Comment protéger ton compte

BeMatrx te propose plusieurs moyens de protéger ton compte, tous au même endroit : ouvre l'onglet Profil, appuie sur l'engrenage et va dans Connexion et sécurité.

Connexion biométrique

Si ton téléphone a Face ID, Touch ID ou un capteur d'empreinte, tu peux t'en servir pour entrer dans BeMatrx au lieu de taper ton mot de passe à chaque fois. La ligne dans Connexion et sécurité porte le nom de la méthode de ton appareil — appuie dessus pour l'activer ou la désactiver.

Cette ligne n'apparaît que si la biométrie est déjà configurée sur l'appareil. Ton visage ou ton empreinte ne quittent jamais ton téléphone : BeMatrx ne reçoit du système qu'un oui ou un non.

Comptes connectés

Connexion et sécurité > Comptes connectés indique si ton compte BeMatrx est lié à Google ou Apple, et te permet de les lier ou de les délier.

Quand tu passes par Google ou Apple, il n'y a pas de mot de passe BeMatrx séparé susceptible de fuiter : c'est le fournisseur qui gère la connexion, avec les protections que tu as déjà mises en place chez lui.

Changer ton mot de passe

Appuie sur Connexion et sécurité > Gérer le mot de passe. Si tu as créé ton compte avec Google ou Apple sans jamais définir de mot de passe, le même écran te permet d'en ajouter un, ce qui te donne aussi la connexion par e-mail.

Change-le tout de suite si tu l'as réutilisé ailleurs, si tu l'as confié à quelqu'un ou si tu as simplement un doute.

Si tu as oublié ton mot de passe

Sur l'écran de connexion, appuie sur Mot de passe oublié ? et saisis ton adresse e-mail. Nous envoyons un code à 6 chiffres à cette adresse ; une fois saisi dans l'app, tu peux définir un nouveau mot de passe dans la foulée.

Le code n'est valable que peu de temps : s'il expire, demandes-en un autre. Si rien n'arrive, regarde dans les indésirables et vérifie que tu as bien utilisé l'adresse de ton compte.

Choisir un mot de passe solide

• Long vaut mieux que compliqué : quatre mots sans rapport entre eux sont plus durs à casser qu'un mot court avec des symboles
• Ne l'utilise nulle part ailleurs. Un mot de passe réutilisé depuis un site qui subit ensuite une fuite est la cause la plus fréquente de comptes perdus
• Garde-le dans un gestionnaire de mots de passe, pas dans ta tête ni dans une note sur ton téléphone
• Ne le construis pas à partir de ce que n'importe qui peut retrouver : ton nom, ta date de naissance, ton BeMatrx ID

Ce qui aide aussi

• Garde à jour l'adresse e-mail de ton compte : c'est par elle que tu reviens si tu es bloqué dehors
• BeMatrx ne te demandera jamais ton mot de passe ni un code que tu as reçu, ni par message ni autrement
• Dans Confidentialité et activité, tu choisis qui voit ton profil et tu gères les utilisateurs bloqués

Si tu penses que quelqu'un d'autre est entré dans ton compte, change d'abord ton mot de passe, puis écris-nous à privacy@bematrx.com depuis l'adresse e-mail du compte.