Когда учётная запись заблокирована, пользователь теряет доступ к BeMatrx. Блокировки выдаются за нарушения наших правил сообщества.
Типы блокировок
- Временная блокировка: учётная запись приостанавливается на определённый период. Пользователь восстанавливает доступ по окончании приостановки.
- Постоянная блокировка: учётная запись закрывается навсегда. Пользователь не может снова получить доступ к BeMatrx с этой учётной записи.
Частые причины блокировок
- Повторные домогательства или издевательства
- Разжигание ненависти или дискриминация
- Распространение откровенного или незаконного контента
- Серьёзные нарушения, связанные с несовершеннолетними
- Выдача себя за другого человека
- Повторяющееся спам- или мошенническое поведение
- Создание нескольких учётных записей для обхода предыдущих блокировок
- Скоординированная манипуляция рейтингами или подписками
Что происходит, когда ваша учётная запись заблокирована
- Вы увидите сообщение при попытке входа в систему, объясняющее блокировку
- Вы не можете получить доступ к своим сообщениям, моментам или другому контенту
- Ваш профиль удаляется из общего доступа
- В зависимости от типа блокировки ваши данные могут быть сохранены на время приостановки или удалены
Если вы считаете, что ваша блокировка была ошибкой
Вы можете обжаловать блокировку. См. Обжалование заблокированной учётной записи.
Контакты для вопросов, связанных с блокировкой
По вопросам, связанным с конкретной блокировкой, пишите по адресу support@bematrx.com с адреса электронной почты, связанного с заблокированной учётной записью.