Смена пароля

Мы рекомендуем регулярно менять пароль, чтобы обеспечить безопасность твоей учётной записи.

Как изменить пароль

1. Открой Настройки.
2. Пролистай до раздела ВХОД И БЕЗОПАСНОСТЬ — там же, где Подключённые аккаунты.
3. Нажми Сменить или добавить пароль.
4. Введи свой текущий пароль.
5. Введи свой новый пароль.
6. Подтверди свой новый пароль.
7. Нажми Обновить пароль.

Если ты зарегистрировался через Google или Apple и никогда не задавал пароль, подтверждать нечего — экран просто предложит создать его.

Требования к паролю

Твой новый пароль должен:

• Быть не менее 8 символов в длину
• Содержать не менее 1 строчной буквы
• Содержать не менее 1 заглавной буквы
• Содержать не менее 1 цифры
• Содержать не менее 1 специального символа
• Не содержать твой адрес электронной почты

Что происходит после смены пароля

Для твоей безопасности, когда ты меняешь пароль:

• Ты можешь быть выведены из системы на других устройствах, где твоя учётная запись в настоящее время активна
• Любые активные сеансы в Интернете или других приложениях завершаются
• Тебе нужно будет снова войти в систему на каждом устройстве, используя новый пароль

Это помогает защитить твою учётную запись, если кто-то другой использовал её без твоего разрешения.

Забыли пароль?

Если ты не можешь войти, нажми Забыли пароль? на экране входа. BeMatrx предлагает два пути вернуть доступ — выбери тот, до которого можешь дотянуться прямо сейчас.

По почте — мы отправим ссылку для сброса:

1. Открой Восстановление по почте и введи свой адрес электронной почты.
2. Нажми Отправить ссылку.
3. Открой письмо и нажми на ссылку для сброса.
4. Следуй инструкциям, чтобы создать новый пароль.

По телефону — вместо ссылки мы пришлём 6-значный код восстановления по SMS:

1. Открой Восстановление по телефону, выбери страну и введи номер телефона.
2. Нажми Отправить код.
3. Введи в приложении 6-значный код из SMS.
4. Как только код будет принят, создай новый пароль.

Какой бы путь ты ни выбрал, убедись, что у тебя есть доступ к почте или номеру телефона, привязанным к твоей учётной записи.

Если ссылка или код не пришли

• Проверь папку со спамом или нежелательной почтой
• Убедись, что адрес электронной почты введён правильно, а для телефона — верные код страны и номер
• Подожди несколько минут и попробуй ещё раз
• Если проблема не устранена, отправь электронное письмо по адресу support@bematrx.com

Советы по безопасности пароля

• Не используй повторно свой пароль от BeMatrx на других веб-сайтах
• Не делишься своим паролем ни с кем
• Используй менеджер паролей для создания и хранения надёжных паролей
• Немедленно измени свой пароль, если ты подозреваешь, что кто-то другой его знает