How to block users

Si alguien te molesta en BeMatrx, puedes bloquearlo. El bloqueo impide todo contacto futuro de ese usuario.

Cómo bloquear a un usuario

  1. Abre el perfil del usuario.
  2. Toca el icono de menú (tres puntos) en la esquina superior derecha.
  3. Toca Block (Bloquear).
  4. Confirma.

También puedes bloquear a alguien desde el chat:

  1. Abre un chat con el usuario.
  2. Toca su nombre en la parte superior.
  3. Toca Block (Bloquear).

Qué hace el bloqueo

Cuando bloqueas a un usuario:

  • No puede enviarte mensajes ni mensajes de voz
  • No puede comentar en tus Momentos o Historias
  • No puede reaccionar a tu contenido
  • No puede ver tu estado en línea
  • Tu perfil puede quedar oculto para esa persona, según los ajustes de privacidad

¿Sabrá el usuario que lo bloqueé?

BeMatrx no envía ninguna notificación cuando bloqueas a alguien. Sin embargo, el usuario bloqueado puede darse cuenta de que ya no puede interactuar contigo.

Desbloquear a un usuario

Si cambias de opinión, puedes desbloquear:

  1. Abre Settings (Ajustes).
  2. Toca Privacy (Privacidad) > Blocked Users (Usuarios bloqueados).
  3. Busca al usuario y toca Unblock (Desbloquear).

Tras desbloquearlo, el usuario podrá contactarte de nuevo, pero no verá ningún mensaje que intentara enviarte mientras estaba bloqueado.

Bloquear vs. denunciar

El bloqueo es para usuarios que te molestan pero no necesariamente infringen las normas. Si un usuario está infringiendo las normas de la comunidad (acoso, discurso de odio, contenido ilegal), también denúncialo. Consulta Cómo denunciar contenido inapropiado.

¿Aún necesita ayuda?

Si no encuentra lo que busca, contacte con nuestro equipo de soporte.

Contactar con soporte