About account security

Manter sua conta segura protege seu personagem, suas mensagens e suas conexões.

Use uma senha forte

Sua senha deve:

• Ter pelo menos 8 caracteres
• Conter pelo menos 1 número
• Conter pelo menos 1 caractere especial
• Ser diferente das senhas que você usa em outros sites
• Não conter informações pessoais (seu nome, email, data de nascimento)

Altere sua senha se suspeitar que ela pode ter sido comprometida. Consulte Alterando sua senha.

Proteja sua conta de email

Seu endereço de email é a chave para recuperar sua conta do BeMatrx. Se seu email for comprometido, outra pessoa poderá redefinir sua senha do BeMatrx. Certifique-se de que sua conta de email esteja segura:

• Use uma senha forte e exclusiva para seu email
• Ative a verificação em duas etapas em seu email (quando disponível)
• Fique atento a emails ou notificações de login suspeitos

Não compartilhe sua conta

Cada conta do BeMatrx destina-se a uma pessoa. Compartilhar sua conta com outras pessoas:

• Aumenta o risco de sua conta ser comprometida
• Viola nossas diretrizes da comunidade
• Pode levar a restrições na conta

Cuidado com o phishing

O BeMatrx nunca:

• Pedirá sua senha por email
• Pedirá suas informações de cartão de crédito ou pagamento por email
• Entrará em contato com você fora do aplicativo ou site oficial

Se você receber um email suspeito alegando ser do BeMatrx, não clique em nenhum link. Encaminhe o email para support@bematrx.com.

Saia de dispositivos compartilhados

Se você usa o BeMatrx em um dispositivo que outras pessoas têm acesso, lembre-se de sair quando terminar:

1. Abra Settings.
2. Toque em Log Out.

Se sua conta for comprometida

Se você suspeitar que outra pessoa está usando sua conta:

1. Altere sua senha imediatamente. Consulte Alterando sua senha.
2. Revise sua atividade recente para ver se há algo que você não fez.
3. Entre em contato com support@bematrx.com se precisar de mais ajuda.