About message requests

BeMatrx использует систему запросов на сообщения, чтобы помочь вам контролировать, кто может с вами связаться. Когда кто-то, с кем вы ещё не общались, отправляет вам сообщение в первый раз, оно приходит как запрос на сообщение, а не сразу в ваш почтовый ящик.

Почему мы используем запросы на сообщения

Запросы на сообщения защищают вашу конфиденциальность и уменьшают количество нежелательных сообщений. Они позволяют вам просмотреть, кто пытается с вами связаться, прежде чем начнётся полноценный разговор.

Где найти ваши запросы на сообщения

Запросы на сообщения появляются в отдельном разделе вашей вкладки Messages. Вы увидите уведомление, когда получите новый запрос.

Чтобы просмотреть ваши запросы на сообщения:

  1. Откройте вкладку Messages.
  2. Нажмите Message Requests вверху вашего почтового ящика.
  3. Просмотрите ожидающие запросы.

Принятие, отклонение или блокировка запроса

Когда вы нажимаете на запрос на сообщение, вы увидите профиль отправителя и его первое сообщение. Вы можете:

  • Принять: Чат перемещается в ваш основной почтовый ящик, и вы можете отвечать как обычно.
  • Отклонить: Чат удаляется из ваших запросов. Отправитель не уведомляется.
  • Заблокировать: Отправитель блокируется и не может больше с вами связаться. См. Как заблокировать пользователей.

Если вы отправляете запрос на сообщение

Если вы отправляете сообщение кому-то новому, ваше сообщение доставляется как запрос. Пока они не примут:

  • Они не увидят ваше сообщение в своём основном почтовом ящике
  • Вы не можете отправлять им дополнительные сообщения
  • Вы не будете знать, просмотрели ли они ваш запрос

Если ваш запрос отклонён

Если получатель отклоняет ваш запрос на сообщение, ваш запрос просто удаляется из его поля зрения. Вы не получите уведомления, и вам не сообщат, что он был отклонён. Вы не увидите дальнейших обновлений о доставке или прочтении.

Если вас заблокировали

Если получатель вас заблокирует, ваши сообщения не будут доставлены, и вы не сможете снова с ним связаться. См. Как заблокировать пользователей.

Поддержание чистоты вашего почтового ящика

Запросы на сообщения — это полезный инструмент для фильтрации нежелательных контактов. Просматривайте их в своём собственном темпе и принимайте только сообщения от людей, от которых вы хотите получать известия.

Всё ещё нужна помощь?

Если Вы не нашли то, что искали, свяжитесь с нашей командой поддержки.

Связаться с поддержкой