Sobre a segurança da conta

Manter sua conta segura protege seu personagem, suas mensagens e suas conexões.

Use uma senha forte

Sua senha deve:

• Ter pelo menos 8 caracteres
• Conter pelo menos 1 letra minúscula
• Conter pelo menos 1 letra maiúscula
• Conter pelo menos 1 número
• Conter pelo menos 1 caractere especial
• Não conter seu endereço de e-mail

Também recomendamos que ela seja diferente das senhas que você usa em outros sites e que não contenha informações pessoais (seu nome, data de nascimento). Isso não é obrigatório, mas deixa sua conta mais segura.

Altere sua senha se suspeitar que ela pode ter sido comprometida. Consulte Alterando sua senha.

Proteja sua conta de email

Seu endereço de email é a chave para recuperar sua conta do BeMatrx. Se seu email for comprometido, outra pessoa poderá redefinir sua senha do BeMatrx. Certifique-se de que sua conta de email esteja segura:

• Use uma senha forte e exclusiva para seu email
• Ative a verificação em duas etapas em seu email (quando disponível)
• Fique atento a emails ou notificações de login suspeitos

Não compartilhe sua conta

Cada conta do BeMatrx destina-se a uma pessoa. Compartilhar sua conta com outras pessoas:

• Aumenta o risco de sua conta ser comprometida
• Viola nossas diretrizes da comunidade
• Pode levar a restrições na conta

Cuidado com o phishing

O BeMatrx nunca:

• Pedirá sua senha por email
• Pedirá suas informações de cartão de crédito ou pagamento por email
• Entrará em contato com você fora do aplicativo ou site oficial

Se você receber um email suspeito alegando ser do BeMatrx, não clique em nenhum link. Encaminhe o email para support@bematrx.com.

Saia de dispositivos compartilhados

Se você usa o BeMatrx em um dispositivo que outras pessoas têm acesso, lembre-se de sair quando terminar:

1. Abra Configurações.
2. Toque em Sair.

Se sua conta for comprometida

Se você suspeitar que outra pessoa está usando sua conta:

1. Altere sua senha imediatamente. Consulte Alterando sua senha.
2. Revise sua atividade recente para ver se há algo que você não fez.
3. Entre em contato com support@bematrx.com se precisar de mais ajuda.