Descargar tus datos

Puedes llevarte una copia de tus datos de BeMatrx cuando quieras, sin pedir permiso a nadie.

Descargarlos

  1. Abre Ajustes > Información personal.
  2. Toca Descargar mis datos.
  3. Confirma. La app prepara el archivo y abre el menú de compartir.

Los datos de tu cuenta salen en un archivo JSON, un formato de texto plano que puedes guardar, abrir o llevarte a otro sitio. Desde el menú de compartir puedes guardarlo en el móvil, subirlo a una nube o enviártelo por correo.

Qué más puedes pedir

Según dónde vivas, también puedes tener derecho a rectificación, supresión, limitación u oposición bajo el RGPD, la CCPA, la KVKK o una ley local. Esas solicitudes van a privacy@bematrx.com, y el detalle completo está en la Política de Privacidad.

Si prefieres eliminar

Eliminar la cuenta es una acción aparte y permanente. Descarga antes tus datos si quieres una copia: después de eliminarla, ya no está. Consulta Cómo eliminar tu cuenta.

¿Aún necesita ayuda?

Si no encuentra lo que busca, contacte con nuestro equipo de soporte.

Contactar con soporte