Passwort ändern

Wir empfehlen, dein Passwort regelmäßig zu ändern, um dein Konto sicher zu halten.

So änderst du dein Passwort

1. Öffne die Einstellungen.
2. Scrolle zum Abschnitt ANMELDUNG & SICHERHEIT — dort steht auch Verbundene Konten.
3. Tippe auf Passwort ändern oder hinzufügen.
4. Gib dein aktuelles Passwort ein.
5. Gib dein neues Passwort ein.
6. Bestätige dein neues Passwort.
7. Tippe auf Passwort aktualisieren.

Wenn du dich mit Google oder Apple registriert und nie ein Passwort festgelegt hast, gibt es nichts zu bestätigen — der Bildschirm bittet dich einfach, eines zu erstellen.

Passwortanforderungen

Dein neues Passwort muss:

• Mindestens 8 Zeichen lang sein
• Mindestens 1 Kleinbuchstaben enthalten
• Mindestens 1 Großbuchstaben enthalten
• Mindestens 1 Ziffer enthalten
• Mindestens 1 Sonderzeichen enthalten
• Deine E-Mail-Adresse nicht enthalten

Passwort vergessen?

Wenn du dich nicht anmelden kannst, tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen?. BeMatrx bietet dir zwei Wege zurück in dein Konto — nimm den, den du gerade erreichen kannst.

Per E-Mail — wir schicken dir einen Link zum Zurücksetzen:

1. Öffne Wiederherstellung per E-Mail und gib deine E-Mail-Adresse ein.
2. Tippe auf Link senden.
3. Öffne die E-Mail und tippe auf den Link.
4. Folge den Anweisungen, um ein neues Passwort zu erstellen.

Per Telefon — stattdessen schicken wir dir einen 6-stelligen Wiederherstellungscode per SMS:

1. Öffne Wiederherstellung per Telefon, wähle dein Land und gib deine Telefonnummer ein.
2. Tippe auf Code senden.
3. Gib den 6-stelligen Code aus der SMS in der App ein.
4. Sobald der Code akzeptiert wurde, erstellst du dein neues Passwort.

Welchen Weg du auch wählst: Stelle sicher, dass du tatsächlich auf die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zugreifen kannst.

Wenn der Link oder der Code nicht ankommt

• Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner
• Stelle sicher, dass du die richtige E-Mail-Adresse bzw. die richtige Ländervorwahl und Telefonnummer eingegeben hast
• Warte einige Minuten und versuche es erneut
• Wenn das Problem weiterhin besteht, sende eine E-Mail an support@bematrx.com

Tipps zur Passwortsicherheit

• Verwende dein BeMatrx-Passwort nicht auf anderen Websites wieder
• Teile dein Passwort mit niemandem
• Verwende einen Passwort-Manager, um starke Passwörter zu generieren und zu speichern
• Ändere dein Passwort sofort, wenn du vermutest, dass es jemand anderes kennt