляется из его поля зрения. Ты не получишь уведомления, и тебе не сообщат, что он был отклонён. Ты не увидишь дальнейших обновлений о доставке или прочтении.

Если тебя заблокировали

Если получатель тебя заблокирует, твои сообщения не будут доставлены, и ты не сможешь снова с ним связаться. См. Как заблокировать пользователей.

Поддержание чистоты твоего почтового ящика

Запросы на сообщения — это полезный инструмент для фильтрации нежелательных контактов. Просматривай их в своём собственном темпе и принимай только сообщения от людей, от которых ты хочешь получать известия.

Всё ещё нужна помощь?

Если ты не нашёл то, что искал, свяжись с нашей командой поддержки.

Связаться с поддержкой