Changing your password

Мы рекомендуем регулярно менять пароль, чтобы обеспечить безопасность вашей учётной записи.

Как изменить пароль

1. Откройте Settings (Настройки).
2. Нажмите Account & Security (Учётная запись и безопасность).
3. Нажмите Change Password (Изменить пароль).
4. Введите свой текущий пароль.
5. Введите свой новый пароль.
6. Подтвердите свой новый пароль.
7. Нажмите Save (Сохранить).

Требования к паролю

Ваш новый пароль должен:

• Быть не менее 8 символов в длину
• Содержать не менее 1 цифры
• Содержать не менее 1 специального символа
• Отличаться от вашего адреса электронной почты
• Не быть одним из ваших недавно использованных паролей

Что происходит после смены пароля

Для вашей безопасности, когда вы меняете пароль:

• Вы можете быть выведены из системы на других устройствах, где ваша учётная запись в настоящее время активна
• Любые активные сеансы в Интернете или других приложениях завершаются
• Вам нужно будет снова войти в систему на каждом устройстве, используя новый пароль

Это помогает защитить вашу учётную запись, если кто-то другой использовал её без вашего разрешения.

Забыли пароль?

Если вы не можете войти в систему, потому что забыли пароль:

1. На экране входа в систему нажмите Forgot password (Забыли пароль).
2. Введите свой адрес электронной почты.
3. Проверьте свою электронную почту на наличие ссылки для сброса пароля.
4. Нажмите на ссылку и следуйте инструкциям, чтобы создать новый пароль.

Если вы не получили письмо для сброса

• Проверьте папку со спамом или нежелательной почтой
• Убедитесь, что вы ввели правильный адрес электронной почты
• Подождите несколько минут и попробуйте ещё раз
• Если проблема не устранена, отправьте электронное письмо по адресу support@bematrx.com

Советы по безопасности пароля

• Не используйте повторно свой пароль от BeMatrx на других веб-сайтах
• Не делитесь своим паролем ни с кем
• Используйте менеджер паролей для создания и хранения надёжных паролей
• Немедленно измените свой пароль, если вы подозреваете, что кто-то другой его знает