Cómo proteger tu cuenta

BeMatrx te da varias formas de proteger tu cuenta, y todas están en el mismo sitio: abre la pestaña Perfil, toca el engranaje y entra en Inicio de sesión y seguridad.

Acceso biométrico

Si tu teléfono tiene Face ID, Touch ID o lector de huella, puedes entrar en BeMatrx con eso en lugar de escribir la contraseña cada vez. La fila de Inicio de sesión y seguridad lleva el nombre del método que usa tu dispositivo; tócala para activarla o desactivarla.

La fila solo aparece si ya tienes la biometría configurada en el dispositivo. Tu cara o tu huella nunca salen del teléfono: BeMatrx únicamente recibe un sí o un no del sistema operativo.

Cuentas conectadas

Inicio de sesión y seguridad > Cuentas conectadas te muestra si tu cuenta de BeMatrx está vinculada a Google o Apple, y desde ahí puedes vincularlas o desvincularlas.

Si entras con Google o Apple no hay una contraseña de BeMatrx aparte que pueda filtrarse: del acceso se encarga el proveedor, con todas las protecciones que ya tengas en esa cuenta.

Cambiar la contraseña

Toca Inicio de sesión y seguridad > Cambiar o añadir contraseña. Si creaste la cuenta con Google o Apple y nunca pusiste contraseña, en esa misma pantalla puedes añadir una y así entrar también con tu correo.

Cámbiala enseguida si has usado la misma en otro sitio, se la has dicho a alguien o simplemente te da mala espina.

Si olvidaste la contraseña

En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y escribe tu correo. Enviamos un código de 6 dígitos a esa dirección; al introducirlo en la app puedes poner una contraseña nueva en el momento.

El código dura poco, así que pide otro si caduca. Si no llega nada, mira en la carpeta de spam y comprueba que has escrito el correo de tu cuenta.

Elegir una buena contraseña

• Larga es mejor que complicada: cuatro palabras sin relación cuestan más de romper que una palabra corta con símbolos
• No la uses en ningún otro sitio. Reutilizar la contraseña de una web que después sufre una filtración es la forma más habitual de perder una cuenta
• Guárdala en un gestor de contraseñas, no en la cabeza ni en una nota del teléfono
• No la formes con datos que cualquiera puede buscar: tu nombre, tu cumpleaños, tu BeMatrx ID

Otras cosas que ayudan

• Mantén al día el correo de tu cuenta: es por donde vuelves a entrar si te quedas fuera
• BeMatrx nunca te pedirá tu contraseña ni un código que hayas recibido, ni por mensaje ni por ningún otro medio
• En Privacidad y actividad decides quién ve tu perfil y gestionas a los usuarios bloqueados

Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cambia primero la contraseña y luego escríbenos a privacy@bematrx.com desde el correo de la cuenta.