So schützt du dein Konto

BeMatrx bietet dir mehrere Wege, dein Konto zu schützen — und alle liegen an derselben Stelle: Öffne den Reiter Profil, tippe auf das Zahnrad und geh zu Anmeldung & Sicherheit.

Biometrische Anmeldung

Wenn dein Telefon Face ID, Touch ID oder einen Fingerabdrucksensor hat, kommst du damit in BeMatrx, statt jedes Mal dein Passwort zu tippen. Die Zeile unter Anmeldung & Sicherheit heißt so, wie dein Gerät das Verfahren nennt — tippe darauf, um sie ein- oder auszuschalten.

Die Zeile erscheint nur, wenn auf dem Gerät bereits Biometrie eingerichtet ist. Dein Gesicht oder dein Fingerabdruck verlässt dein Telefon nie: BeMatrx bekommt vom Betriebssystem ausschließlich ein Ja oder ein Nein.

Verbundene Konten

Anmeldung & Sicherheit > Verbundene Konten zeigt dir, ob dein BeMatrx-Konto mit Google oder Apple verknüpft ist, und dort verknüpfst oder trennst du sie.

Wer sich über Google oder Apple anmeldet, hat kein eigenes BeMatrx-Passwort, das durchsickern könnte — die Anmeldung übernimmt der Anbieter, samt allem Schutz, den du dort schon eingerichtet hast.

Passwort ändern

Tippe auf Anmeldung & Sicherheit > Passwort ändern oder hinzufügen. Hast du dein Konto mit Google oder Apple erstellt und nie ein Passwort vergeben, kannst du auf demselben Bildschirm eines hinzufügen — dann geht die Anmeldung auch per E-Mail.

Ändere es sofort, wenn du dasselbe Passwort noch woanders benutzt, es jemandem gesagt hast oder einfach ein ungutes Gefühl dabei hast.

Passwort vergessen

Tippe im Anmeldebildschirm auf Passwort vergessen? und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken einen 6-stelligen Code an diese Adresse; gibst du ihn in der App ein, kannst du direkt ein neues Passwort setzen.

Der Code gilt nur kurz — läuft er ab, fordere einfach einen neuen an. Kommt gar nichts an, sieh im Spam-Ordner nach und prüfe, ob du die Adresse deines Kontos verwendet hast.

Ein starkes Passwort wählen

• Lang schlägt kompliziert — vier zusammenhanglose Wörter sind schwerer zu knacken als ein kurzes Wort mit Sonderzeichen
• Benutz es nirgendwo sonst. Ein Passwort, das von einer später gehackten Seite wiederverwendet wurde, ist der häufigste Grund für verlorene Konten
• Bewahre es in einem Passwortmanager auf, nicht im Kopf und nicht in einer Notiz auf dem Telefon
• Bau es nicht aus Dingen, die jeder nachschlagen kann: dein Name, dein Geburtstag, deine BeMatrx ID

Was außerdem hilft

• Halte die E-Mail-Adresse deines Kontos aktuell — über sie kommst du wieder rein, wenn du ausgesperrt bist
• BeMatrx fragt dich nie nach deinem Passwort oder nach einem Code, den du bekommen hast — weder per Nachricht noch sonst wie
• Unter Privatsphäre & Aktivität legst du fest, wer dein Profil sieht, und verwaltest blockierte Nutzer

Wenn du glaubst, dass jemand anderes in deinem Konto war, ändere zuerst dein Passwort und schreib uns dann von der E-Mail-Adresse des Kontos an privacy@bematrx.com.