Como proteger sua conta

O BeMatrx oferece várias formas de proteger a conta, e estão todas no mesmo lugar: abra a aba Perfil, toque na engrenagem e entre em Login e segurança.

Login por biometria

Se seu celular tem Face ID, Touch ID ou leitor de impressão digital, você pode usá-lo para entrar no BeMatrx em vez de digitar a senha todas as vezes. A linha em Login e segurança tem o nome do método que seu dispositivo usa — toque nela para ativar ou desativar.

A linha só aparece se a biometria já estiver configurada no dispositivo. Seu rosto ou sua impressão digital nunca saem do celular: o BeMatrx recebe apenas um sim ou um não do sistema.

Contas conectadas

Login e segurança > Contas conectadas mostra se sua conta BeMatrx está conectada ao Google ou à Apple, e é aí que você conecta ou desconecta.

Ao entrar pelo Google ou pela Apple não existe uma senha BeMatrx separada que possa vazar: quem cuida do login é o provedor, com as proteções que você já tem nessa conta.

Mudar a senha

Toque em Login e segurança > Alterar senha. Se você criou a conta com o Google ou a Apple e nunca definiu uma senha, essa linha aparece como "Definir senha" e você pode adicionar uma na mesma tela, passando a entrar também com seu e-mail.

Mude já se você usou a mesma em outro lugar, se contou para alguém ou se simplesmente não confia nela.

Se você esqueceu a senha

Na tela de login, toque em Esqueceu a senha? e digite seu e-mail. Enviamos um código de 6 dígitos para esse endereço; ao inserir esse código no app você já pode definir uma senha nova.

O código é válido por pouco tempo, então peça outro se expirar. Se não chegar nada, veja a pasta de spam e confirme que digitou o endereço da sua conta.

Escolher uma senha forte

• Comprida ganha da complicada: quatro palavras sem relação entre si são mais difíceis de quebrar do que uma palavra curta com símbolos
• Não use a mesma senha em mais nenhum lugar. Reutilizar a senha de um site que depois sofre um vazamento é a forma mais comum de perder uma conta
• Guarde em um gerenciador de senhas, não de cabeça nem em uma nota do celular
• Não monte a senha com coisas que qualquer pessoa descobre: seu nome, sua data de nascimento, seu BeMatrx ID

Outras coisas que ajudam

• Mantenha o e-mail da conta atualizado — é por aí que você volta a entrar se ficar de fora
• O BeMatrx nunca pede sua senha nem um código que você tenha recebido, seja por mensagem ou por outro meio
• Em Privacidade e atividade você escolhe quem vê seu perfil e gerencia os usuários bloqueados

Se você acha que outra pessoa entrou na sua conta, mude primeiro a senha e depois escreva para privacy@bematrx.com a partir do e-mail da conta.