Changing your password

Nous vous recommandons de changer régulièrement votre mot de passe pour maintenir la sécurité de votre compte.

Comment changer votre mot de passe

1. Ouvrez Settings (Paramètres).
2. Appuyez sur Account & Security (Compte et sécurité).
3. Appuyez sur Change Password (Changer le mot de passe).
4. Entrez votre mot de passe actuel.
5. Entrez votre nouveau mot de passe.
6. Confirmez votre nouveau mot de passe.
7. Appuyez sur Save (Enregistrer).

Exigences de mot de passe

Votre nouveau mot de passe doit :

• Avoir au moins 8 caractères
• Contenir au moins 1 chiffre
• Contenir au moins 1 caractère spécial
• Être différent de votre adresse e-mail
• Ne pas être l'un de vos mots de passe récemment utilisés

Que se passe-t-il après avoir changé votre mot de passe

Pour votre sécurité, lorsque vous changez votre mot de passe :

• Vous pouvez être déconnecté des autres appareils où votre compte est actuellement actif
• Toutes les sessions actives sur le web ou d'autres applications sont terminées
• Vous devrez vous reconnecter sur chaque appareil en utilisant le nouveau mot de passe

Cela aide à protéger votre compte si quelqu'un d'autre l'utilisait sans votre permission.

Mot de passe oublié ?

Si vous ne pouvez pas vous connecter parce que vous avez oublié votre mot de passe :

1. Sur l'écran de connexion, appuyez sur Forgot password (Mot de passe oublié).
2. Entrez votre adresse e-mail.
3. Vérifiez votre e-mail pour un lien de réinitialisation de mot de passe.
4. Appuyez sur le lien et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe.

Si vous ne recevez pas l'e-mail de réinitialisation

• Vérifiez votre dossier spam ou courrier indésirable
• Assurez-vous d'avoir entré la bonne adresse e-mail
• Attendez quelques minutes et réessayez
• Si le problème persiste, envoyez un e-mail à support@bematrx.com

Conseils de sécurité pour le mot de passe

• Ne réutilisez pas votre mot de passe BeMatrx sur d'autres sites web
• Ne partagez votre mot de passe avec personne
• Utilisez un gestionnaire de mots de passe pour générer et stocker des mots de passe forts
• Changez immédiatement votre mot de passe si vous suspectez que quelqu'un d'autre le connaît