تغيير كلمة المرور

نوصي بتغيير كلمة المرور الخاصة بك بانتظام للحفاظ على أمان حسابك.

كيفية تغيير كلمة المرور

1. افتح الإعدادات.
2. انتقل إلى قسم تسجيل الدخول والأمان — القسم نفسه الذي يضم الحسابات المرتبطة.
3. اضغط على تغيير أو إضافة كلمة مرور.
4. أدخل كلمة المرور الحالية.
5. أدخل كلمة المرور الجديدة.
6. أكد كلمة المرور الجديدة.
7. اضغط على تحديث كلمة المرور.

إذا سجّلت عبر Google أو Apple ولم تعيّن كلمة مرور من قبل، فلا توجد كلمة مرور حالية لتأكيدها — تطلب منك الشاشة إنشاء واحدة مباشرة.

متطلبات كلمة المرور

يجب أن تكون كلمة المرور الجديدة:

• بطول 8 أحرف على الأقل
• تحتوي على حرف لاتيني صغير واحد على الأقل
• تحتوي على حرف لاتيني كبير واحد على الأقل
• تحتوي على رقم واحد على الأقل
• تحتوي على حرف خاص واحد على الأقل
• ألا تحتوي على عنوان بريدك الإلكتروني

ماذا يحدث بعد تغيير كلمة المرور

من أجل أمانك، عند تغيير كلمة المرور:

• قد يتم تسجيل خروجك من الأجهزة الأخرى التي يكون حسابك نشطًا فيها حاليًا
• تنتهي جميع الجلسات النشطة على الويب أو في التطبيقات الأخرى
• ستحتاج إلى تسجيل الدخول مرة أخرى على كل جهاز باستخدام كلمة المرور الجديدة

هذا يساعد على حماية حسابك إذا كان شخص آخر يستخدمه دون إذنك.

هل نسيت كلمة المرور؟

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول، اضغط على نسيت كلمة المرور؟ في شاشة تسجيل الدخول. يمنحك BeMatrx طريقتين لاستعادة حسابك — اختر ما يمكنك الوصول إليه الآن.

عبر البريد الإلكتروني — نرسل لك رابط إعادة تعيين:

1. افتح الاسترداد عبر البريد الإلكتروني وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
2. اضغط على إرسال الرابط.
3. افتح الرسالة واضغط على رابط إعادة التعيين.
4. اتبع التعليمات لإنشاء كلمة مرور جديدة.

عبر الهاتف — نرسل لك بدلاً من ذلك رمز استرداد من 6 أرقام عبر SMS:

1. افتح الاسترداد عبر الهاتف، واختر بلدك وأدخل رقم هاتفك.
2. اضغط على إرسال الرمز.
3. أدخل في التطبيق الرمز المكوّن من 6 أرقام الذي وصلك عبر SMS.
4. بعد قبول الرمز، أنشئ كلمة المرور الجديدة.

أيًا كانت الطريقة التي تختارها، تأكّد من أن لديك إمكانية الوصول فعليًا إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

إذا لم يصلك الرابط أو الرمز

• تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي
• تأكد من إدخال عنوان البريد الإلكتروني الصحيح، أو رمز الدولة ورقم الهاتف الصحيحين
• انتظر بضع دقائق وحاول مرة أخرى
• إذا استمرت المشكلة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@bematrx.com

نصائح أمان كلمة المرور

• لا تُعد استخدام كلمة مرور BeMatrx الخاصة بك على مواقع الويب الأخرى
• لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص
• استخدم مدير كلمات المرور لإنشاء وتخزين كلمات مرور قوية
• غيّر كلمة المرور الخاصة بك على الفور إذا كنت تشك في أن شخصًا آخر يعرفها