Когда учётная запись заблокирована, пользователь теряет доступ к BeMatrx. Блокировки выдаются за нарушения наших правил сообщества.
Типы блокировок
- Временная блокировка: учётная запись приостанавливается на определённый период. Пользователь восстанавливает доступ по окончании приостановки.
- Постоянная блокировка: учётная запись закрывается навсегда. Пользователь не может снова получить доступ к BeMatrx с этой учётной записи.
Частые причины блокировок
В нашей системе есть два типа блокировок:
- Повторное нарушение: аккаунт блокируется после трёх подтверждённых жалоб.
- Ложные или недобросовестные жалобы: блокируются аккаунты, которые регулярно подают необоснованные жалобы.
Что происходит, когда твоя учётная запись заблокирована
- Ты увидишь сообщение при попытке входа в систему, объясняющее блокировку
- Ты не можешь получить доступ к своим сообщениям, моментам или другому контенту
- Твой профиль удаляется из общего доступа
- В зависимости от типа блокировки твои данные могут быть сохранены на время приостановки или удалены
Если ты считаешь, что твоя блокировка была ошибкой
Ты можешь обжаловать блокировку. См. Обжалование заблокированной учётной записи.
Контакты для вопросов, связанных с блокировкой
По вопросам, связанным с конкретной блокировкой, пиши по адресу support@bematrx.com с адреса электронной почты, связанного с заблокированной учётной записью.
