About account security

アカウントを安全に保つことは、あなたのキャラクター、メッセージ、つながりを保護します。

強力なパスワードを使用する

あなたのパスワードは、以下の条件を満たす必要があります。

  • 8文字以上であること
  • 1つ以上の数字を含むこと
  • 1つ以上の特殊文字を含むこと
  • 他のサイトで使用するパスワードとは異なること
  • 個人情報(あなたの名前、メール、生年月日)を含まないこと

パスワードが漏洩した疑いがある場合は、パスワードを変更してください。パスワードの変更を参照してください。

メールアカウントを保護する

あなたのメールアドレスは、BeMatrxアカウントを回復するための鍵です。あなたのメールが漏洩した場合、他の誰かがあなたのBeMatrxパスワードをリセットする可能性があります。メールアカウントが安全であることを確認してください。

  • メールには強力でユニークなパスワードを使用してください
  • メールで二段階認証を有効にしてください(利用可能な場合)
  • 不審なメールやログイン通知に注意してください

アカウントを共有しない

各BeMatrxアカウントは1人用です。アカウントを他の人と共有すると:

  • アカウントが漏洩するリスクが高まります
  • 当社のコミュニティガイドラインに違反します
  • アカウントの制限につながる可能性があります

フィッシングに注意する

BeMatrxは決して:

  • メールでパスワードを尋ねることはありません
  • メールでクレジットカード或いは支払い情報を尋ねることはありません
  • 公式アプリ或いはウェブサイト以外であなたに連絡することはありません

BeMatrxからであると主張する不審なメールを受け取った場合は、リンクをクリックしないでください。メールを support@bematrx.com に転送してください。

共有デバイスからログアウトする

他の人がアクセスできるデバイスでBeMatrxを使用する場合は、終了時にログアウトすることを忘れないでください。

  1. Settings を開きます。
  2. Log Out をタップします。

アカウントが漏洩した場合

他の誰かがあなたのアカウントを使用している疑いがある場合は:

  1. すぐにパスワードを変更してください。パスワードの変更を参照してください。
  2. 最近のアクティビティに、あなたが行っていないものがないか確認してください。
  3. さらにサポートが必要な場合は、support@bematrx.com までご連絡ください。

まだサポートが必要ですか?

お探しの情報が見つからない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。

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